mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Пионер-сервис, сеть центров сервисного обслуживания в Санкт-Петербурге, Энгельса проспект, 124 к1 лит А (3 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
194356,
Санкт-Петербург,
Энгельса проспект, 124 к1 лит А (3 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 4 ч. 9 минут
Сайт:
pioneer-service.ru http://www.pioneer-service.ru
Так называемый "Сервисный центр" почему до вас не дозвонится уже три дня? Что с ремонтом мультиварки? Уже прошло 48 дней. Магазин уже ждет товар на обмен. Только от вас нужно заключение. Вы где мошенники?
Сломался холодильник Атлант, новый, полгода от роду на гарантии, перестал морозить. Мастер за 4й день позвонил, на 5й приехал. Как выяснилось стал барахлить вентилятор. Ждали чуть больше двух недель, собственно позвонил мастер, пришел и заменил, все работает. В идеале конечно хотелось бы побыстрее чтобы было, да и нужно подстраивать свое время под время мастера, приходилось отпрашиваться два раза.nВ целом особых нареканий пришли, сделали, заменили по гарантии. Долго только.
Сломалась кофемашина, отнес в сервис центр. Через несколько дней пришло смс что ремонт завершен, очень доволен кофемашина работает как новая, без каких либо посторонних шумов.
Принесла в ремонт фотоаппарат, через пару дней мне позвонил мастер. Объяснил что требуется ремонт объектива, я дала согласие. Через пару дней мне опять позвонил мастер, и сказал что ремонт завершен. Очень приятно когда сотрудники центра относятся к Вам с Уважением!
Сдал ноутбук с разбитым экраном, сделали за неделю, дешевле чем мне предлагали в других сервисах!!!
Нормальный сервис! Возникли проблемы с ресивером триколор, сделали в течении получаса. Спасибо Сергей.
Выражаю благодарность Вашему сервисному центру, за то что не поленились и уделили мне внимание, в полном смысле этого слова. Нашли то что мне нужно и заказали. Я звонила в несколько центров и везде ленились посмотреть есть ли эти запчасти, а в вашем сервисе молодцы! В итоге у меня по новой укомплектован пылесос. Большое Вам спасибо! И всего хорошего!
Выражаю благодарность специалистам сервисного центра! За оказанную помощь в устранении дефекта машинки для стрижки «Браун», модель уже снята с производства и детали не поставляются. Пришлось подождать около месяца, но это не страшно. Главное что мне починили машинку, и это очень приятно!
Отличная мастерская. В спорных вопросах гарантии, идут на встречу клиентов. Ремонт выполнили быстро и качественно 5++.
У меня сломалась мультиварка редмонд, обратился в Пионер сервис. Через пару часов мне позвонили и объяснили что надо менять плату управления, я дал согласие на ремонт. Уже к вечеру мне пришло сообщение что мой заказ выполнен. Очень доволен сервисом, быстро и оперативно!
Этот сервис нельзя назвать сервисом! Сдавали музыкальный центр на диагностику с последующим ремонтом,заказ К ОК007477 ,взяв 500 рублей пообещали связаться через 4 дня,в итоге вместо заявленных 4-5 дней диагностика длилась две недели,с заказчиком не связывались,смс не слали!Телефон всё время либо не отвечает либо занят,дозвониться не возможно!После удачных попыток,дозвонившись узнали о том что диагностика состоялась и требует замены всей платы,что с работой составляет 70% цены самого центра!Альтернатив предложено не было, сроки вообще плавающие.В итоге центр с сервиса забрали,сказать спасибо сервису язык не повернулся.Удачи и терпеливых клиентов вам!
Этот сервис нельзя назвать сервисом! Сдавали музыкальный центр на диагностику с последующим ремонтом,в итоге вместо заявленных 4-5 дней диагностика длилась две недели,с заказчиком не связывались,смс не слали!Телефон всё время либо не отвечает либо занят,дозвониться не возможно!После удачных попыток,дозвонившись узнали о том что диагностика состоялась и требует замены всей платы,что с работой составляет 70% цены самого центра!Альтернатив предложено не было, сроки вообще плавающие.В итоге центр с сервиса забрали,сказать спасибо сервису язык не повернулся.Удачи и терпеливых клиентов вам!
Отказали под надуманном предлогом в гарантийном ремонте мультиварки "Мулинекс" (авторизованный сервисцентр!). Заплатил за диагностику, и напрасно ждал два месяца ремонта. В итоге забрал и отдал в другой сервис, где сделали ремонт в течении 4-х (!) дней. Настоятельно не рекомендую!
Сервис отнюдь не настолько универсальный и умелый, как себя позиционирует на сайте: отказались взять наушники со сломанной душкой - это даже не ремонт электроники, это просто спайка механического повреждения. Если они не могут выполнить ремонт, требующий только паяльник и две руки - я бы им не доверил вообще ничего.
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом не очень приятного общения с этим сервисным центром (если вообще его так можно называть). Не отзваниваются потребителю, хотя обещают. Ждёшь 2-3 недели как дурак - и тишина. Ладно, я не гордый, могу и сам позвонить, но так и не надо изначально тогда обещать, что отзвонитесь, и вводить тем самым потребителя в заблуждение. Сдавал бритву на диагностику. Диагностика проводилась 2 недели. Уж я не знаю, что там так долго можно диагностировать в таком маленьком аппарате, разве, что "опухоль" бритвы, но так за 2 недели можно и химиотерапию уже начать. В итоге, путём долгих дозвонов выяснилось, что ремонту не подлежит, но можно попробовать. Хорошо, пробуйте, оплачу. Через 2 недели обещали отзвонитесь. Проходит 3 недели, опять ни ответа, ни привета. Звоню уже сам, таки оказывается ремонту всё же не подлежит. Ну так позвонили бы и сказали. В общем, странно всё это и неприятно. Вызывает вопросы к квалификации сотрудников, их отношению к клиентам и своей работе. Что это за сервис такой и сервис ли вообще и организация ли или просто так, конторка. По-видимому, клиентов много. Так нужно в таком случае это исправить, всем вместе. Сплошные отрицательные отзывы у них. Где вообще менеджмент контроля качества (и есть ли он вообще) и обратная связь с клиентом?
Ужасный сервис!Мясорубку ремонтировали 42 дня!!!И только после звонка им и обещания с них стрясти неустойку за такой долгий ремонт...и письма в Роспотребнадзор, они зачесались и отдали ее.
Предполагаю, что неполадку не устранили вообще!