Марчеллис, ресторан авторской итальянской кухни в Санкт-Петербурге, Невский проспект, 43, 1Н помещение, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Были в данном заведении 17 августа 2018 семьей. Сделали заказ, приняли быстро, но потом начался какой-то кошмар: приходилось без конца вылавливать официантов, чтобы получить свой заказ. Хлеб принесли после того, как все съели. Я трижды перезаказывала, в связи с тем, что по истечении 20 минут после принятия заказа,мне сообщали, что этого блюда нет, в итоге выбрала кролика, так как моя дочь его заказала и час спустя его уже ела, а я прождав еще, так и не получила свой заказ! Никаких извенений от обслуживающего персонала! Самое ужасное обслуживание! Напротив Казанского Собора Невский просп., 22-24, Санкт-Петербург"Katyusha" ресторан- вот у кого надо им поучиться!

Заказала доставку дистанционно из другого города для молодого человека, который сейчас живет в Спб. nЭто был сюрприз к его Дню рождения, то есть он был не в курсе. Поэтому очень много раз разными способами предупредила менеджеров, что заказ обязательно должен быть доставлен в срок, потому что из другого города мне трудно контролировать процесс. nОформляла доставку за сутки через сайт, но предварительно звонила и объясняла все менеджеру, которая выслушав мой заказ, сказала, что одного из блюд нет в наличии. На сайте об этом ни слова. То есть я бы перевела деньги, а блюдо бы не привезли?nДалее, на следующий день я волнуюсь, жду звонка курьера (попросила дать мне знать, когда он выедет на заказ). Вместо курьера мне звонит менеджер и сообщает, что ВОЗМОЖНО десерта, который я выбрала СУТКИ назад нет и если это так, то они просто ОТКАЗЫВАЮТСЯ от заказа и возвращают деньги, то есть просто вычеркнуть блюдо из заказа или заменить его нельзя! И об этом я узнаю ЗА ЧАС до назначенного времени доставки! nЗатем перезвонили, все в порядке, нашли десерт??‍♀️, заказ будет доставлен. nВ итоге я все время была на нервах, переживала, что опять что-то пропадет и именинник останется ни с чем! Потому что время заказа было принципиальным, так как я знала, что после он уйдёт из дома. nТак же жаль, что нет никаких услуг ко дню рождения, например за дополнительную плату даже просто написать на коробке поздравление. nНо в итоге спасибо курьеру, он не подвел. Заказ был доставлен вовремя. Со слов молодого человека, все привезли горячим и очень вкусным! Поэтому за качество еды 3 балла. И минус 2 балла за неорганизованность + беспокойство клиента. nОчень хочется сравнить этот дистанционный опыт с реальным посещением ресторана, поэтому, когда приеду в Ваш чудесный город, загляну в Марчелли'с!

Отсутствие хостес - очень неудобно. Непонятно, куда садится, куда нет. При мне две компании согнали с места. Официанты - это жесть. Не представился. Заказ принимал один, принес блюдо другой, напитки третий, рассчитал четвертый. Приготовили очень быстро, это плюс. Мы брали бизнес ланч. Я взяла курицу bbq и морс из клубники. Все было очень вкусно. Стоило 270 руб, в принципе нормально. Мой молодой человек взял салат с бужениной и индейку с картофелем. Принесли все вместе. Пока он ел салат, горячее успело остыть. Салат был вкусный. А вот индейка на троечку. И порция была невероятно маленькая. Так что на бизнес ланче мужчинам рекомендую брать минимум два блюда, а лучше три. Счёт пришлось просить трижды. Считать нас не хотели, видимо.

2 балла только за еду, к ней нареканий нет. Пришли вечером поужинать втроём. Сделали заказ. Горячее принесли спустя 20 минут, вино и чай пришлось ждать 50, несчастную брускетту, после двух замечаний и выпитых напитков, так и не принесли вовсе. И все это без единого намёка на какие-либо мало-мальские извинения или объяснения о причинах задержек. Попросили вычеркнуть брускетту из счёта, который так же ждали минут 20. Уходим - ни один официант или администратор не прощаются. Я так понимаю, что клиентами тут не дорожат. После такого отношения больше сюда ни ногой.

Не понравилось! Сервис никакой,толпа сотрудников ходит мимо столиков и не замечает грязную посуду, так же и всех гостей, заказы принимают долго,подача блюд - принесли и молча с каменным лицом поставили на стол. Сотрудники выглядят так будто их неделю не выпускали с работы и не кормили, девочки-официанты все с распущенными волосами. Салат с тунцом понравился,паста лингвини с беконом в сливочном соусе не доварена,я знаю что такое аль-денте и тут очень далеко до него было.

