Nevabuket.ru, интернет-магазин цветов в Санкт-Петербурге, Лиговский проспект, 50 к12 лит Н (1 этаж) МО №81 "Лиговка-Ямская" - отзывы клиентов, работников

Отвратительный сервис. Сборище обманщиков. Обманули, что курьер выехал. Но куда-то пропал по пути. Потом обещали доставить на следующий день с утра. Опять обман. Вернули деньги без объяснения причин: просто не получилось и все. Причем заказывали заранее, сразу 3 букета, сладости и игрушку-медведя родственникам к 8 марта. Полное разочарование. Нет слов!!!

Срочный доставка заняла 6 часов! Цветы доставили посторонним, мой адресат цветов не получил

Отвратительный, самый худший сервис! Вместо 8 марта доставили 9 марта. Объяснили тем, что недозвон и на этом успокоились. Курьер опоздал на 2 часа. Без предварительного звонка и извинений.

Очень очень очень плохо!!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой "фирмы"! Сделали заказ из Германии с доставкой в Москву на 8 марта! Ни 8-го , ни 9-го никто не появился! 10-го в полдень позвонили уточнить адрес, ответом на претензию о дате доставке было - "до вас не дозвонились"! Ложь! Не было ни одного звонка! В итоге "букет" принесли 10-го вечером! Внимание! ВОСЕМЬ !!!! гербер, половина из них - завядшие, и коробку конфет, которую никто не заказывал! Ребят, это не просто отвратительный сервис, это печально, что в наше время, когда конкуренция на данном рынке так велика, так позорно работать! Ваши партнеры в Германии несомненно узнают о "супер сервисе" и очень надеюсь больше никто не пострадает

Это самый ужасный "сервис", какой я видела. Позвонили тому, кому был заказан букет, то есть мне, сказали, что привезут только в 7 вечера. К семи я специально приехала с дачи, букета нет. Позвонила сама. А мне сказали: не могли бы вы отказаться от доставки?. Просто нет слов. Чудесный сюрприз получился! Деньги тому, кто заказывал не вернули.

Покупал радужные и синие розы !!! В этот же день они через 5-6 часов сдохли совсем !!! А клялись что свежие !!! Обман !!! Не покупайте там ничего !!!

В общем беда. На 8 марта видимо решили обожраться, набрали заказов так, что не переварить. При этом в чате врут, что не обновляется информация из-за нагрузки. Звоню курьеру, а он еще и понятия о заказе не имеет, ему его еще и не передавали. Замечаетльно работает обратная связь "мы вам перезвоним через 30 сек". Автомат действительно перезванивает за секунды, а потом часами можно слушать "музыку" в автоответчике. Заказывал и платил за неделю.

Отвратительный сервис: на 14 февраля привезли букет с подгнивающей и местами покрытой плесенью клубникой, еще и с опозданием на 1.5 часа. Думал реабилитируются на 8 марта - фигушки! Оформил заказ на доставку ДО 10 утра, никаких звонков отправки компании о том что возможно не успеют выполнить заказ вовремя или хотя бы для согласования не поступало (хотя при заказе специально указал обязательный созвон). в итоге время почти час дня - курьера нет, при попытке выяснить где же он, оказывается, что он с моим заказом выехал аж 8:30. Реабилитации не подлежат! Категорически не советую!

Отвратительно! Сегодня я получила в подарок букет из Канады. Мне стыдно за вас перед зарубежными друзьями, которые имели уверенность в вашем бизнесе. Букет был помятым и среди 11 хороших цветов было три просроченных. Листья пришлось отрезать. Они были завядшими, непотребного вида. Такое впечатление что букет вторичного использования. Очень неприятный осадок оставила ваша компания. На последнем фото букет на второй день, утро! Я никогда не порекомендую вас своим друзьям. Галина

Ужасно. Испортили настроение в праздник и мне, как получателю и мужу, как отправителю. Вместо 14:00 доставили к 22:30... В итоге вместо приятного сюрприза получилось хуже некуда, с множественными звонками от курьеров на тему, как же им тяжело доставить наш заказ. Сам букет также не оправдал ожиданий, сам цветок настолько мелкий, что букет из 15шт. выглядит очень жалко. А по фотографии на сайте о таком и предположить не можешь, потому как ожидаешь получить цветок стандартного, среднего размера...

Сделал заказ за месяц до указанной даты!В указанный день и время,обратился к ним для уточнения статуса заказа!На что получил ответ:мы сейчас формируем заказ(это уже за 10-ть минут до следующего календарного дня)и курьер его доставит!!!Не понятно одно?!Они его с другого континента что ли получили???НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!ОБЛАЖАЛИСЬ,И ДРУГИМ НАГАДИЛИ!!!

