Прагматика Василеостровский, официальный дилер Lada в Санкт-Петербурге, улица Уральская, 33, 1, 2 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Chevrolet Tahoe 2017. Посетил сервис.Ужас! Компания без будущего .И так работают? Да,ещё учиться и учиться. Позор! Даже пол звезды очень много.

18 мая 2018 года по направлению страховой "Согласие" сдал в ремонт автомобиль Шевроле Круз с573ес178. При передаче автомобиля в ремонт был составлен акт осмотра автомобиля и отмечены все повреждения. 06.06.2018 года мне сообщили, что ремонт выполнен. При осмотре автомобиля до подписания документов мною и сотрудником компании выявлены новые повреждения, которых не было при передаче авто в ремонт: скол на правом заднем крыле, царапины на капоте, правых дверях автомобиля и обшивке салона. СТО отказывается ремонтировать повреждения ничем это не мотивируя. 3 недели шел ремонт, а в итоге еще и ушатали автомобиль. Как итог: потеря товарной стоимости, затраты на проезд без авто, затраты на ремонт авто, затраты на экспертизу и юриста. Это все я буду взыскивать с этого сервиса. Не рекомендую к ним обращаться! Они хуже гаражников. http://spb.avtotochki.ru/poi/view/1301459005028/#add_poi_review

В 2011 году отец приобрел в Прагматике на Уральской Ниву Шевроле, спустя несколько лет попал в ДТП, потребовалась замена двери, обратился снова в данный автосалон. Дверь заменили на новую (!) В прошлом году, пришло время менять автомобиль, приехал сдавать по программе trade-in, каково было удивление когда мастер оценщик пробежавший толщиномером лакокрасочного покрытия заявил, что дверь которую меняли перешпаклевана, но больше всего удивился сам мастер когда узнал что ремонт производился у них в мастерской. Вот такая контора Прагматика на Уральской! Берут деньги за установку новой двери, а ставят БУшную да ещё и шпаклеванную!!! Очень жалко, что о данной истории я узнал совсем недавно, но достоянием общественности такие махинации сделать никогда не поздно. Жду эпической отписки что мастер производивший ремонт давно уволен!)))

ставлю три балла по старой памяти. кризис похоже подкосил прагматику, когда-то было годное место. у меня шевроле нива, когда-то куплена в этой самой прагматике и обслуживалась там же. в вс 24.09.2017 забрал машину с ТО 90тыс. в рекомендованный текущий ремонт вписали "сгнивший картер двигателя" (ой? такое бывает?), замену рулевого колеса (и правда - потёрлось! такая проблема!) и кое-что по мелочи, адекватное. эффективность торможения сильно упала, не знаю что делали. вечером того же дня, бороздя просторы ЛО, я услышал настойчивый визг выжимного подшипника. до дома добрался. в понедельник его заклинило окончательно. в прошлом году эти же ребята "прослушали" дребезжащий успокоитель цепи ГРМ. в общем, пора искать другое место. что они ещё просмотрели? у меня ничего на скорости не заклинит? рулевое колесо потёрлось. угу.

Если бы можно было поставить оценку со знаком "минус", то было бы как минимум 10 минусов. У меня гарантийная машина Шевроле-Каптива. В конце прошлого года я записалась на ремонт камеры заднего вида. Следуя к назначенному времени (уже где-то на пол-пути), мне позвонили со станции, извинились и сообщили, что заболел мастер, предложили записаться на другой день. Записалась ровно через неделю. Приезжаю, выясняется, что камер на замену в наличии нет, хотя никто даже не посмотрел, нужно ли её вообще менять. Уехала в состоянии мандража, т.е. с существующей проблемой, плюс с потерянным временем. Сегодня 02.03.2017 г. мой муж приехал на "Прагматику" по записи к 12 час. для прохождения ТО-3. Сказали, что по времени это займёт часа 4. Муж приехал за машиной без звонка к 17 час. Ему обьявили , что течёт масло в картере , на эту неисправность нужно записываться отдельно и машину оставлять на 2 дня. То есть машину выпускают с ТО (заплатив ни много-нимало 15000 руб), заменив масло, которое вытекает!!!! У меня 25 лет водительского стажа, 5-я гарантийная машина, всегда проходила добросовестно все ТО и если во время ТО обнаруживалась какая-то проблема, звонили мастера, предлагали устранить её во время ТО. Но с таким "хамством" сталкиваюсь впервые (другим словом я это назвать не могу). На "Прагматике" я покупала не один автомобиль, постоянно обслуживала там свои а/м, пока ген.директором был Камсков В.В., претензий не было, Не знаю кто сейчас руководит этим "сервисом", но перемены стали очень заметны. Елизавета, не утруждайте себя дежурными "искренними извинениями", покажите, пожалуйста, мой отзыв вашему нынешнему руководству. А я намерена обратиться в Комитет защиты прав потребителя. Извините, лопнуло терпение. Тамара.

