РЕФОРМА, салон красоты в Санкт-Петербурге, Лиговский проспект, 55/4 (1 этаж) Санкт-Петербург МО №82 "Владимирский" - отзывы клиентов, работников

Девочки, кому дорого время, не посещайте салон. Непрофессионализм, хамы- сотрудники данного салона. В нашем городе более низкого качества я ещё нигде не встречала. А мастера вообще как будто просто люди с улицы. В Санкт- Петербурге есть масса других профессиональных мест.

Делала окрашивание в салоне. Принесла фотографию цвета, который хочу получить. Не вдаваясь в подробности, цвет мне замешивали мастер совместно с арт-директором салона. По итогу мой цвет остался практически не измененным. Хотела темный русый оттенок, а получила свой же, но чуть более гладкий за счёт того, что на волосах подержали краску. Итог: прошу доделать, потому что отдать 3700 за свой же цвет волос - это дичь какая-то. Выпросила переделку через два дня, но должна доплатить за материалы) Забавно у вас, ребята. Очень неприятно , я хотела изменить цвет, неужели нельзя было доделать? Привет просранным 4ем штукам. Конечно, я туда не пойду, за те 5-6 тысяч, которые выйдут по итогу, я могла чудно покрасить в студии Осипова или в Haifucker. Не рекомендую из-за отношения. Просила несколько раз доделать сразу. Елена

Посетила салон 26.07.2017г,увидев приятную акцию маникюр-400 руб,педикюр-1040,при покрытии гель-лаком,неприятно завуалированную под конечную стоимость в 3440руб.О чем мне сообщили после завершения процедур.На вопрос почему такая сумма не указана на сайте или по крайней мере ее надо озвучивать клиенту в начале визита,администратор Галина предложила мне поискать в разделе стоимость цену на лак,прибавить ее к тем суммам,которые указаны как акция и вот оно счастье в 3440руб.На вопрос,где тут акция,интересная для клиента,другой администратор Татьяна,уверила меня,что это очень дешевая и интересная цена,ниже просто некуда.Поправьте меня,но когда салон,не претендующий на звание элитный,при средней стоимости маникюра и педикюра по городу в 2800руб.указывает акцию в 1440руб и утверждает,что 3440 рублей-это и есть акция,это явный обман потребителя.Такой суммы у меня не оказалось,администратор безапеляционно заявила,что я могу принести деньги на следующий день,оставив в салоне!!????паспорт или права.Деньги мне привезли.В данный салон больше не вернусь.К мастеру претензий нет,все понравилось,обращалась к ней не в первый раз.А вот жалобу в Роспотребнадзор я обязательно направлю.

30-го января делала в Реформе причёску и вечерний макияж для корпоратива. Впечатления остались ужасные. Визажист постоянно разговаривала по телефону и куда-то отходила. Несмотря на то, что была показана фотография и нужной причёской, мастер сделала не то, что нужно. Причём пришлось простить переделывать, потому как в первый раз голова выглядела так, как будто ей тормозили об асфальт. Сама я бы однозначно сделала себе лучше. Во второй раз ситуация была не так плачевна, но нужного образа не было создано все-равно. После ухода из салона через 2 часа кудри полностью выпрямились и пришлось укладывать все ещё раз своими руками.Я позвонила в салон и объяснила ситуацию. Получила ответ о том, что могу приехать и написать отзыв в книге жалоб. Больше ничем мне помочь не могут. Настроение испортили сильно.Никому не советую сюда ходить.

Добрый день, приносим еще раз вам извинения. Будем рады видеть снова в нашем салоне.

