Победа, Касса по продаже билетов в Санкт-Петербурге, Пулковское шоссе, 41 лит Б, 2015 офис, 2 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Это самая дебильная компания среди всех! Надо убрать две передние буквы По и получится беда, так оно есть. Самые ограниченные условия у них. Пользовались услугами этой компании только потому, что у них прямые рейсы. Вот 16.09. У нас был вылет, нас было 3 человек и 2 детей до 2 лет, так мы не прошли регистрацию, сказали, что детей нет в системе, хотя у меня в телефоне есть письмо подтверждение. Мы ничего не смогли добиться и остались в аэропорту с двумя маленькими детьми. Пришлось купить билет у другой компании. Ушли и деньги, и время , и нервы.

Я очень возмущена подбором стюардесс для авиакомпании. В Москву из Санкт-Петербурга приехала некая Попова, которая находясь в моей квартире украла из моей сумки 10 000 рублей, в наглую и не отдала их. В связи с занятостью я не смогла вызвать полицию. Так сегодня она проходит подготовку в Международном юридическом институте на стюардессу. Интересно скольких клиентов и не только, она еще обворует???

Я не думала что персонал авиакомпании Победа так безалаберно относится к своим клиентам. Мы, зарегистрировавшись и получив посадочный талон, не смогли сесть на самолёт. Хоть мы и пришли за несколько минут до окончания посадки, из-за того что не было объявления об окончании посадки, но всё же прибежали к гейту. Нам сказали, что посадка на рейс закончена и то, что нам надо вернуться туда, где нам выдали посадочный талон и там подойти к женщине, которая выдает их, она скажет, что делать дальше. Подойдя к этой женщине и спросив у неё: “Что нам делать?”, она нам ответила, что нам нужно идти к кассе нашей авиакомпании. Найдя эту кассу, нам сказали, что этим рейсом мы уже точно не улетим и добиваться возврата средств или обмена билетов от авиакомпании Победа бесполезно, а других прямых рейсов не будет в ближайшее время. Следующим пунктом у нас был офис авиакомпании Победа. Найдя его (это было достаточно сложно т.к. номера офисов идут не по порядку), мы поняли что он закрыт и там никого нет. Спросив у работника аэропорта, есть ли кто-то в этом офисе и что нам делать если тут никого нет, куда идти. Мы услышали, что если у нас авиакомпания Победа, то лучше купить новые билеты, потому что вернуть или обменять их очень трудно. И нас всё равно отправили обратно на кассу. На кассе нам предлагали только рейсы с пересадками, которые стояли в 15 раз дороже.nМне на самом деле всё равно на эти деньги, которые мы потратили. Просто, то, как к нам отнеслись сотрудники Победы, меня разочаровало. Нас так хлоднокровно восприняли, будто ничего не случилось. Нас просто отправили назад. Хотя до вылета оставалось пол часа и мы видели наш самолёт, и то как там стоят люди у трапа. Нам просто нужен был автобус, но нам сказали, что база автоматически закрылась, и они не могут нас посадить. nУ меня до сех пор не укладывается в голове то, что мы зарегистрировавшись и с посадочным талоном на руках придя к гейту, пусть и за три минуты до окончания посадки не смогли улететь. Я понимаю, что это наша вина – мы не пришли вовремя. Но нас ещё могли зарегистрировать. Если бы мы были одни, я бы не так удивилась. Кроме нас было ещё три человека с другого рейса. У двух улетел багаж – этот факт меня поверг в шок. Хоть и сотрудники Победы их уверяли, что багаж на первом этаже. Увы, это было не так…nМоё мнение о этой компании очень плохое. Ощущение, что она направлена на отмывание денег с их клиентов. Если вы захотите проконсультироваться с сотрудником Победы, то они волшебным образом испарятся. А если вы захотите позвонить, то с вас будут снимать по 60 рублей за минуту разговора и ожидания ответа оператора. В общем нам сделали интересное и запоминающееся начало отпуска.