Очень посредственное отношение. В конце января проходил ТО-3 на Opel Astra H. Утром оставил, вечером забрал. В общем, все нормально, но ощущение от посещения не очень. Пока забирал вечером, прождал почти полчаса, пока выйдет приемщик. При этом сидевшие за соседними столами люди и бровью не повели, что кто-то стоит сидит и ждет. Возможно, у человека перерыв, это нормально, но хоть как-то отреагировать могли бы. Когда он, наконец, неспешно пришел, все оформил, направил в кассу. И снова пропал минут на 15. Про ТО ни словом не обмолвился, и только после прямого вопроса о работе сказал, что все нормально, только поменяли дополнительно лампочку в заднем стопе. Звонить не стали, чтобы не беспокоить. Автомобиль забрал, отъехал не стоянку, включил свет и обнаружил, что не горят передние противотуманки. Обратно уже не потащился, потому что был конец рабочего дня, да и автомобиль нужен был утром. То есть, лампочку в стопе заметили, а то что не горят штатные ПТФ - пропустили мимо. Я не честно не стремился проверять, и освещение перед сервисом не проверял. Отзыв решил написать потому что сегодня загорелся чек межсервисного интервала. Второй год подряд после ТО сбросить межсервисный интервал они забывают. Ну или "забивают". В общем, больше желания возвращаться нет. Уж если такие мелочи встречаются, что же будет, если обращаться с серьезным ремонтом...

Это просто шарага! Записался заранее, на замену шруса и масла, спросил, все ли есть в наличии. Приехал в 12-00 мастер принял авто, сказал наберёт по готовности! В 16-30 звонок, а вы знаете а грума у нас нет, но масло мы заменили, забирайте авто. Прихожу и говорю, я не буду платить. Почему 1 сделано а 2 нет? Ну извините говорят. Прошу телефон руководителя, не дают. По итогу говорят, платите только за масло и фильтр. Дают документы, а в заказ наряде цена на масло выше на 400 рублей чем на витрине. в общем думали на лоха прокатит. терпение кончилось , говорю, че за х.ответ: ой простите ошибся. В общем впечатление от сервиса ниже плинтуса. День пропал, ничего не сделано. Сервис на уровне 90. Обходите стороной это салон.

30.09.2016 сдал свой Шевроле Круз по гарантии на диагностику, т.к. загорелся чек. В районе 21:00 звонит так называемый мастер Михаил, который сообщает, что ключи от машины он оставил в салоне, а сигналка закрыла дверь и попросил привезти 2 комплект ключей. Я сообщил, что 2 комплект за городом и он сказал, что откроют и так. 01.10.2016 года он позвонил заново и сказал, что случай негарантийный и стоимость работ 2000 с копейками рублей. Я согласился. Когда я приехал на выдачу он сообщил, что ещё нужно дополнительно оплачивать и всего 3750 руб. На мои вопросы как был вскрыт автомобиль и есть ли акт по данному случаю он ответил : у нас есть умельцы. Грубил и хамил. В понедельник я буду обращаться в службу клиентского сервиса Шевроле. Удивительно, как у этого сервиса ещё не отобрали лицензию. Хотите сохранить деньги, машину и нервы - не обращайтесь сюда никогда!!!! Ужас!

В январе 2016 обратились в салон на «Уральской» 33 на предмет покупки багажника для «шевроле круз». Получили утвердительный ответ относительно возможности покупки. Приехали, оплатили полную стоимость. После 2-х недель ожидания приехали за покупкой. Покупка оказалась толи б/у, толи полностью разломанной на заводе (трещины на корпусе, не хватка зап. частей). Вернули, в салоне пообещали, что через две недели закажут новый. Через две недели позвонили, сказали что заказать новый не могут. После очередной поездки в салон выяснилось, что: а) вернуть деньги не могут (хотя заплачено было наличными) б)возврат возможен только по безналичному расчету. Предоставили данные. Результат: 4 поездки в салон, возврат денежных средств после 2-х месяцев после покупки, потраченный бензин общей стоимостью 10 % от покупки.

