REDKENLOFT & BACKSTAGE, сеть салонов красоты в Санкт-Петербурге, Садовая, 8 (1 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Я в шоке от работы вашего салона на Садовой.Самый худший салон красоты в которых я была.Мне нахамили, соврали по телефону на счет цены. Парикмахер был настолько неаккуратен что сорвал сережку у меня из уха,так что у меня пошла кровь, извинился,но особого внимания не обратил на это. Как будто это в порядке вещей. А после стрижки побежал обсуждать меня и смеяться надо мной с администратором. Такого хамского обращения я не встречала ни в одном заведении. Вам должно быть стыдно. В жизни больше к вам не пойду и никто из моих знакомых. Было бы неплохо если бы у вас было место для отзывов на сайте, чтобы все потенциальные клиенты могли бы видеть правду, а не только те три придуманные отзыва.

Все выше сказанное не является действительностью. Клиент с прайслистом дополнительных процедур ознакомлен не был в ходе процесса. В разговоре при записи на прием была озвучена другая стоимость. ( Что скорее всего записано, если конечно у вас внутренний контроль качества на высшем уровне) в итоге клиенту предоставлен чек с кратким описанием: уход,уход,покраска..(по правилам нужно расписать сколько грамм ушло на что и даже сколько шампуня было использовано) Далее, если брать длину волос и цены косметической марки, которые являются адекватными, то даже при всём желание цена,которую выставил салон, не является адекватной. Далее, если рассматривать ЗПП(а я,надеюсь,что вы знаете , что там написано и по каким статьям имеются у данного конкретного клиента вопросы) , то в принципе проще рассматривать сей процесс с тяготением к мировому соглашению, а не раздуванием некомпетентным менеджером по работе с клиентами конфликта.

Очень плохо. Пощиционируют себя модными, а толку никакого, ещё и обдирают с остервенелой готовностью. Лучше бы занялись своими внутренними проблемами.

Салон на Садовой 8 не советую разводят на деньги мастер не предупреждает о том, что цена меняется договорились о том что делаем, салон озвучил цену потом в процессе чего-то там мутили, в итоге почти 20 000 за покраску и стрижку сама покраска средне.... за все время окрашивания такое первый раз не советую там красится и вообще не советую

впечатления от салона L'OREAL Emotion на Садовой салон разводит на деньги! не предупреждает клиентов о стоимости работ и выкатывает чек в конце и ценник ещё тот, в два раза больше чем везде прежде чем идти поинтересуйтесь о стоимости работ и уж если пойдёте контролируйте что за краска и сколько стоит что дополнительно добавляют и сколько стоит у меня там сегодня подругу развели ...капец просто и не собираются урегулировать это

Алена, не спешите делать выводы на основе чужого мнения. Приглашаем Вас посетить наш салон и получить свои собственные впечатления. Мы открыты каждый день с 10 до 22 и будем рады предложить вам свои услуги.

Валерия, давайте смотреть правде в глаза. Вы позвонили в салон и спросили, сколько будет стоить мелирование и тонирование на средние волосы. Вам был дан точный ответ, а также была предложена защитная процедура niophlex во время мелирования и озвучена ее стоимость (подчёркиваю именно во время мелирования, т.к. та же процедура на полное обесцвечивание стоит дороже). В результате вы записались к нам. Когда вы пришли, мало того, что оказалось, что волосы у вас длинные, а не средние, так ещё и о мелировании не было и речи. Вы показали фотографию идеального ровного суперсветлого блонда (работу того самого мастера) и сказали, цитирую: "Я хочу вот так", а потом добавили: "И хочу вот с этой защитной штукой". "Ниофлекс?" - уточнила мастер, "Да" - ответили вы. И о стрижке волос не забывайте. Её мы также выполнили. Вы ушли от нас с идеальным цветом, ровно таким, как мечтали. А также вы сохранили качество и здоровье волосы, ведь без niophlex при таком сильном обесцвечивании волосы остались бы как сено. Обращаю ваше внимание на то, что у нас "жёсткий" прайс-лист, в соответстсвии с которым осветление пастой платиниум на длинные волосы 3800₽, окрашивание LUO на длинные 5000₽, стрижка+укладка 1500₽, защита niophlex при полном обесцвечивании на длинные волосы 4300₽, защита niophlex при окрашивании на длинные волосы 2700₽, итого 17300₽. Все цены можно посмотреть на нашей страничке ВК и в полном прейскуранте на стойке администратора. Кроме того напомню, что мы с вами по телефону договорились встретиться в салоне в удобное для вас время (04.04.2016 11:00) для мирного урегулирования претензии, но на встречу вы не явились.

Однако, для объективности картины стоит отметить следующее: - работы были выполнены в строгом соответствии со всеми требованиями, озвученными самим клиентом (включая использование дорогостоящих материалов), - стоимость выполненных работ в точности соответствует опубликованному прейскуранту - и наконец, работы были выполнены на самом высоком профессиональном уровне, что и сам клиент с удовольствием отметил выйдя из кресла