Сервис на нуле, официанты ведут себя по хамски, заказы обрабатываются крайне долго. Ребята не хотят даже рассчитать клиента, с пинка работают туго. Рекомендую проходить мимо.

За два года впервые побывала в этом Марчеллисе. Для меня там было очень шумно и очень невкусно. Заказала овощи гриль (помимо прочего), сказали, что там не будет кабачков (т.к. закончились они). Но я подумала, что они заменят сей ингредиент, но, как оказалось, нет. В итоге у меня на тарелке оказалось: 2 кружочка баклажана, 2 кружочка помидора и 2 тоненьких кусочка перчика болгарского. Фото сделать забыла, видимо, это было от шока. Я, конечно, ем немного, но не думала, что настолько))) Вообщем, я пас на очередное посещение этого места.

Долго гуляли с мужем по центру Питера и тут взгляд упал на данное заведение. Плюсы: + Конечно сразу плюсом в нем стало то, что работает круглосуточно и мы соответственно можем спокойно не торопясь наслаждаться вечером. +Атмосфера понравилось,достаточно приятная +Девушка-официант очень мила и обходительна +Порция пасты полностью удовлетворила мой голод, но я бы не сказала, что она была "вау", есть места и повкуснее Минусы: -Сели мы наверно не на самое удачное место. На диванчики, где в ряд идут столы. Поэтому к концу вечера к нам с мужем еще присоединились гости из средней Азии и мягко говоря, было совсем не комфортно сидеть к ним так близко -Девушка хоть и милая, но пока мы ждали, чтобы сделать свой заказ, я думала упаду в голодный обморок. Я конечно отдаю отчет себе в том, что когда человек голоден, время тянется очень долго, но по часам я посмотрела, что ни одного официанта в нашей зоне за 15 минут не было. Не знаю норма ли так на долго оставлять гостей одних, но мы понервничали. - Вроде как заведение приличное, цена за ту же пасту не маленькая, но почему к пасте не подается сыр? Это нереально расстроило меня. Масло на столах для пасты есть, а сыра нет. Покушали на двоих на 1470р. В них входило: две пасты, десерт, чай, компот

Ну что сказать...не ожидал там отравиться, но именно это и случилось 14 мая сего года. К счастью знаю, каким именно блюдом, т.к. больше ничего не заказывал, а именно: салат с копченым лососем. Впечатление о заведении резко испортилось, наверное больше туда ни ногой. Здоровье дороже.

Типичное питерское местечко! Располагается в отличном месте, на пересечении Невского проспекта и ул. Рубинштейна, а мы жили в соседнем доме, так что дойти 100 метров не составляло труда. Работает круглосуточно, уютная летняя веранда с плетеными креслами, в зале деревянные столики, а также есть высокие столы с барными стульями, ланчи недорогие, порядка 340 рублей и бокал вина к обеду 100 рублей. А у нас случилось следующее. Решили оформить доставку пиццы по телефону, а самостоятельно спуститься и забрать, нам ответили что нет такой возможности, необходимо прийти заказать и оплатить и ожидать заказ либо подойти через какое то время. Я осталась ожидать в зале, заказала мартини со льдом, очень даже приличную порцию получила. Хочу отметить вежливую и приветливую девушку, которая встречает и рассаживает посетителей, но все столики в вечернее время оказались заняты и меня подсадили прямо при входе к компании из шести человек, меня это немного расстроило. Ожидала мартини минут 20, сама уже поинтересовалась, всегда ли так долго несут напитки и после этого мне быстренько принесли, попросту видимо забыли про мой заказ:( Затем еще минут 20 ждала пиццу на вынос и снова сама проявила инициативу и спустя минут пять получила. Две пиццы были перевязаны веревкой, нести было неудобно, а на выходе из кафе коробки упали и пицца перевернулась и мое настроение было окончательно испорчено! Почему не упаковывают в пакет?! Ценник здесь Московский, прямо таки как в хорошем заведении, не средний, выше среднего! Вкус. "Пицца с шейкой коппа и рукколой" 490 рублей, вкусная, но после того как все ингредиенты оказались на стороне коробки и руками перекладывали, все же вкус изменился. Я же привыкла в средней пицце видеть примерно 700-800 грамм, здесь как оказалось 360 грамм, пицца очень маленькая - разочарована. Скорее не рекомендую!