Ставлю самую низкую оценку. По воле случая оказавшись на сломанной машине не неподалеку от этого официального сервиса(если так можно выразится) был вынужден обратиться за помощью в ремонте,а именно замена заднего ступичного подшипника(ставили оригинал разумеется),делали чуть более 2 часов. Проехал около 4 тыс км(прошло более 30 дней гарантии),итог- замена последнего. Очень обидно,что сервиса такого уровня производит работы или запасные части такого качества. Крайне не рекомендую.

Уважаемые клиенты! Меня зовут Елизавета, я занимаю должность Представитель Клиента в дилерском центре "Лада-Центр Купчино". Я буду рада получить Ваши отзывы, комментарии и пожелания относительно качества обслуживания в нашем автоцентре. Нам очень важна Ваша оценка, как положительная, так и отрицательная, она помогает нам становиться лучше. Поэтому мы не оставим Ваши отзывы без внимания. Вы сможете оставить свой комментарий здесь или отправить свой отзыв на нашу электронную почту: otzyv@terravto.ru. При размещении отзывов, прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию. Также Вы можете связаться со мной по телефону +7(812)448-02-05, а также встретиться со мной по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уральская, 33 в дилерском центре "Василеостровский Автоцентр" (пн-пт 9.00-18.00). Буду ждать Ваших отзывов и комментариев.

Жаль, что нельзя поставить оценку - 1. Пишу для тех клиентов, которые планируют обратиться в Прагматику. Решили сделать диагностику у официального дилера, да ещё и по акции "Весенняя диагностика за 300 рублей".Почему бы нет? Кому ещё доверить свою машину?!В итоге нам заменили абсолютно хороший модуль зажигания, который стоит 9 тыс. рублей на отремонтированный "умельцами" со следами эпоксидки и замотанный изолентой. Теперь машина стоит, а мой маленький сынишка ездит в ясельки на переполненном автобусе.Низкий Вам поклон всем в целом и Павловскому Антону в особенности!

Здравствуйте добрые люди .Пишу продолжение как и обещал.Напомню что свою ш.ниву отдал в надёжные руки кузовщиков Прагматики 21 марта 2016 года .Кузовных дел мастера прямо ГОРЯТ желанием поменять и покрасить всё что надо.Только из того что надо не довезли две детальки из списка.ЖДЁМС!!! ИЗ КИТАЯ БЫСТРЕЕ посылки идут.Понятное дело страна то большая!!!... А на дворе уже 8 мая...

Отдал машину в кузовной ремонт 21.03.2016. Сказали максимум через месяц будет готова! Честно прождал не беспокоя до 20.04.2016. Позвонив мастеру кузовного участка узнал, что служба снабжения за 30 дней не смогла найти нужные детали для НИВЫ ШЕВРОЛЕ!!! Это официальный дилер называется???

Проходил ТО в данном сервисе. По работе замечаний у меня нет, однако, как в последствии выяснилось, персонал автоцентра забыл занести данные о проделанной работе в общую базу дилеров, и когда я уже у другого дилера хотел сделать ремонт по гарантии, у меня возникли проблемы, поскольку печать в сервисной книжке есть, но подтвердить ее подлинность не могут и получается, что машине не на гарантии! Созвонился с сервисом, меня заверили, что сейчас все исправят, и обязательно мне перезвонят. Но в итоге никто мне так и не перезвонил, и пришлось им названивать еще два раза. Из-за их ошибки я потерял порядка 4-х часов и просто мог лишиться гарантии на авто! Причем мне даже никто не принес извинений! И если верить сервису, где мне делали гарантийный ремонт, это далеко не первый такой случай у них на сервисе.