Ребята , проходите мимо ! Очень несерьезно : доставка не вовремя , менеджеры врут , говоря , что курьер выехал , а потом , оказывается , даже заказ найти не могу или что непосредственный исполнитель отказался выполнять распределённый ими заказ . Ищите более надежную доставку - не портите себе праздник ! Не советую !

Эх,я расстроен.Заказывал в прошлом году букет цветов для любимой жены на ДР в этой фирме,все было сделано замечательно.Доставил цветы приятный мужчина,красиво вручил,очень понравилось.В этом году решил также обратиться в эту организацию.Заказал цветы для любимой и мелкие подарочки для ребенка.Договорились на время доставки не ранее 19-00 часов.Попросил не звонить любимой жене на мобильный(только в крайнем случае),так как очень хотел сделать сюрприз.Итог: доставщик цветов явился за 40 минут до оговоренного времени,позвонил жене(зачем???ведь договаривались,что только в крайнем случае...),она естественно не была дома(забирала ребенка из детсада).Доставщик сказал,что очень спешит(много заказов) и готов вручить цветы жене на 20 градусном морозе около детского сада.В итоге он встретил жену с ребенком около мусорного бачка,вручил цветы,воздушные шарики и коробку конфет,пробубнил что-то невнятное и отбыл по своим курьерским делам.Жена к счастью не расстроилась,позитивно приняла эту ситуацию,но вот я негодую.Разочарование и испорченное настроение

Отвратительно! Заказывали доставку из другого города в СПБ дочке на день рождения. Букет из 21ой СТАРОЙ розы, завял на следующий день. ПЛЮС заказывали макаруны в коробке (за саму коробку 300 руб), а привезли в одноразовой пластмассовой таре. Несколько тысяч на ветер...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

нева букет и фламинго.ру (владелец один человек) - это компании диспетчеры, они только принимают заказы в интернете, правда нева букет что то тужиться по Санкт-Петербургу, но профессиональных флористов у них нет, курьеров каких то бомжей нанимают.

Отвратительно, отдали 4900 р. за букет пионов, в итоге ни один из ни не расскрылся, так и засохли. Букет не имел ничего общего с букетом на фото. Больше никогда не будем пользоваться услугами этой фирмы. Подарок был испорчен. Фирме следует убрать позиции с сайта тех цветом, которые они не могут доставить в удовлетворительном состоянии и не вводить в заблуждение потребителя красивыми картинками, которые не имеют ничего общего с тем, что привозят их курьеры...

Покупал 28.11 29 роз 90 см. Да-да все хорошие говорили. принёс домой на след день завяли. ппц супер качество. опозорился...

Моя дочь заказала букет для подруги на день рождения из Москвы в Санкт-Петербург на 08.09.2016 г.Доставку произвели вовремя но по отчету состояния букета я могу сказать одно как профессионал в цветочном бизнесе.Подходите к заказу уважаемые флористы с уважением и поддерживайте составление букета как букет а не в кучу собранный как попала.Есть разные способы составить букет в классическом виде розы,зелень и обернуть стеклярусом бумагой.Это в виде лесенки,по кругу чтобы розы смотрелись на расстоянии друг от друга и между ними зелень или если вы делаете то научитесь самым простым способам.Вы же флористы и букет это красота которую мы клиенты дарим в знак внимания и свою марку вам стоит держать как магазинам имеющим статус а не рынок где торгуют не умеющие составлять букет бабушки.Жаль что так халатно вы выполняете работу свою работу и разочаровываете своих клиентов а тем более людей кто получает эту "красоту".Позор не нам заказчикам а вашему руководству что не контролирует своих сотрудников и отзывы покупателей.Минус с большим разочарованием

Отвратительное отношение к клиенту. Звонят и начинают спорить после ошибок на доставке!!!

Сайт компании не предусматривает отзывов о работе компании. Это был мой 3ий заказ из Латвии в Невабукет. Как и в 2 предыдущих раза заказ был доставлен вовремя. На этот раз это был цикламен в горшке. Мне подарили 8 Марта красивейший цикломен, поэтому в разговоре по скайпу, в ответ на услышанную благодарность я попросилп показать горшок с цветком. И это было полное разочарование, никакого соответствия тому, что предлагалось на сайте - жалкие 4 цветочка. Написала вопрос в компанию, пришел мгновенный ответ - Ваша претензия рассматривается. Видимо, случай непростой - рассмотрение занимает 6-ой день. Прочитав отзывы здесь, понимаю, что надо искать другого помощника в оганизации радости близким людям

Добрый день. Заказал на сайте "Невабукет.ру" букет синих роз с доставкой по СПб. Омрачило только одно - букет, со слов получателя, не первой свежести. Это самый большой минус из того, что могло бы быть. В остальном всё идеально! Доставка почти моментальная, огромный выбор способов оплаты, всё быстро и удобно.