Океаниум, спортивный клуб для всей семьи в Санкт-Петербурге, Композиторов, 6, 1-3 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Аноним, а вы в зале то были? 15 человек и нет места в зале? Зал под 1000 квадратов! Вы серьезно или это конкуренты развлекаются!))))

А у меня такой вопрос, существует ли лимит на кол-во клиентов клуба, не хочу сказать, что приходить сюда имеют право только его постоянные клиенты (с 2015 года доказавшие свою верность клубу), но когда приходишь на занятие в зал, где уже человек 15 и нет места. Или плаваешь в бассейне по 5 человек на дорожке, это извините, очень неудобно. Тем более за 50 т

Так для кого бассейн? Тупое зарабатывание денег или здоровье клиентам? Похоже, что только первое. Да и контингент тоже нельзя ровнять: фифа с тупой физиономией или обычная дама.

Прочел комментарии. Посещать данный комплекс пропало полное желание! Вижу очень ярко поставленную финансовую мотивацию персонала, т. е. покупая абонемент за 50+ т. р. я обязан доплачивать, что бы иметь возможность здесь заниматься? Я ни чего не упустил? Если доплачивать не станешь- будешь либо выслушивать справедливо недовольных таких же посетителей, либо станешь выражать недовольство сам. А ведь в такой клуб идут с другими целями. Я не готов терпеть хамство и неудобства за мои же деньги. На данный момент, пока не сменится финансово-орентированное руководство я этот клуб посещать не стану,- поищу другой. Жаль.

Большое пространство, хороший зал единоборств

А в чем Совковость обьясните?

Если вы напишите негативные отзывы под своим именем, которые не понравятся руководству клуба, вас внесут в чёрный список и прекратят в одностороннем порядке Ваш договор. Поэтому не делайте моих ошибок.пишите под псевдонимом. Меня заблокировали и доступ в клуб закрыт

Хочу дополнить видимо прочитав этот отзыв, руководство клуба внесло меня в чёрный список в группе вк.....

Какая 5? Я после вчерашнего Олимпа почувствовала себя в совке......

Осилил, прочитал до конца, бред! Хожу с самого открытия, да есть конечно недочеты, но в целом все не так печально как пишет автор

спасибо за ваш отзыв! Мы передадим Олегу, ему будет очень приятно, так как позитивные отзывы клиентов- лучшая мотивация в работе для нас!

большое спасибо за ваш комментарий. Мы обратим внимание Александры на этот момент. Надеемся, что хорошее настроение всех наших менеджеров порадует вас при следующем посещении.

спасибо за ваш комментарий. Мы работаем с персоналом клуба и качеством обслуживания постоянно с момента открытия. Приветливость и системность- одна из ключевых проблем сервиса, мы знаем об этом и очень стараемся измениться в лучшую сторону. Очень жаль, что вы выбрали другой клуб из-за этой причины. Очень надеемся удивить вас и качеством сервиса и ценами в следующий раз, когда придет время продлевать ваш абонемент.

спасибо большое за ваш отзыв! Мы еще раз обратим внимание на качество работы ресепшн.

Уважаемый клиент клуба! Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, доставленные вам при посещении! Мы постоянно работаем над улучшениями и изменениями, поэтому ваша оценка бесконечно ценна для нас, она конкретизирует наши цели улучшений. Одновременно огромное спасибо вам за вашу высокую оценку комфортности, чистоты клуба, доступности тренажеров и организации работ.Позвольте в качестве компенсации вашего недовольства работой тренера предложить вам персонального менеджера, который поможет решить любые проблемы с обслуживанием, возникающие на территории клуба. Если вы оставите любые свои контакты телефон или почту мы свяжемся с вами и предложим персональное обслуживание в клубе, что приравнивается к статусу VIP-клиента.Еще раз спасибо за подробную обратную связь и вашу оценку нашей работы,с уважением,