К сожалению, я с негативным отзывом :(Я была у мастера Русланы 23 мая вечером на депиляции рук воском. Мастер очень милая и заботливая, приятный человек, но вот депиляцию делает крайне плохо.Во-первых, медленно, во-вторых, она сама говорит, что не видит волосы (хотя они у меня тёмные), и я ей показывала нетронутые участки и где неравномерно нанесён воск. Кроме того, полоски не отрывались резкими движениями, а медленно отклеивались, а это больно, воском-то по волосам! В итоге у меня очень большая площадь на руке сильно повреждена: покраснение, больно даже принимать душ и мазать кремом, чтобы успокоить кожу. Вот сегодня 28 число, а у меня до сих пор покраснения, некоторые волоски воспалились и весь участок покрылся сухой плёнкой с трещинами, как после ожога! Боюсь, как бы следов не осталось И ещё было тогда очень много воска, специальная жидкость не особо помогла его растворить, в итоге я сильно прилипла к одежде и часам, отмывала потом дома. Я делаю эту процедуру в салонах больше 10 лет, никогда никакой реакции не было вообще. Даже если сама иногда себе делаю, никаких следов не остаётся и всё чисто. Думаю, мастеру нужно делать другие процедуры, в которых больше опыта, а в депиляции воском практиковаться и желательно не на клиентах салона. Надеюсь на понимание и какую-то реакцию от Вас.К кому мне обратиться?

Мастер маникюра Инна использовала не обработанные согласна нормам инструменты, работала без перчаток. Металлическую лопаточку при мне просто ополоснули водопроводной водой. Мастер сообщила мне, что все стерильные инструменты закончились, но это не мешает продолжать работать. Я потребовала использовать только обработанных инструментов, после чего мастер собрала со стола те инструменты, которыми начала мне делать маникюр, и поместила в жаровой шкаф, сообщив, что на весь процесс стерилизации уйдёт не более 10 минут (при норме 60 минут!!!).Посещение данного салона опасно для здоровья. Будьте внимательны!

Скажите пожалуйста, сколько стоит у Вас наращивание акрилом и коррекция? Почему в прайсе только наращивание гелем?

Испортили настроение перед корпоративом. Заранее записалась в день праздника на 8 утра перед работой на укладку. Сначала позвонили и спросили, не могу ли я задержаться на 20 минут, я ответила, что не могу, т.к. опоздаю на работу. Ладно, приходите. Пришла, прождала до 8:25, в итоге выяснилось, что мастер пропал и не подходит к телефону. Все это в абсолютно недружелюбной манере. Прически нет. Праздник испорчен.

Берегите волосы!не стригитесь!Записалась на укладку 31 октября к мастеру Мае.и пообщавшись с очень приятной девушкой,решилась на стрижку о которой давно мечтала и отращивала-каре на удлинение!после стрижки была укладка и она немного нивелировала этот кошмар!когда я помыла голову чуть не расплакалась!стригусь коротко 20 лет,такого ужаса не было!в первый раз в жизни пришлось звонить,чтобы пожаловаться!предложили перестричь!я согласилась(((мастер Ирина попробовала исправить,но ушла длина ещё больше и о каре на удлинение я забыла!стало ровнее,но срез не тот,что нужен для моих тонких волос!что-то говорить и спорить не было смысла!расстались на том,что если что приду на фильеровку!что смерть для моих волос,они потом до макушки секутся!я походила так 14 дней,пыталась укладывать,свыкнуться с непослушностью,Но не смогла!позвонила,админу,чтобы донёсли до управляющей,что у неё сотрудники не справляются с элементарными техниками! Управляющая перезвонила,была мила,но на моё замечание что не ровно и не симметрично и выстрежено клоками,сказала что наверное уже отросло!!конечно на 3 см за 14 дней!я попросила пригласить супер мастера,которому она сама доверяет,чтобы знала что стричь не умеют в её салоне!остановились на том,что она найдёт независимого эксперта в течении недели и обязательно отзвонится в любом случае!звонка не последовало!наверное ждут пока за месяц я обрасту как гарила! Я поняла,что расчёт у этого салона чисто на проходняк!так как напротив вокзала!и работают 24 часа,чтобы после поезда людям голову мыть и сушить!деньги не большие,поэтому не сильно жалко!волосы придётся стричь ещё короче;((жаль что в центре города,имея такую площадь из плюсов только умение улыбаться и вежливо разговаривать!!

