mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Обойкин, магазин обоев в Санкт-Петербурге, Байконурская, 14 лит А, цокольный этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
197349,
Санкт-Петербург,
Байконурская, 14 лит А, цокольный этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
oboykin.ru http://oboykin.ru
Очень понравилось обслуживание в магазине! Консультант (к сожалению, не помню имя) помог нам подобрать обои (бегал по всему залу, подбирая нам цветовую гамму и качество, ориентируясь на наш бюджет). nМы пока смотрели что там есть (и обои от Юдашкина, и от Киркорова, других брендов, и даже со стразами! nПодобрали то, что нужно, за минимальное время (в магазине не больше 20 минут провели), пока рассчитывались нам дали накопительную карту, упаковали, еще и водичку бутилированную из холодильника всем покупателям разрешают брать! Люблю такой сервис)
Хотим поблагодарить Шихирину Ольгу за помощь в покупке обоев 01.08.2018 на Байконурской. Приятная девушка, профессионал своего дела. Помогла и с выбором обоев, и с подсчетом количества рулонов на каждую комнату. Мы не ожидали такого качества обслуживания. Мы из Петрозаводска и теперь знаем, где покупать обои, и какой магазин советовать друзьям.
Здравствуйте. Очень хочется поблагодарить сотрудника магазина Обойкин в ТЦ " Бонус " Новикову Анну за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Помогла с выбором и количеством обоев . Спасибо за отличные обои )) .
Здравствуйте,nкупила у вас отличные обои, спасибо)nЕдинственная просьба - замените, пожалуйста, материал ленты, которой перематываются рулоны при покупке. Нести удобно, но эта синяя лента ужасно окрашивает руки(
Хочу поблагодарить управляющего магазином Обойкин в ТРЦ "Охта-Молл" Александра Верещагина, а также администратора Александра Великанова за оперативную реакцию на претензию. Денежные средства за бракованные обои, а также компенсация затрат по оплате работ произведена в полном объеме.
Подобрала обои на сайте для оформления всей квартиры, количество рулонов получается не маленькое, тем более это итальянские обои. Звонила в магазины и уточняла, можно ли будет заказать необходимое количество рулонов, если таковых не наберется по сети магазинов, сотрудники меня заверили, что все можно будет заказать. Через 2 недели я приехала в магазин, что бы все заказать и оплатить, но увы, оказалось что они резко были сняты с производства и что ничего нельзя сделать. К тому же было сказано продавцами, что их поодному или по два рулона всего по сети. ПОЧЕМУ ВЫ НА САЙТЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ КОЛЛЕКЦИИ ОБОЕВ, КОТОРЫЕ СНЯТЫ С ПРОИЗВОДСТВА И КОТОРЫЕ, ПО ИДЕИ, ДОЛЖНЫ ПОЙТИ В РАСПРОДАЖУ???? ПОЧЕМУ НЕТ НИКАКИХ ПОМЕТОК ОБ ЖТОМ????ПОЧЕМУ У ВАС ПРОИХОДЯТ В КОМПАНИИ ТАКИЕ НЕСОСТЫКОВКИ????!!!!!
Когда вы сделаете фильтр отбора по цвету и рисунку? Очень не удобный выбор обоев на сайте. Невозможно сидеть сутками и мотать ленту в 14 тыс рисунков
25.03.2018 в 13:34 в магазине Обойкин в Охта Молл были приобретены обои Rasch (цена за рулон 1973 руб.) и обои VICTORIA STENOVA (цена за рулон 1480 руб.). Общая сумма покупки 11422,14 руб. Обои наклеены с соблюдением технологии. Качество обоев ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Каждый стык виден невооруженным взглядом. Фото прилагаю. Прошу обозначить порядок действий по возврату средств за некачественный товар, а также получению компенсации за произведенные расходы по оплате работ.nДанная претензия отправлена по адресу s@oboykin.ru.
Огромный выбор обоев. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Удобное местоположение магазинов. Спасибо!
При поиске обоев RASCH случайно попал на сайт "Обойкина", цена рулона 1020 рублей, при цене в Москве со "всеми всеми" скидками под 1600 рублей. А так как эти обои планировались в большом объеме(более 25 рулонов), то предстоящая командировка в Питер обещала приличную экономию. В магазине на Байконурской со мной работал Александр Сайбель. Всё очень спокойно, лаконично и самое главное ненавязчиво. Александр помог собрать все обои по магазину, сделал резерв в другом, а так же обещал помочь с заказом обоев, которых не было в наличии не только в магазинах, но и в России. Положительное впечатление остались и от работы Александра при заказе обоев с фабрики. Всё быстро, оперативно, с выполнением сроков поставки. Вчера получил долгожданные обои в Подмосковье, все в целости и сохранности, упаковано сотрудниками Обойкина на 5+. Александру огромное спасибо, за профессионализм, успехов и процветания вашим магазинам.
