Pizza mafia, служба доставки суши и пиццы в Санкт-Петербурге - отзывы клиентов, работников

Не смогу рассказать о качестве блюд, поскольку доставку так и не получила, хотя оплату за заказ сняли. В службе поддержки сказали, что указан некорректный номер, хотя это не соответствует действительности. Не было предложена компенсация ожидания. Не советую обращаться, испортите себе вечер.

Пожалуй, самая отвратительная пицца в моей жизни. Тесто сырое, сыр - не сыр вовсе, а какая-то странная пересоленная сырная масса. Если остынет - это дважды ужасно, и выглядит, и на вкус.

Здравствуйте! ГРУСНАЯ ИСТОРИЯ НА МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ (НИКТОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!) nСамая отвратительная из всех доставок пиццы и вообще сервисов!!! Заказали пиццу в 9:04, сказали что пиццу доставлят не позднее 10:06, 14.10.2018, причем это БЫЛ МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! НО ОПЕТАТОР ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ И ПИЦЦА БЫЛА НЕ ДОСТАВЛЕНА!!! ЖДАЛИ 1,5 ЧАСА И ТОЛКУ НОЛЬ!!!!! nУОГДА ЗВОНИЛ ОПЕРВТОРАМ, ОНИ ПРОСТО БРОСАЛИ ТРУБКИ!!! ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! НАПУТАЛИ НОМЕРА И ВСЕ ЯТО ТОЛЬКО МОЖНО!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, ВОЗМУТИТЕЛЬНЫЙ И ВООБЩЕ НЕ ОРИЕНТИРОВАН НА УЛИЕНТОВ СЕРВИС!!!! nТАК И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛИ!!! nНИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!nНомер телефона 89675319773

Здравствуйте! nСамая отвратительная из всех доставок пиццы и вообще сервисов!!! Заказали пиццу в 9:04, сказали что пиццу доставлят не позднее 10:06, НО ОПЕТАТОР ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ И ПИЦЦА БЫЛА НЕ ДОСТАВЛЕНА!!! ЖДАЛИ 1,5 ЧАСА И ТОЛКУ НОЛЬ!!!!! nУОГДА ЗВОНИЛ ОПЕРВТОРУМ, ОНИ ПРОСТО БРОСАЛИ ТРУБКИ!!! ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! НАПУТАЛИ НОМЕРА И ВСЕ ЯТО ТОЛЬКО МОЖНО!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, ВОЗМУТИТЕЛЬНЫЙ И ВООБЩЕ НЕ ОРИЕНТИРОВАН НА УЛИЕНТОВ СЕРВИС!!!! nТАК И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛИ!!! nНИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!nНомер телефона 89675319773

И пожалуй в догонку ещё один отзыв от меня.nТак как я писала отзыв в группу( но его удалили), я могу видеть комментарии, которые пишут после. Я увидела данное сообщение и была возмущена.nТ.е другим людям они везут за свой счёт, если косячат, а нам морс в подарок? АхахахnНе удивлюсь, если писал кто-то из их компании, дабы отвести глаза.nНо то, что они пи***болы, я убедилась во 2 разnP.S: написала им снова претензию, удалили отзыв)nФламп рулит!

Прежде чем писать хороший отзыв, взглянула на общую картину. Последнее время один негатив был. Подумала, что людям просто не везло. Оказывается, что нет. Мы тоже оказались в той же яме.nПо прошлому отзыву понятно, что товарищ курьер опоздал и оператор сказал нам, что следующий заказ будет за их счёт на ту же сумму. Ведь на чеке гордо кричит надпись- ПОЛУЧИТЕ ЗАКАЗ БЕСПЛАТНО. ВРЕМЯ ДЕНЬГИ! ДОСТАВКА ВОВРЕМЯ ИЛИ ЗА НАШ СЧЁТ!nИ вот, что произошло. Позвонили, сделали заказ. Уточнили, что вот такое было и на наш номер должна была быть зафиксирована данная информация. Сказали, что никакой информации нет, ничем не могут помочь.nКому-то покажется, что нам нужна халява, неееет, это уже чёткое на**алово, друзья. Ведь, мы являлись постоянными клиентами и часто заказывали на большие суммы. nИ вот я думаю, какого хрена вы тогда говорите то, чего нет и грубите в трубку? nЯ пошла дальше, написала отзыв в группу, он был адекватный, без мата и прочего. И что вы думаете? Его тут же удалили. Смех! Написала ещё раз- удалили. Я написала им в личные сообщения, мне обещали перезвонить с отдела качества.nПозвонили и сказали, что нам приложат морс в подарок к следующему заказу. Ахахаха. Оставьте его себе, ради богаnЯ просто делаю вывод, что пицца мафия обманщики и им плевать на своих клиентов. Я бы не стала возникать, если бы не была сказана та фраза и не было бы надписи в чеке. Но тут, извините

Так как переехали в Кудрово, то доставок, которые возят сюда - значительно уменьшилось..nРешили заказать в проверенной Мафии. Заказ был поздний, очень уж кушать хотелось. nЗаказали 4 ролла и морковный торт(честно говоря, мне волновал лишь этот торт, но да ладно). Ожидание поставили в 1.30. Хм, в понедельник в час ночи. Интересно. Ждём. Через час позвонили, сказали, что торта нет. Заменят на чизкейк( эх, так и не удалось попробовать то, что так хотела)nПо итогу опоздали более чем на полчаса, но извинились и следующий заказ на ту же сумму сделали бесплатно, так как этот уже был оплачен картой на сайте. nРоллы не очень понравились( все таки пицца здесь топ и больше экспериментировать не будем. В следующий раз обязательно закажем именно пиццы и уверенна, что все будет на уровне. Не опаздывайте больше ;)nP.S: за новый сайт ставлю огромный лайк