Добрый День. Оценка, только за парковку, и за вежливых женщин которые выдают полотенца! Я не нуждаюсь в ответе на мой отзыв, т.к нового здесь администраторы ни чего не напишут, а так же как и всем не довольным, будут хамить, ведь это и есть самая главная ЦЕННОСТЬ данного клуба (на данный момент), а ни как не обслуживание и работа с клиентом! Итак хочется поделиться приятным со Всех сторон отзывом, для тех, кто только собирается купить абонемент, и предупредить, что данный клуб не стоит таких денег. Цель здесь для меня одна, предупредить и сохранить Ваши деньги Уважаемые.Хочу предупредить, я не являюсь человеком скандальным, но за не справедливость, не умение найти подход к клиентам (заметьте деньги не маленькие платим МЫ за клуб, который позиционирует себя как ЛЮКС ), неадекватность цен (цена-качество), некомпетентность тренерского состава, надо платить и конечно любому терпению придёт естественный конец. Как говорится: как аукнется так и откликнется . Ну давайте начнём разбирать всё по порядку.Я являюсь любителем спорта, уюта, чистоты, ярый борец за справедливость, только поэтому и исключительно поэтому пишу отзыв который ни каким образом не связан с личной неприязнью или конкуренцией. Я простой, обычный, стандартный человек который живёт по своим нуждам,по по своим интересам, люблю отдавать и получать. В клубе от начала до конца присутствует только одна коммерция, при входе в раздевалке Вас встречают с каминным лицом (но сейчас она закрыта лето, так что с этим Вы сейчас не столкнётесь), как будто это я заставила работать и я виновата же, что я пришла и стала ходить в данный клуб, а ведь ни кто не задумывается, что это я и многие другие вносят не маленькие деньги, а за что??? За невнимательность, равнодушность? Конечно ресепшен, и всё остальное не мелочи для меня, по отзывам видно, что многие люди этим поведением персонала так же не довольны, можно понять, я думаю люди за меня всё уже написали,особо расписывать не хочу, и повторюсь для меня это не то что не ВАЖНО, а не ЦЕЛЬ данного отзыва. Моя цель тренер тренажерного зала. Хотя в процессе написания отзыва, я стала задумываться, что ни чего не изменится, люди жалуются, но остаётся всё на прежнем уровне. Итак, когда я наконец-то решилась на такую покупку и приобрела абонемент мне нужно было пройти ознакомительные тренировки и пройти врача, это конечно всё понятно и правильно. Врача прошла без проблем, хотя стали предлагать платные услуги в тренажерном зале на укрепление спины. Далее настала очередь посещения дежурного тренера в тренажерном зале и тут то всё самое интересное и началось. Не поверите,3 раза не могла пройти, то тренера нет, то отмена, так как у тренера персональная тренировка, то неожиданно тренер заболел, а к другого почему то предложить не могут. Пошла ругаться к руководству, и что Вы думаете тренера предложили, и когда я пришла на ознакомление, мне опять было сказано: ОЙ извините, но меня не предупредили и у меня персональная тренировка , на что моему терпению наступил конец, я стала сильно возмущаться, на что и сразу тренировка куда-то пропала и мной стали заниматься (опять же прорекламировали мне свою личную тренировку, меня она заинтересовала, но на тот момент мне была она не по деньгам). И тут я стала самым счастливым обладателем (как я думала) клубной карты. Если честно, мне клуб нравится чистотой и не загруженностью, всегда есть свободные кардио тренажёры,и в клуб сам для меня удобен по расположению, и так я ходила пол года, старалась не замечать не довольных, не приветливых лиц, грубости, и иногда хамства, ходила и занималась собой. Ближе к лету все девочки задумываются о своём внешнем виде, и тут я вспомнила про ту самую тренировку (платную), которую мне предлагал тренер, объявления висит везде (уже пол года), ни где не сказано, что она не функционирует, наоборот пиарят везде. Что же я сделала? Позвонила, договорилась о времени прохождения, сказали оплатить перед занятием и подняться в тренажёрный зал, что мной было и сделано. Как Вы думаете, я её прошла? Нет!!!! А знаете почему? Да потому-что у этого тренера опять персональная тренировка, а запись моя ни кого не интересовала, выкручиваться стали, как сами не свои. Хочу заметить это всё один и тот же ТРЕНЕР..И как Вы считаете он ответственно подошёл к этому? Нет.. Не звонка ни чего не поступало, ещё и при разговоре хотели сделать из меня дуру. Так вот это самое большое безобразие. Мало того что абонемент стоит не маленьких денег, а 50 60 т.р. так тебе за твои же деньги + платная тренировка дают отпор, и мало говоря делают из тебя дуру, после этого я и пол часа прозаниматься не могла и ушла вся опусташённая.И вот заключение в том, что всё в клубе только на коммерции, а как объяснить, такие действия персонала, везде платные услуги, если хочешь бесплатно, то там такое не удобное время, почему то всегда надо подстраиваться - МНЕ, на выходные совсем нет бесплатных тренировок, все залы заняты платными тренировками. Про WI-fi вообще молчу.Ребята АУ, за что такие деньги берёте!!!!! Такое ощущение, что инструкторы, это просто люди с фигурой, без опыта и работают только на планы продаж (а они есть это точно, теперь то понятно).В конце хочется сказать про бассейн, честно, за мои пол года посещения данного клуба, я там не была ни разу, всё потому-что я не умею плавать и боюсь воды, поэтому, как плохого, так и хорошего ни чего я сказать не могу, хочется очень надеяться, что он не желает лучшего, а самый лучшей из всех, ведь, что то хорошее должно присутствовать в клубе.В заключение хочу сказать, прислушиваться к отзыву совершенно не обязательно, возьмите разовое посещение, может к тому моменту работа клуба наладится, и руководители прислушаются к отзывам недовольных (по справедливости), и начнут работать над улучшением, а не над убиением своего клуба. Всем добра, мира и самое главное ЗДОРОВЬЯ!!!!!