Ваш фильтр на сайте в каталоге обоев сплошное издевательство. Можно ведь сделать фильтр по цене, по цвету, по фактуре, по рисунку в конце концов. Как можно с вашим фильтром найти обои до 2000 руб за рулон с мелкими цветами на белом фоне?? СКОЛЬКО Я ДОЛЖНА ВРЕМЕНИ ПОТРАТИТЬ, чтобы просмотреть весь ассортимент
Была частым покупателем магазина. В последний раз приобрела 9 рулонов обоев. С запасом. Излишек 2 рулона не приняли, хотя обои из новой коллекции. Оказалось, что срок возврата 14 дней!!!! И это на стройматериалы!!! Любой уважающий себя магазин стройматериалов принимает возвраты от 90 дней и более. Администратор даже не соизволил выйти и пообщаться с покупателем! Возмущению нет предела! В магазин больше ни ногой! И клиентов потеряли и имидж подпортили!
Чудеса случаются в обычный день... Удивительным образом наша неприятность, связанная с браком обоев, закончилась хэппи эндом благодаря чуткости, терпеливости и высокому уровню профессионализма администраторов магазина "Обойкин" на Байконурской. В первую очередь, речь идет об Ильине Егоре. Очень хотелось бы удалить свой предыдущий отзыв, написанный сгоряча, но не знаю как это сделать технически. Целиком и полностью беру все свои слова обратно. Я и представить не могла, что наша проблема будет настолько небезразлична посторонним людям! Наша лояльность Вашей Компании сейчас на предельном уровне! У нас даже вопрос больше не стоит, где покупать обои для второй половины квартиры!
Суть ситуации. Мы купили обои, поклеили и обнаружили разнотон. Обои одного артикула, партии, даты изготовления. Написали претензию. Нам обещали вернуть деньги. Но нас огорчало именно испорченное помещение и руки опускались переклеивать. Я возмутилась, имея мало надежды на помощь... И, о, чудо!!! Нигде и никогда не встречала столь быстрого отклика и такой приятной заботы!!! В тот же день с нами связались администраторы и на удобный нам день назначили демонтаж и новую поклейку обоев!!! Совершенно беспрецедентный случай! Приехали, поклеили... Все отлично!!!
Компания, действительно, с большой буквы! А персонал... Ну, нет слов: терпеливо выслушали весь мой негатив, не отложили в долгий ящик, решили вопрос именно так, как хотели МЫ! Люди работают на своем месте. Выше всех похвал!
Огромное Вам СПАСИБО! Желаем процветания! А мы скоро приедем за новыми обоями в зал:)
Искренне хотелось верить в чудо: думали, что имеем дело с достойной компанией, когда столкнулись со своей проблемой. Увы, до клиента в "Обойкине" нет дела!!! Полностью признавая производственный брак, нам предлагают обратиться в суд!!!
Купили недешевые обои (производства Словакии) для детской комнаты - 2 рулона. Артикул, номер партии и дата изготовления совпадают. Счастливые, что наконец-то дошли до чистовой отделки и к началу учебного года у ребенка будет новая комната, поклеили их и обнаружили, что обои из разных рулонов различаются по тону и это отчетливо видно на стене (одни - розоватые, другие - бежеватые, в рулонах этого не видно)! Едва не плача от обиды, обращаюсь в компанию. Предоставляю всё: чеки, вкладыши с номерами партий, обрезки двух разных рулонов, фото. Администратор обнадеживает: пишите претензию и указывайте какую компенсацию хотите получить. Брак полностью подтверждается. Мне не нужны деньги! Я не склочная баба, чтоб драться из-за рубля. Мне обидно, что мы поклеили (с участием мастера!), потратили уйму сил и времени, которых катастрофически не хватает и получили такой результат! Прошу переклеить обои за счет компании. На что мне отвечают: деньги-то за обои мы вам вернем, а вот переклеивайте сами (делать же нам по жизни нечего!!!) Вот если бы, мол, у вас договор был с мастером, мы бы и за его работу деньги вернули. Видимо, наша работа не оценивается и наше время ничего не стоит. Мы, мол, понимаем все, но по закону компенсацию морального вреда можно требовать только в суде. Фраза стандартная. Ясное дело, в суд никто не пойдет.