благими намерениями устелена дорога в АД! - это про Авиакомпанию ПобедаnПрикрываясь отмазками "мы же лоукостер", авторы концепции этой организации не экономят, а любым чихом пытаются вытрясти как можно больше бабла с их несчастных пассажиров.nnДа, наплевать на позорную самолетную кормежку, особенно при перелетах до 3 часов, на кастрированные нормы багажа.nНо как можно не возмущаться на совершенно дебильные требования любой ценой впихнуть сумку в это проклятое "мерило" и когда она на сантиметр не входит, когда крышка не закрывается "сама"... требовать оплаты багажа. Это совсем скотство!!!nnЕще Победа обладает кретинским алгоритмом выдалбливания бабла из пассажиров при рассадке в самолете, если путешествуешь не один. Ты вынужден платить не за выбор места, а за отказ от принудительно быть рассаженным со своим спутником в разные концы самолета. Вроде бы и ладно... но осадочек остается...nnА также недавно летал вечерним рейсом СПб-Мск, так вот в назначенное время народ набился в самом и душном глухом углу Пулково, ожидая выхода к автобусам. nНо, О ЧУДО!!! в обозначенное время никто не пришел, никто не сказал ни слова, не было никаких объявлений, не было вообще ничего! Народ стоял и ждал хоть чего-то... но глубоконеуважаемые сотрудники победы, видимо как роботы, каждое их малейшее телодвижение и потраченные доли секунды это деньги! Поэтому Победа решила просто молча возложить болт на своих пассажиров, которые уже к тому времени стали немного офигевать от духоты!!!nВ итоге рейс был задержан почти на полчаса без каких-либо предупреждений и объяснений.nИсключительно скотское отношение.nЛоукост и условия низких цен авиаперевозчиков, по уму если, подразумевают некоторые особенности, отсутствие некоторых сервисов, сокращение стоянки самолетов в портах, НО разве под этим подразумевается скотское отношение к людям?!!!!!nnДля доказательства произошедшего беспредела стоило бы выложить фотографию толпы на выходе... но одна девушка только успела достать телефон, как из-за угла показались охранники и какая-то мадам с ними, которая в жесткой форме объявила запрет на видео и фотосъемку, попутно угрожая снять с рейса.nСволочи!!!!!!

Ужасная авиакомпания, конечно. Единственное, что советую – выучить правила наизусть и неукоснительно им следовать, а также готовится к максимально неудобному путешествию. Дешево и сердито.но если надо сэкономить, то что поделать.

Совершенно не то, что нужно для комфортного путешествия. Совершенно не советую. Очень удивляет факт того, что "Вы же впихивали" свою сумку в нашу размерную ячейку с крышкой. Хотя сумка влезла без затруднений, провести её в ручной клади по весу и новым правилам до 5 кг просто не получилось. Я огорошен, расстроен. И если, оплата багажа по безналу вполне себе быстрая( хотя я понервничал о том, что не успею пройти регистрацию), то остальное-просто ни в какие рамки. В прямом и в переносном смысле. И даже авиабилеты за 499 рублей не удостоят меня поставить вам выше двух баллов. Почему 2, а не один? Потому как опять же быстрота обслуживания и побора денег у вас достойна высшей оценки в 1 балл ( работаете быстрее Макдональдса). Раздражают сумасшедшие очереди на данный рейс. Надеюсь, что тот пассажиропоток, за который вы боритесь, приносит вам гораздо больше денег и радостей, чем то, что происходит у пассажиров в душе, когда их просят оплатить негабаритный багаж. В этом году вами больше не полечу. Жалко нервов и Средств.

Необязательно быть *плохими людьми*, являясь лоукостером. За превышение на 4 см вынудили оплачивать кладь. 4 сантиметра, Карл! Сотрудники на регистрации могли бы запросто закрывать глаза на такие мелочи и все были бы гораздо довольнее. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой конторы и никому не советую. Лучше немного переплатить за хороший сервис без нелепых придирок.

