Obi, гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада в Санкт-Петербурге, проспект Энгельса, Мега Парнас, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Была в магазине вчера, приехала за ноутом, ходила по магазину за продавцами и никого не нашла, потом парня продавца нашла и он мне толком ничего не сказал, я попросила модель подобрать а он ушел и не вернулся - это как вобще?В итоге уехала без покупки и злая.

А что с сервисом? Я пришла в магазин и мне нужна была плитка и все материалы для ее укладки. Плитку нашла кое как сама. Начала искать всякий клей, шпатель. Долго искала специалиста, а специалиста нет! На мои просьбы о помощи в ответ было только "Это не наша зона ответственности". Да в смысле?:( Поверьте, я не похожа на человека, который будет разбираться в шпателях. nПосле долгих минут поиска, нашлись специалисты. Только вот обратиться к ним я смогла после того, как они между собой обсуждали как же неприятно работать с похмелья. nДействительно. nВ магазин такой тоже приходить неприятно.

Ассортимент не такой большой как кажется. Оформление доставки ужасно медленное - операторы долго набирают, один символ в 2 секунды. Дисконтная карта активируется 3 дня, до этого скидок нет, либо пробивают по карте магазина (через раз)

Сам магазин неплох, но удручает отсутствие консультантов в отделах (один на отдел, неуловим). Сервисный центр в субботу - неспешно работает один человек, для оформления доставки пришлось ждать час.

Доставка товаров неудовлетворительная. Производит доставку ООО АДВ Лоджистик . В магазине при оформлении заказа называют одну цену, а приезжают грузчики и требуют другую, причем угрожающе. Жаль.

Сам магазин хороший, выбор товаров большой, консультанты очень вежливые, но вот доставка товаров - это ужас! Заказала ванну с доставкой и с подъемом до квартиры на лифте. В назначенное время мне позвонили, я долго пыталась объяснить, в какую парадную нужно доставить лифт, меня вроде через 5 минут поняли. Потом мне звонит этот доставщик и на ломаном русском кричит на меня, что лифт не работает, что он бросает ванну около лифта и уходит, если я сейчас же не решу вопрос. Хорошо на квартире были рабочие, которые смогли спуститься и караулили ванну, пока не сделали лифт. Грузчики же ушли доставлять заказ в соседний подъезд. В итоге моим рабочим пришлось потом самим доставлять ванну до квартиры, когда лифт наладили. Как так можно относиться к клиенту?

Всегда любила этот магазин, есть там штуки, ктр нет больше нигде. Давно там не была, но обстоятельства сложись так, что я оказалась в магазине, видимо, в тот самый момент, когда у всех консультантов был обед. Не помню обращалась ли я когда-нибудь с просьбой помочь к местным консультантам, но в это раз мне понадобилась помощь. Мне нужна была гладильная доска, самая обычная!! Благо, на стойке информации меня направили к стеллажам с ними, НО придя туда, я не обнаружила там ни одного работника, пусто было и в соседних отделах. Решила попробовать разобраться сама, тщетно, ценники не совпадают с месторасположением определенных моделей, несмотря на стрелочки на этих самых ценниках. Большая часть досок находится на верхних стеллажах, до ктр даже подружившись с ценниками, без помощи стремянки не обойтись. После 15-минутного времяпрепровождения наедине с «гладилками», я все-таки решила пойти поискать себе помощника. Нашла какого-то мужчину, ктр упорно мне твердил, что он не из этого отдела и помочь мне не может, окей, мы пошли вместе поискать того, кто из этого отдела, не нашли, затем он позвонил кому-то. После этого сказал мне, чтобы я ждала в отделе. В итоге, прошло еще минут 15-20, теперь я уже вправе могу называть себя экспертом в этом сегменте!! Мне надоело ждать, к тому же время поджимало, я пошла снова к стойке информации. Там молодой человек, когда услышал мою просьбу позвать консультанта, начал судорожно озираться по сторонам, как будто я попросила его сделать что-то невозможное, и вот, когда ему на глаза попался консультант в форме магазина, он выдохнул. Этим его «спасителем» стал все тот же мужчина, ктр не из «этого» отдела:) У меня сложилось впечатление, что он один там работает!! В итоге, он уже готов был переквалифицироваться, чтобы помочь мне, но, увы, терпение у меня закончилось!! Я разочаровалась в персонале этого магазина!! Теперь зайду в OBI только, если буду знать конкретно, что мне нужно, чтобы не бегать и не искать себе «помощника»!!