Нет спасибо!И насчёт звонка связывалась с вашим администратором два дня назад(предложили скидку на то,чтобы перестричься у другого мастера)сказали что перезвонят через пол часа до сих пор перезванивают.Я оставила свой отзыв для того,чтобы люди знали что имеют дело с не профессионалами и с людьми,которые не держат своё слово.Перед тем как к вам пойти почитала отзывы и не найдя негативных пошла со спокойной душой.О чем жалею!Может мой отзыв поможет кому-то не совершить ту же ошибку.

Уважаемая Екатерина, разумеется, мы предлагаем перестричь Вашего мужа за счет салона красоты.Сервисная службаСети салонов красоты РЕ)ФОРМА

Добрый вечер!Я употребила слово попробовать в смысле того насколько профессиональны и хороши ваши мастера.Обычно муж стрижётся в салоне Виктория .Вроде не самый плохой салон в городе.Может быть к вам приходят люди,которые стригутся где-нибудь рублей за 500 и поэтому радуются полученному результату.То что сотворил ваш мастер на голове у моего супруга может сделать только неумелый стажёр,а не мастер в полном смысле этого слова.И 2800 мне реально жалко отдавать за такую работу.Пробовать записаться к другому мастеру,как вы говорите по меньшей мере глупо )))но спасибо за предложение.Мне кажется было бы по меньшей мере честно предложить попробоваться что-нибудь исправить у стилиста причём за счёт салона хотя ваших стилистов мы побаиваемся тоже

Уважаемая Екатерина!Конечно, жаль, что, как Вы пишете, что девочки испортили Вам настроение . Вместе с тем, как мы видим, из текста Вашего отзыва Вы записали мужа в салон попробовать, что получится . В связи с этим предлагаем Вам записать Вашего мужа к другому мастеру, скорректировать стрижку мужа, скорректировать Ваше впечатление. Как нам кажется, очень важно, чтобы и Вы пришли в салон РЕФОРМА, поделились своими ожиданиями от работы мастера, своим пониманием образа Вашего мужа.Администраторы РЕФОРМЫ ждут Вашего звонка в салон +7 (812) 315-40-16.Сервисная службаСети салонов красоты РЕ)ФОРМА

Добрый вечер!Записала мужа в этот салон попробовать что получится.Только пришёл и я в шоке!Женская прическа под горшок и мелирование,которое ни под каким светом ни под каким углом не видно и в помине Я понимаю что записала его не к стилисту,а просто к мастеру на пробу но хоть как-то оценивать внешность человека при выборе стрижки,мне кажется,он как-то должен.Но зачем мужику с мягкими чертами лица делать женскую стрижку.Как зовут мастера не признается чтобы я кляузу не написала .Спасибо вам девочки за испорченное настроение!

Уважаемая теперь уже клиент РЕ)ФОРМЫ :-) Очень благодарны Вам за отзыв! Вообще 5.30 это наше любимое время работы :-) РЕ)ФОРМА работает для Вас круглосуточно. Ждём Вас снова и снова. Готовы придумать для Вас абонемент на утренние укладки!

Уважаемая Анна, от лица компании приношу Вам извинения за работу нашего мастера!Также хотела бы поблагодарить Вас за отзыв и согласиться с тем, что мастер в первую очередь должен учитывать пожелания клиента.Я попыталась детально разобраться в данном вопросе. И учитывая то, что Вы пишите, что были у нас 22 августа, а отзыв написан в 8 утра 22 августа, наша служба контроля качества обзвонила всех клиенток с именем Анна, которые посетили салон красоты РЕФОРМА в период с 20 по 22 августа. Но к сожалению Вас среди них мы найти не смогли.Поэтому, если Вы действительно были у нас и качество работы нашего мастера Вас не устроило, прошу Вас связаться со мной по тел: 89110800966 и дать нам шанс исправить ситуацию.С уважением,Гостева Кристина управляющая салона красотыРЕФОРМА на Лиговском