Отвратительный сервис. Отвратительное отношение к пассажирам. Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. Ну а теперь по порядку. Опишу не только опыт общения с данной компанией в Санкт-Петербурге, но и в Екатеринбурге. Вылетали в Москву первым утренним рейсом. Решили поспать чуть дольше и приехать к окончанию регистрации, чтобы не слоняться бесцельно в аэропорту. Наивные. На стойке регистрации нам объявили, что мест в самолёте нет. Шок! Как так??? У нас билет, причём с выбранным и оплаченным местом. Регистрация не окончена. Каким образом на моем оплаченном месте сидит другой пассажир?! К нам вышел представитель авиакомпании, предложил улететь следующим рейсом. На наше счастье, он был через час. Мест не хватило четырём пассажирам. У одного из них в Москве на 9-00 была запланирована встреча, но авиакомпанию "Победа" это не интересовало. Даже не извинились. К моему удивлению, это их обычная практика - продавать билетов больше, чем мест в самолёте. Причём, если пассажира не устраивает вылет следующим рейсом (а рейсов 3 штуки за сутки, и оставшись без места на последнем рейсе, вы сможете улететь только на следующий день), ему просто возвращают деньги, и неважно - стыковка у вас, или встреча. Идите лесом. Не хотели садить вместе, т.к. (по их словам) оплата была сделана на другом рейсе, но потом все-таки посадили. В Санкт-Петербурге мы сполна насладились общением с хамоватой короткостриженной пергидрольной блондинкой, прыгающей с рулеткой от стойки к стойке. Орлиным взглядом она вылавливала в очереди женщин с сумками, размер которых превышает размер клатча, вырывала их из рук, наспех замеряла и с закатывающимися от удовольствия глазами (без преувеличения), цитируя правила авиакомпании, отправляла на оплату багажа тех, сумки которых в суммарном измерении габаритов превышали 75 см. Не повезло также девушкам с сумками в виде рюкзачков, даже совершенно микроскопических. Моя сумка оказалась 79 см и несмотря на то, что сумка была пустая, весила меньше килограмма, и то, что выглядит она отнюдь не как баул челночника, меня отправили на оплату, крикнув регистратору, чтобы она не выдавала мне посадочный. Хорошо, что чемодан не был запакован и я смогла убрать туда сумку, рассовав по карманам паспорт, посадочный и кошелёк. Ладно, проехали. Паспорта лежат на стойке, чемодан на весах. Регистратор просит паспорт. Я даже сначала не поняла, что ей надо, вот же он лежит. И она его прекрасно видит. Отвечаю, что вот паспорт, перед вами. Она смотрит на меня и снова требует паспорт. Молчу и потихоньку зверею. Следующий! Кричит регистратор. Беру со стойки свой паспорт, разворачиваю и даю ей прямо в руки. Взяла. Ну надо же, звезда какая-не царское дело самой брать в руки паспорт пассажира и ещё (о, ужас!) самой его открывать. У выхода на посадку блондинка поджидала всех снова, ну а вдруг пропустила чью-то сумку? Оплата на стойке регистрации 1500, а у самолета уже 2000. Бортпроводники следят, чтобы никто не менялся местами, не дай бог компания недополучит свои 149 рублей. Наимерзейшие впечатления от сотрудников. Спинки кресел заблокированы. Чтоб не расслаблялись и жизнь малиной не казалась, Цена (при условии покупки очень и очень заранее и отсутствии доп. услуг) приемлемая. Но все остальное это просто ужас. Компания делает деньги на всём и если заработать не получается, то сотрудники просто не скрывают своё раздражение. Скоро, наверное, туалеты платными сделают. А вообще, дёшево слетать этой компанией получится только при минимуме багажа. А если вы летите надолго, за границу, да ещё и с ребёнком, со всеми доп.оплатами цена будет как у всех.

Впервые пользовались авиакомпанией Победа, Улетали 15.05.16 из Екатеринбурга в Санкт-Петербург и обратно 27.05.16, возмущению нашему нет предела! Рассказываю по порядку. Из Екатеринбурга не было никаких проблем , все как обычно, нареканий нет, остались вполне довольны, но обратно это было ужас что! Мы с супругом прибыли на регистрацию в Пулково, заняли очередь на одну из четырех стоек, заметили, что помимо регистраторов присутствует женщина , которая себя странно ведет, а именно: перелезает по лентам транспортеров от стойки к стойке с рулеткой, выборочно выбирая пассажиров с ручной кладью, начинает замерять габариты и большинство пассажиров отправляет на кассу, оплачивать ручную кладь отдельно. Когда очередь дошла до нас, первым делом г-жа Донскова Е.И. (Мы попросили ее представиться ) схватила мою дамскую сумочку,в которой находились фотоаппарат, кошелек, ключи и паспорта, и категорично заявила, без каких либо пояснений, что сумку нужно оплачивать! На наши удивленные вопросы начала приводить номер статьи из правил авиакомпании, мы тут же открыли правила и получается что в конце этого бесконечно списка довольно абстрактная информация о габаритах ручной клади, которая не конкретная и очень двояко описанная. Портфель супруга был так же негоден для бесплатной перевозки, его пришлось засовывать в чемодан. Конечно же выяснением отношений заниматься не было смысла, мою сумку пришлось оплачивать (1,5 т.р.). У меня лично возникли вопросы прежде всего:1.Почему замеры делаются выборочно?! Если вы так соблюдаете ваши правила, почему тогда они действуют не для всех? И по каким тогда критериям? 2. Почему ваши сотрудники позволяют себе объяснения в грубой форме?3. Почему в городе Екатеринбурге данная процедура отсутствовала? И, наконец, почему ваша сотрудница производила замер второпях, не давая нам возможности убедится в достоверности измерения?! Очень недовольны культурой обслуживания! В остальном все нас устроило.