Уважаемая администрация Компании! Я понимаю, что легче всего отмахнуться от недовольного клиента, отправив его в суд. Ну, закусит губу от обиды. Ну, даже не вернется. Пусть идет. Такой принцип работы с клиентами в России, видимо, неискореним. Но нечего тогда кричать на каждом углу о своей клиентоориентированности и высоких стандартах качества. Качество работы с клиентами - наивысший показатель Вашей состоятельности. Что стоило Вашей компании поклеить два рулона обоев и получить клиента, который восторженно разболтает о Вашей заботе каждому встречному-поперечному? Довольный клиент вернет Вам 10 клиентов, которые будут уверены в защите своих прав и интересов! Я же чувствую себя "кинутой" по полной программе! Оставленной наедине со своей проблемой. Я не чувствую теперь уверенности ни в какой продукции. Даже глядя на номер партии нельзя быть уверенным, что нет подвоха. Подвох нужно искать во всем! И никто не защитит и не поможет.
В работе с клиентами нужно исходить из принципа разумности и человечности. Как, впрочем, всегда в отношениях с людьми.
Всего хорошего!
Добрый день! Вчера вечером купили обои на ул. Байконурской 12. Покупали обои уже во второй раз.
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотрудникам этого магазина. Очень внимательный, вежливый персонал. Магазин супер!
Хочу поблагодарить сотрудников магазина на Байконурской за оказанную помощь в покупке обоев, консультант мне очень помогла в выборе, были учтены все мои пожелания по цвету, фактуре и ценовой категории. Магазин порадовал широким ассортиментом, действительно есть из чего выбрать! Большое спасибо Обойкину :-)
Огромное спасибо сотрудникам магазина! Сегодня купила обои в магазине на Энгельса,154 ,ТЦ Гранд Каньон. Давно не видела такого доброжелательного отношения к клиентам. Подсказали, собрали товар, обслужили и сделали скидку,а еще так красиво упаковали)))) Вышла в приподнятом настроении. Вот так бы везде. Еще раз огромное спасибо за чудесное настроение,которое Вы мне подарили. С уважением Наталия
Очень хочется поблагодарить вашего сотрудника, Марию, (к сожалению, не знаю фамилию, работает в Гранд Каньоне) за чуткое и внимательное отношение к клиентам. С первых слов общения видно, что она профессионал своего дела и дорожит каждым клиентом. Она очень помогла нам с выбором!
Нам с мужем очень понравился ваш магазин!! Огромный выбор обоев. В ассортименте можно потеряться, т.к. в магазине помимо обоев в наличии огромный выбор обоев под заказ из каталогов. Нужны были обои шоколадного цвета, ваш консультант быстро сориентировалась и предложила самые разные варианты. Также выбирали обои в гостиную из наличия, но хотели такие же, только на другом фоне, которого у вас не было в принципе (производитель -грандека). В итоге нам сказали, что по артикулу такие же обои, только на другом фоне даже реально заказать!! И мы заказали!
В общем восторг, а не магазин! Большие благодарности консультантам в магазине РИО!! Всем советую этот магазин!
P.S. А еще там есть доставка до дома!)
Очень!!!! Просто очень разочарована работой магазина на Энгельса 154А!!!Не знаю что это? ХАЛАТНОСТЬ, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ или ПОФИГИЗМ--или все вместе!!! Покупали обои в июне месяце, не хватило немного----заказали еще рулон 19.08!!!! Сказала продавец. что срок поставки 10 рабочих дней. Через 15 дней звоним---обоев нет. Говорят будут через пару дней. Звоним через пару дней-обоев нет---никто ничего не знает. Просим перезвонить нам ----тишина. Ремонт стоит---начинают сдавать нервы. Сегодня уже 19 .09---кто-то из отдела заказов на повышенных тонах объясняет мне, что машина придет только в конце месяца. Прошу уточнить число---оказывается, что это3-4 октября!!!!! Вместо обещанных 10 дней получается полтора месяца!!!! У меня к вам вопрос---почему никто не перезвонил и не предупредил, что этих обоев не будет в срок?? Кто должен мне теперь оплачивать простой рабочих?? Даже никто не извинился---все как будто в порядке вещей. Мой совет----делайте выводы, прежде чем покупать у них обои!!! особенно заказные позиции!!!