2 раза я была в этом салоне, первый раз меня хорошо подстригли. Но вот вчера, 22 августа я пришла с желаниям чтобы мне сделали амбре. Врезультате меня полностью покрасили в медно-русый цвет, это ужасно!!!! Никому не советую этот салон! Даже когда я говорила мастеру(имени не знаю она даже не представилась) что не хочу чтобы у меня цвет лол подчти от самых корней она продолжила красить, видимо ей так хотелось. В общем пожелания клиентов для них совершенно ничего не значат.

Великолепный, очень удобно расположенный, стильный и модный салон красоты! Впервые попадая в Реформа , сразу же обращаешь внимание на интерьер. Именно такие заведения можно легко встретить на улицах всемирных центров красоты: Парижа, Лондона, Нью-Йорка, Милана, Токио. Если мы скажем, что отсюда действительно не хочется уходить, то это абсолютно не будет преувеличением.Самое важное в любом салоне красоты это, конечно, мастера. И здесь Реформе есть чем похвастать, коллектив просто замечательный. Настоящие профессионалы. Причем салон будет идеален и для тех, кто точно знает какой именно образ ему подходит, и для тех, кто полностью доверяет стилисту или парикмахеру.Еще один момент, который нас по-хорошему удивил салон работает круглосуточно. Согласитесь это очень удобно, особенно для настоящих трудоголиков, посвящающих работе целые дни, или людей, ведущих ночной образ жизни. Как бы то ни было, мы в .ru точно ставим за это большущий плюс.Казалось бы, что цены в подобном салоне должны быть просто запредельными. Но, спешим вас порадовать, это совсем не так. Да, стоимость услуг нельзя назвать дешевой, но высочайший уровень обслуживания и качество предоставляемых услуг делают цены вполне оправданными. Тем более, в салоне постоянно проводятся так любимые многими акции.5 баллов из 5 возможных!

Уважаемый Анонимный пользователь, от лица компании приношу Вам извинения за поведение и работу нашего мастера.Если Вы сочтете возможным дать нам второй шанс, то прошу оставить свои координаты для связи. Мы исправим результат работы мастера за счет салона.Буду признательна если по факту посещения салона Вы разместите отзыв о визите.С уважением,управляющая салона красоты РЕФОРМА на Лиговском

Имела возможность посетить ваш салон 24.06.2015 г. И получила большое разочарование, записавшись к Марии которая опоздав, не извинившись приступила к работе. Цвет подобрала не правильно и стрижку сделала так как я хотела. Попросив исправить детали причёски она небрежно отрезала чёлку и бросив ножницы ушла заниматься собой. Надеюсь что в этом салоне единственный такой стилист .

Огромное спасибо за отзыв. Нам очень приятно.Также будем рады видеть Вас в Москве. 22 июня открывается первый салон Реформа. Адрес салона Москва сити, Пресненская наб 6 стр 2 (подземный этаж Башня Империя)

Уважаемая Ольга! Спасибо вам за отзыв и за рекомендации! В Реформе на Лиговском 554, действительно работает команда профессионалов. Но, думаю, Вам как москвичке будет приятно узнать, что и в Москве открывается салон красоты Реформа. 22 июня в башне Империя Москва-Сити (Пресненская наб., 62) откроется еще одна Реформа. Кстати, Ваши скидки, полученные в питерском салоне Реформа, буду действительны и в московской Реформе. Ждем Вас! Наш телефон в Москве +7 (499) 270-60-33, www.salonreforma.ru

Виталий! Спасибо за отзыв :-) Николай Хегай, действительно, очень, очень классный мастер. Мы рады, что требовательные клиенты ценят его мастерство. И Вам тоже респект :-) от всего коллектива РЕФОРМЫ!