Остался не доволен работой в целом всего технического персонала. 02 ноября позвонил по телефону и спросил про замену глушителя на ВАЗ 2110, мне объяснили что замена стоит 450 рублей и "диагностика" входит в стоимость. Как быстро будет сделана замена? (спросил я) - Чтобы правильно и быстро сориентироваться, надо посмотреть какой именно глушитель стоит, т.к. там три модификации в зависимости от года, (и добавили) приезжайте утром, мы посмотрим и сделаем! Записался на утро 09:30 03.11.12. Приехал, и после составления док-тов была указана сумма 700 р "Диагностика"/ напрашивается вопрос: откуда взялись эти 700р если диагностика входит в замену..., ладно думаю - не обеднею, потом сказали что машина грязная и надо помыть/ опять вопрос: зачем мыть машину если надо менять глушитель! да - она грязная, НО с нее не течет грязь и все подобное, хотя в боксе сервиса стояли машины еще грязнее!!! но и это ладно.... Спросил: когда будет готова и можно забрать? Ответили что через 1,5 часа.. через 2 часа мне звонят из сервиса и говорят что глушителя на мой авто нет!!!!! ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА!!!! т.е. за ДВА ЧАСА успели помыть машину технической мойкой за 98 рублей и поднять на подъемник и посмотреть какая часть глушителя требует замену!!!!! ДВА ЧАСА!!!! Т.Е. я заплатил по сути 800р за техническую мойку, потому как модель глушителя идет только по году авто! а эти данные есть в птс... В итоге с плохим настроением и не исправленным глушителем уехал в другой сервис!

Доброго дня! Хочу оставить отзыв о проделанном ТО №3 в данном салоне. Во всех документах (заказ наряд, счет на оплату и сервисная книжка) стоит отметка о замене фильтра салонного. Спустя 15 000 км решил сделать ТО №4 в другом дилерском центре, начав замену салонного фильтра мастер обратил мое внимание на то, что данный фильтр не менялся уже давно, так как ездя по городу за 15 000 км я не мог собрать столько "говна" в нем. Вывод: на УРАЛЬСКОЙ мне его не меняли,а бабки срубили, и не мало: 1891.20 руб. Чтож могу сказать, спасибо Вам за "чудесный" запах в салоне, "чистоту" моих легких. Если у Вас есть желание принести мне извинения и вернуть мне деньги, в чем я сомневаюсь, даже напишу свой телефон: 8 965 096 75 81. Мастером был Морарь В.И. Ему "привет"... Фото в приложении. Кучки пыли грязи это с него...

Не гнушаются обманом, умышленным повреждением имущества и воровством. Ни в коем случае не везите свое авто к ним на ремонт. Особенно "отличился" отдел гарантии, работник которого фальсифицировал повреждение, чтобы отказать в ремонте по гарантии.

Позвонил, спросил есть ли у них подлокотник для моей машины, сказали, что есть в наличии оригинальный 7200 рублей. Приехал в салон. Менеджер поинтересовался, какую цену мне назвали по телефону. Я попросил его предложить свою цену. Он сказал 3800 р. за подлокотник и 1000 р. за адаптер. Это не оригинальный аксессуар. Оригинальных нет, под заказ, срок неделя, стоимость 12 000 р. Такое ощущение, что на рынок пришел и каждый наровит продать, что может.

Особенно хочу посоветовать людям, не верить в «ВЫГОДНЫЕ» предложения по кредитам. Покупал в июле Круз в вашем салоне, за наличный расчет. Все прошло быстро и без проблем. Сейчас возникла необходимость в покупке еще одного автомобиля, на этот раз в кредит (но на вполне разумных условиях, при первоначальном взносе в 50% на два года, со справкой с места работы(стаж 8 лет, зп больше 50тыс. и чистой кредитной историей с моей стороны). Выбор остановил на Крузе- универсале, и с уверенностью обратился в салон. Мало того, что попал на, крайне, непрофессионального продавца Денискину Екатерину, которая забывала перезванивать, каждый раз мне на пальцах ей приходилось объяснять, что да как мне надо и напоминать о чем мы с ней уже договаривались (советую завести ей ежедневник). В итоге договорились, что я вношу первоначальный взнос в размере минимум 15000 руб. и мы подаем заявление в банк на кредит. После чего стандартный развод! Мало того, что на сайте четко написано, что на автомобили до 750 тысяч при перв.взносе в 15% и сроком на три года, процент составляет всего 6,5 %!!! А мне с моими 50% с ходу насчитали 8%!!!Далее мне перезванивают и говорят, что банк кредит не одобрил (почему не известно! просто так!) и начинают разводить на то что бы,: «а может на 3 года. А может в другой банк. Конечно проценты уже будут выше но и ваши шансы увеличатся». Мерзкий такой развод! Я отказываюсь, прихожу писать заявление на возврат предоплаты, где уже другой продавец говорит, что отказ в КРЕДИТЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ ВОЗВРАТА ПРЕДОПЛАТЫ!!! Заявление он принял. Но я в свою очередь буду готовить иск в суд. Вот так портится репутация! Юрий e-mail: drozdov.y.n@ya.ru