Поставила бы оценку выше, но последний момент испортил настроение и отношение к магазину. Мне и моей семье предложили бесплатное такси. Мы довольные, что не придется заказывать такси, отправили отца без вещей, кроме обоев, в данном «бесплатном такси». Однако, приехав на указанный адрес, водитель потребовал деньги от моего отца. Он с большим трудом смог найти деньги, так как поехал без вещей. Такая ситуации называется мошенничеством. Хотелось бы выяснить, эта «подработка» водителем известна руководству магазина.
В своё первое посещение магазина обойкин в тц РИО был ТАК рад большому выбору и приятному персоналу, а девушка внимательно выслушала и предложила именно то что нужно и хоть я планировал купить обои до 3-х тыс руб за метровый рулон, купил Шведские обои которые стоят 3,5 тр за 0,5 метровый рулон. Составили договор, оплатил 100% предоплату и довольный пошёл ждать 10 дней как указано в договоре. Было это 06.08.2016г. Через 5 дней мне позвонили из магазина, девушка которая меня консультировала и объяснила что на основном складе в Москве разные партии этих обоев, и что она извиняется и нужно подождать не много дольше. 15 августа приедет новая поставка в Москву и через 10 дней они приедут ко мне... Ну что же делать, думаю, раз такой эксклюзив заказал надо ждать! Успокоил девушку и сказал что подожду. 25 августа меня начала напрягать тишина со стороны магазина, решил позвонить сам. Долго искали мой заказ передавая трубку от одного менеджера другому и в конце концов сказали что машина с моим скандинавским чудом приедет 30 августа. Выдохнул, не много поворчал, но сказал что жду звонка. Весь день вторника ждал звонка у телефона как ждут писем с армии родители от сыновей. В 19-00 не выдержал и позвонил. Опять долго искали мой заказ, нашли! Но машина с обоями на подъезде к магазину и на приход их поставят утром следующего дня! Поворчал уже сильнее, но выдержал и не перешёл на жёсткий прессинг. Утром 31 августа, жду звонка! Его конечно нет! В обед снова сам позвонил. Снова поиск заказа и шептание на том конце.... И.... Вердикт: "ОБОЕВ НЕТ, И НЕ БУДЕТ!!!" Не ну я конечно спокойный человек, но вот так!!!! Высказал все что о них думаю и попросил управляющего, зовут Павел. Павел пообещал разобраться и позвонить. Я конечно не поверил. Но решил подождать. Пока писал отзыв Павел позвонил и сказал что они могут решить мою проблему (ЭТО МОЯ ВИДИМО ПРОБЛЕМА БЫЛА) и в 18-00 обои будут в магазине. Сказали что позвонят, как будут обои у них в руках, сижу жду....
Хочу выразить благодарность коллективу магазина "Обойкин". Моя проблема решена. Сразу видно, что магазин заботится о своих клиентах! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
А мне тоже понравился этот магазин! Есть на что и просто посмотреть, и что выбрать. По крайней мере я нашла, причем как-то сразу: увидела и поняла - моё! Хочу! Продавцы-консультанты мне очень понравились - вес без суеты, именно помощники, что бывает нужно. Помогли определиться с количеством. Потом еще 2 раза заходила - нужен был образец для мебели. Пожалуйста - под залог дадут открытый рулон, или просто отрежут небольшую полоску, что очень удобно. Приходила еще раз с подругой, она вроде бы и не собиралась делать ремонт, а тут глаз загорелся, что-то уже присмотрела. Спасибо. все было очень удачно. Предвкушаю увидеть через неделю обои уже на стене своей комнаты!
А я в расстройстве!=(Купили обои белые и черные с орнаментом!Начну с того, что защитные колпачки ( не знаю, как профессионально назвать штуковины, которые крепятся с боков рулона), совершенно не защищают, а наоборот портят края обоев, из-за чего потом они плохо приклеиваются к стене. Во-вторых, За рулон отдали около 3,5 т.р. Вся стена с белыми обоями как будто в мокрых пятнах, думали, высохнет, но увы...А на той части стены,где поклеили черные обои, на местах соединения одной полосы с другой очень сильно видны стыки...как будто мокрые полосы от потолка до пола. Сумма была более 20 тысяч рублей, сделала вывод: дорогое не значит качественное! Ну а ассортимент большой, ничего не скажешь.