Заказывала одни раз и больше заказывать не буду никогда. Причин много.n Началось все с того, что при заказе на сайте, после оформления заказа мне поступил звонок, буквально через секунду после того, как я нажала на кнопку "оформить". Я подняла трубку, но на том конце её сразу положили. И всё больше никаких звонков и смс, это, притом что я заказывала 3 (!!) раза обратный звонок через сайт. Заказ был на не маленькую весьма сумму. И надо сказать что такие заказы мы оставляем несколько раз в месяц. По их правилам - если ты не подтверждаешь заказ в течение 10 минут — то твой заказ удаляется, при этом они сами не пытаются тебе позвонить или как-то связаться. Видимо, не хотят денег тратить на телефонные разговоры, а я не готова отдавать несколько раз в месяц большие заказы, конторе которая даже перезвонить не может нормально. n В итоге заказ прошёл только через час от моего первого заказа. Дальше выясняется что курьеру можно оплатить только наличными, что тоже, мягко говоря, странно для нашего города. n А ещё (мы заказывали больше 10 пицц) - ВСЯ, ВСЯ пицца идёт с укропом (!!!)). Укроп в пицце - это простите, порнография какая-то!!!n Да, кстати, у оператора оставляла заявку о претензии в отдел контроля качества. Как вы думаете мне кто-нибудь перезвонил? Ага, пришлось звонить самой. Думаете мне что-то предложили для решения данной ситуации? МОРС, они мне предложили добавить МОРС к следующему заказу!!!!! n И в отделе доставки (я туда звонила, так как они меня подставили по времени и мне было важно, что курьер приедет хотя бы в течение уже второго часа, без опозданий). Да, там ребята позволяют себе достаточно вольно разговаривать с клиентами -  передразнивая.  n В общем, ни обслуживанием, ни самим продуктом эта компания похвастаться не может. С другими компаниями таки проколов никогда не было.

Решил заказать на свой день рождения пиццу и порадовать коллег на работе. Заказ сделал утром, в районе 9 часов. На сайте указал в комментариях подробно как проехать к моей работе и время к которому доставить (поставил 12-30 чтоб к обеду все было). Перезвонил оператор из Мафии, уточнила мои данные, мои подробные комментарии о месте доставки и времени доставки у них оказывается удалились с сайта и мне пришлось снова это все повторять, но да ладно, не буду придираться, знаю всякое бывает. Подошло 12-30, а курьера всё нет... Я звоню и спрашиваю в чем дело. Мне вежливо ответили, что мой заказ потеряли и сейчас начнут готовить и привезут через час. Ладно, думаю, проглочу и это. Через час звонит курьер и говорит, что он рядом, я ему говорю куда подъехать где я ожидаю его, на что он начал мне на повышенных тонах говорить что он развернулся и вообще он не знает куда ехать. Я ему деликатно говорю, что нечего тут на меня кричать, ваши операторы должны были вас проинформировать куда везти и что в мафии пиццу мы заказывали не в первый раз (весь холодильник на работе в магнитиках от них) так что маршрут у них не новый. После этого перезвонила мне оператор и снова уточнила адрес. Я ей сказал сервисом абсолютно не доволен, а хам-курьер вообще сделал мой день. В итоге минут через 10 я наконец-то получил свою злополучную пиццу. Но какова цена всего этого: настроение испорчено, день рождения испорчен, коллеги смотрят волком, так как не дождались пиццы, пообедали и теперь эта пицца нах*р никому не нужна. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой конторы!!! Средненькая пицца с бонусом в виде стремного магнитика и вопиющей некомпетентности то ещё удовольствие, скажу я вам.. У меня всё!

Хоть в названии заведения и есть слово "pizza", но она здесь довольно невкусная (в нее добавляют много укропа, который перебивает вкус остальных продуктов), чего не скажешь о роллах - роллы здесь замечательные. Также не советую заказывать пасту "Карбонара" - она чересчур жирная, есть просто невозможно.

Заказывали вок, при употреблении нашли кусок пластика с довольно острыми краями (хорошо, что не стекла). Непонятно, откуда и почему она взялась в блюде. Теперь подумем, прежде чем заказать что-либо в данной пиццерии. Такие находки настораживают. Отзыв вк быстренько удалили и даже не извинились. Отношение не понравилось.nnСправедливости ради добавлю, что заказываю далеко не в первый раз, пробовала и пиццы, и роллы, и воки, и салаты. В целом, обычно все вкусно, но есть целый ряд минусов: n- иногда курьеры опаздывают, но смс "ваш заказ доставлен, приятного аппетита" приходит менее, чем через час после заказаn- иногда не перезванивают, чтобы подтверить заказ, а если перезванивают, то в трубке ничего не слышноn- часто сбивается содержимое корзины, когда заказ поступает в обработку. То есть оператор звонит и просит по памяти повторить, что было в корзине, потому что она удалиласьn- ну и этот кусок пластика в еде стал последней каплей. nnСервисом не довольна. Хотя воки вкусные=)

Как всегда не положили магнит!( Я их обожаю и коллекционирую! И так обидно уже который раз! Пицца вкусная и доставка отличная!