Про-Сервис, торгово-сервисная компания в Санкт-Петербурге, Просвещения проспект, 19 (цокольный этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Обращался по поводу платного ремонта телефона. После диагностики, которая в наше время везде, кроме указанного СЦ, бесплатная, озвучена стоимость ремонта - 18 т.р., при условии того, что цена телефона 17, 500. По телефону девушка-оператор пояснила, что телефон имеет повреждения системной платы, которую необходимо заменить. Так как подобный ремонт в стоимость нового телефона не целесообразен, я отказался. Примерно через час перезвонила та же девушка, сообщив, что есть возможность устранить неисправность программным способом. То есть мастер СЦ может на программном уровне исправить повреждения системной платы, всего за 1.800 рублей, которые нужно будет заплатить при условии, что неисправность, которая проявлялась в том, что телефон не видит sim-карту, будет устранена. Поскольку в самом неудачном случае я ничего не терял, я согласился. В этот же день мне по телефону сообщили об успехе проведенных операций и о том, что я могу забирать телефон, но забирать его мне нужно было в другом конце города, не там, где я его сдавал. Пришлось дополнительно согласовывать возвращение телефона в пункт выдачи. При получении начал проверять и понял, что ничего не изменилось: телефон также не видит sim-карту и ряд прочих мелких неисправностей, которые я озвучивал в ходе сдачи телефона в СЦ. Телефон ещё на неделю уехал в ремонт, и вернулся уже без согласования обратно. При получении история повторилась - ничего не отремонтировано и все проблемы остались на своих местах. При этом с меня требуют деньги за проделанную работу + диагностику. Попытался объяснить сотрудникам пункта приема-выдачи, что работа не выполнена и что я готов оплатить только диагностику. Далее в течении 15 минут указанные сотрудники переставляли свои симки в телефон, чтобы проверить, что он действительно не работает, созванивались с мастером, чинившим телефон, который сказал, что он все починил и у него все работало. В итоге телефон забрать мне так и не дали, мотивируя тем, что мастер выставил счет за проделанную работу, которую я должен оплатить, и изменить указанный счет может только сам мастер, при условии, что он сам же, я так понимаю, признает, что телефон не работает, и как следствие, что он сам на протяжении всего времени ничего не делал. И самое смешное, что по телефону сотрудники одной и той же компании не смогли решить этот вопрос, для изменения наряда на выдачу (счета, акта о проведенной работе или ещё как-то) телефон обязательно должен вернуться к мастеру в СЦ, на слово по телефон мастер им не верит. Сотрудники пункта выдачи при всем этом совершенно спокойно говорят, не устраивает пишите претензии. Как итог: СЦ не смог решить поставленную задачу – починить сданный на ремонт телефон, мастер попытался обмануть, и заработать хоть что-то, выдумывая небылицы, телефон забрать обратно я не могу, так как должен оплатить работы, которые ни к чему не привели и для очередной проверки после ремонта я в третий раз должен ехать в пункт выдачи.

Отдали в ремонт iphone 6 по страховому случаю, поменяли Tach и экран, весь экран в засветах!!! В сервисе сказали что оригинальные запчасти не ставят, но у них хорошие копии, а по горячей линии девушка говорит, ставим строго оригиналы! По итогу перестала работать нижняя часть экрана (Сенсор) через 2 недели, засветы по всем краям зияют как дыры!!! Отвратительный сервис жаль нельзя поставить 0, или -1.

Доброго времени суток, всем! Обращался по гарантийному ремонту в данное учреждение необнократно: 1. Телефон LG G4 - проблема сэкраном. Забрали на диагностику, вернули без ремонта, при этом сняли деньги за диагностику. Га сайте было написано, что дефект исправлен, а по факту сказали, что данный телефон (РСТ) не подлежит гарантийному обслуживанию на территории РФ. Лтнес аппарат на следующий день в сервисный центр на Бухарестский - все исправили без проблем. 2. Сдал в ремонт детский планшет фикситаб - проблема зарядки. Сделали, как сказали, рекомендовали заменить зарядку. Купил ноаое ЗУ, через неделю планшет сломался опять.

Сдала в гарантийный ремонт планшетный ПК (1 месяц работы со дня покупки, аккуратное обращения). Через неделю предлагают ремонт за деньги рассказывая сказки о несанкционированном ремонте до них и внезапно появившемся жестком обращении с ним.