Заметил,что девушки на ресепшене перестали здороваться и прощаться (16.05 вечер). Раньше было по другому,являюсь клиентом уже второй год.Девушки,мало пытаться хорошо выглядеть,нужно знать хотя бы элементарные правила сервиса.

Не плохой куб, цена выше среднего, но иногда случаются акции. Оставляет желать лучшего персонал девочки на ресепшене не приветливы, в пустой раздевалке систематически выдают ключи рядом друг с другом, гардеробщицы выглядят и ведут себя так как-будто им не платят вовсе и они ненавидят и сам клуб и всех кто им попадается на газа. Сегодня был в отделе продаж, хотел уточнить инф. по продлению своего абонемента девушка внятно дать ответов не смогла, выдвигала только свои предположения, заинтересованности в продаже нет совсем, на месте руководства я бы подумал над способами мотивации сотрудников. Не получив ответов решил купить абонемент в другой клуб, например фреш фитнес находится рядом, предлагает все тоже самое, а вот отношение к клиенту совсем другое.

Хороший клуб,ходим с удовольствием всей семьей. Единственное,сегодня наш поход в клуб омрачила администратор Александра.Не приветливая,отношение на уровне вы мне что-то должны .Неприятно.Остальные девушки всегда улыбаются,приятно смотреть.Возможно,ей бы надо у них поучиться.

Были в клубе 8 апреля, брали разовое посещение с ребенком в детский бассейн, все понравилось, но решили еще раз взять разовое посещение и 23 апреля, за немалую сумму подверглись публичному унижению. Были в клубе в 12 часу, оплатили и пошли в раздевалку, подготовились и в детский бассейн (пустой). Вдруг ко мне подошла сотрудница (тренер??) и попросила выйти из него, с маленьким ребенком, потом подошел еще один сотрудник и вдвоем устроили мне форменный допрос на основании чего я влезла в детский бассейн. Я объяснила, что справки у меня есть, врач смотрел еще 8 числа и сказала, что я могу посещать бассейн + я оплатила разовое посещение (4400,00), на что мне заявили, что посещать детский бассейн я могу только в семейные часы, во-первых мне об этом никто не говорил, а самое главное данные часы выделены в неудобное время. Больше всего меня возмутил тот факт, что оплатив услугу, мне пришлось с мокрым ребенком на руках объясняться с сотрудниками клуба на виду у других посетителей, что унизило мое человеческое достоинство. После этого посещения я в данный клуб не приду, хоть собиралась купить 4 абонемента на долгое посещение. Очень обидно что за свои (немалые) деньги не получаешь качественную услугу

Тренажёры отличные,народу не много,инструктора по фитнесу-очень приветливые всегда можно обратиться за советом и за помощью,отличный банный комплекс-бассейн -вообщем не к чему придраться!!!

Некачественная и непрофессиональная работа отдела продаж. Никакого индивидуального подхода, заученный текст, все просьбы мимо ушей. А так все здорово.