Отличный магазин!!!!Я долго искала обои и лишь тут я их нашла)Заплатила много,но счастье того стоит))Очень советую этот магазин,цены разные.Есть и бюджетные варианты,но уверяю вас,что в этом магазине вы найдете именно то,о чем мечтали!!!Я очень давольно=)
Добрый день. Отзывы еще не писала и это будет мой первый. Несколько раз проходила мимо этого магазина, но ни разу не заходила туда. А на днях/ проходя очередной раз мимо, увидела в витрине обои. Ну обои и что... Мы с будущим мужем планируем покупать квартиру после свадьбы и мне эти обои в витрине так понравились, что я решила, что именно они должны быть в нашей квартире, Вернулась и зашла все разузнать. Магазин оказался просто огромным, одни обои. Те, что я выбрала стоят 7300 за 5 квадратных метров, такая цена меня повергла в шок. Девушка очень мило все рассказывала, что есть обои на заказ и по менее дорогой цене, много чего в наличии есть. Я ходила, как на выставке искусства, столько всего много красивого, оригинального. Цены разные, но в основном очень высокие. Выбрала еще пару красивых вариантов и пошла с мыслями о своей будущей квартире. В общем, все, кто хочет украсить свой дом чем-то и впрямь неординарным/ рекомендую сходить сюда. Людей в магазине было много, к моему удивлению. Видимо такие цены народ не пугают.
Неплохой выбор обоев по сравнению с сетевыми строительными типа Максидомов и Домовых. По качеству и цене - разные. От 200 рублей за рулон самых простеньких до 45тыс за рулончик от Роберто Кавалли)) Ассортимент обоев подороже (в диапазоне 1500-5000 за рулон) более обширный, чем выбор бюджетных вариантов, но определённо есть на что посмотреть и из чего выбрать.
Помимо обоев в продаже декоративные багеты и профили, есть ещё декоративная штукатурка - весьма приятна на ощупь, но показалась непрактичной очень, хотя девушка-консультант уверяла в обратном)
В целом, не скажу, что магазин прям уж поразил моё воображение, но интересные варианты точно имеются. Если у вас ремонт - не забудьте сюда заглянуть)
Редко трачу свое время на отзывы, но так была опечалена отсутствием в Санкт-Петербурге хороших магазинов отделочных материалов вообще, и обоев в принципе, что, посетив "Обойкин", пребываю в восторге. Такого количества обоев я в СПб не видела!!! У меня вообще ощущение, что жители этого прекрасного города - или олигархи сплошь, которых устраивают цены от 4 тысяч за трубку бумажных обоев в нескольких крупных сетевых фирмах-монополистах, или художники-авангардисты, которым ассортимент Питерских гипермаркетов подходит полностью. Уже собиралась заказать обои через интернет, но случайно наткнулась на информацию про "Обойкин". Там огромный, просто огромнейший выбор!!! (Кроме детских обоев - их маловато. ) Флизелиновые (полностью флизелиновые, а не с флизелиновой основой) обои - от 980 рублей! Очень много чего есть в наличии. При чем, в наличии - это получил сразу на руки, и понес клеить; а не как в других местах: 3-5 дней!) Если нет - привозят через 1-2 недели. Виниловые безумно красивые, выбор куда больше, чем в других местах. Да, рассредоточены по всему залу, но, если надо, тебе помогут консультанты (очень вежливые и неленивые, сами подходят, помогают, никого искать и звать не надо) - подберут подходящие фоновые обои, поднесут к выбранным, и тп.
Один существенный минус - этот магазин ЕДИНСТВЕННЫЙ на весь город. Надо больше.
И еще: приехали мы поздно, и не заметили, как время закрытия подошло. Нас вежливо предупредили, что надо бы кассу закрывать, и не могли бы мы, мол, определиться, будем ли сегодня оплачивать. Потом помогли посчитать к-во трубок, все пробили, и до дверей провожали, как родственников. В общем, единственный толковый обойный магазин в городе за нормальные деньги и с таким ассортиментом на складе.
В магазине красивые дизайнерские обои. Такое редко где найдешь. Шведские, английские, ещё какие-то - невероятных цветов и с удивительными рисунками. Но работает магазин не для покупателей. Очень трудно найти то, что нужно - обои расположены в зале не по цене, не по цвету, не по рисунку, а по стране-производителю. Обычно это то, что покупателя (меня) интересует меньше всего. И никто не предупредит вас, что многие обои нужно заказывать за две недели заранее. Мне девушка консультант сказала: "Так у нас это все знают". Возможно, дизайнеры, которые покупают обои для своих клиентов заранее, действительно знают. А обычный покупатель в магазине чувствует себя чужаком. Я ждать две недели не могу - придется искать другие обои.