RBI Group, инвестиционно-строительный холдинг в Санкт-Петербурге, Барочная, 4а ст1 Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Купили у Вас уже вторую квартиру и получили очень негативный опыт. Квартира была шоу рум, шла сразу с ремонтом. И после полной оплаты нам не отдавали ключи три месяца, мотивируя это тем что делают ремонт другого шоу рума и политика компании не позволяет работать без шоу рума и поэтому пусть клиент даже после полной оплаты парится и ждёт! Под конец третьего месяца выяснилось, что давно все готово просто у них в новом помещении нет интернета и поэтому нужно ещё ждать. Я не выдержал и начал названивать по несколько раз в день и тогда они съехали. Сегодня в день передачи в квартире не убрались и оставили кучу дырок в стенах с ремонтом. На вопрос почему так, ответ либо принимайте так либо ждите ещё месяц.nЕсли кто-то из руководства будет читать этот отзыв возьмите на заметкуn1 Вежливость, внимание и тёплое отношение к клиенту очень важно, тем более при радостном моменте передачи ключей!n2 Всегда важно понимать потребности клиента и стараться их удовлетворить не красивыми словами в миссии и целях компании а на деле!n3 Отношение между людьми важнее бюрократии и бумажек (надуманной политики).nnПри покупке первой квартиры для Тёщи было относительно все неплохо, но вторая покупка оставила очень плохой осадок и понимание абсолютно черствого отношения и вместо шампанского получили кучу негатива и необходимости доделывать ремонт за который оплачена круглая сумма!(nnPS надеюсь отзыв поможет вам сделать правильные выводы!)