mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Россия, авиакомпания в Санкт-Петербурге, Пилотов, 18 к4, 1-3 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
196210,
Санкт-Петербург,
Пилотов, 18 к4, 1-3 этаж
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 4 ч. 52 минуты
Сайт:
rossiya-airlines.com http://www.rossiya-airlines.com
15 июня 2017 года летали этой авиакомпанией из Новосибирска в Симферополь. Когда летели туда, была небольшая задержка рейса минут на 10 по техническим причинам, обратно вылетели минута в минуту от указанного времени. В салоне самолета находиться было приятно. Сидения удобные, места достаточно. Тут пишут, что самолеты старые, а мне наоборот показалось, что все новое (по крайней мере выглядело все прилично). Кормили горячим и давали соки, чай кофе. По возможности буду пользоваться этой компанией еще, нареканий ни каких. Мне есть с чем сравнивать, бывало Анексом в турцию летали, так вот это был хард кор.
Средненько. Самолеты действительно старенькие. Приходилось летать 3 раза в Москву, Екатеринбург, Новосибирск. В Новосибирск в феврале рейс задержали из-за того, что по погодным условиям надо было дополнительно антиобледенительную обработку пройти. А пассажиры уже в салоне. Полтора часа сидели. Мало приятного. Питание скудновато. Стюардессы вежливые, внимательные. Пилоты - молодцы, взлет и посадка на уровне, не тряхнуло ни разу. А цена на билеты очень зависит от дня и времени суток.
Мерзость, а не авиакомпания. Но к большому сожалению у меня нет альтернативы. Нет конкуренции, нет выбора.
Из минусов:
- старые самолёты, мой был 1999 года выпуска. Год выпуска самолёта может увидеть любой либо через специальные сервисы, либо на шильдике который крепится на дверь через которую вы входите в самолёт.
- 3 часа лёту, а из еды предложили только то, что на фото. "Эстонский" хлебец с "моцареллой", говяжья "ветчина", маринованый огурчик, "свежий" салат это такой состав у бутерброда. И чай. Томатный сок кстати больше не дают. Между прочим всего 3 года назад на этом же маршруте давали горячее. Блин, у меня даже нет возможности купить себе еды на борту.
Я бы с этим смирился если бы билеты не стоили столько. А то получается билеты стоят дорого, а нелепая экономия на всём просто бесит.
Ребята, я искренни желаю вам поскорее за крыться и не позорить гордое имя Россия.
Я в своей жизни полетал более чем достаточно и в авиакомпаниях слишком хорошо разбираюсь.
Для того, что бы экономить, нужно как минимум покупать самые последние самолёты, которые экономеые, а не получать списанную технику от Трансаэро.
Из плюсов только хорошее обслуживание.
Козлы.Наплевательское отношение. НЕ ЛЕТАЙТЕ С НИМИ!!! рейс задержали . Самолеты старые и не исправные. Капал конденсат. Слава Богу долетели.в добавок ко всему сломали чемоданы и даже не соизволили компенсировать. Отписались какой то бумажкой без синей печати даже. Подскажите как действовать далее?
Летал этой авикомпанией с семьей 06.10.2016 рейсом 5654 по маршруту Сочи-Омск. Самолет был задержан. Но суть не в в этом а в том, что по прилету в Омск обнаружили, что повреждены 2 чемодана. Так как с нами был маленький ребенок и в связи с задержкой рейса мы опаздывали и очень спешили, поэтому в аэропорту не составили коммерческий акт на повреждение чемоданов. 11.10.2016 мы написали притензию в авиакомпанию от имени Бурлачко А.Г., на которую они написали отписку и отказались возмещать стоимость чемоданов, ссылаясь на то что их служебная проверка не подтвердила факт повреждения багажа, ссылаясь на отсутствие коммерческого акта и то, что моя сторона не доказала факт повреждения багажа. Хотя я то как раз и доказал со своей стороны, предоставил оригиналы всех документов: билеты, посадочные талоны, багажные бирки, акт с мастерской о невозможности ремонта чемоданов, фотографии поломанных чемоданов, квитанции на покупку чемоданов. У меня вопрос к авиакомпании: а как они доказали своей служебной проверкой? Действующим законадательством и судебной практикой следует, что отсутствие коммерческого акта не является основанием отклонения притензии и не выплате возмещения стоимости багажа. О чем подробно написал в требовании о возмещении ущерба от 20.12.2016 (притензия 2). Предложил добровольно возместить ущерб, на что они отказались. Интересно мое письмо давали почитать юристам или просто тупо опять отписались? Не хотят добровольно значит будут в судебном порядке на стороне истца, и что еще понесет для них дополнительные издержки.
В конце 2016го летал этой компанией.
Из Новосибирска в Ростов через Питер. И на следующий день, из Ростова в Новосиб через Питер.
4 рейса за два дня... И все 4 рейса были с задержкой. От часа, до 3х часов.
Одну задержку объяснили тем, что в Ростове туман и пилот не сможет посадить самолет. Остальные задержки не объяснили.
Летал и другими компаниями и такого не было. Вообщем, если у вас все расписано по минутам, лучше другой компанией воспользоваться.
К обслуживанию притензий нет. Был приятно удивлен, когда на обратном пути стюардесса сказала "Рады видеть Вас снова на нашем борту"
Она работала в первый рейс и запомнила.
Каждые 2-3 месяца я летаю к своим родителям в Ниццу (Франция), и пользуюсь исключительно услугами авиакомпании Россия. Почему именно авиакомпания Россия, спросите Вы? Т.к. только эта компания организует прямые рейсы по маршруту Санкт-Петербург – Ницца, всего 3,5 часа и ты на месте! Ценовой диапазон на билеты данного направления в авиакомпании Россия составляют от 12000 до 24000 рублей (в зависимости от сезона). Очень важным считаю то, что в эту стоимость включены все необходимые услуги (багаж, питание на борту и т.д.). К сравнению во многих других компаниях, часто попадаешь на дополнительные непредвиденные расходы, а тут все четко, заплатил и полетел с комфортом) Еще очень классной возможностью является бронирование отелей и заказ трансфера прямо с сайта авиакомпании, таким образом, вы можете создать собственный тур, не выходя из дома. Ранее я пробовал летать рейсами других компаний, через крупные европейские города, одним из которых был рейс через Ригу, общей продолжительностью 9,5 часов. Рейсы такого типа очень утомительны и к моменту посадки в Ницце я был довольно уставшим… Билеты можно бронировать через сайт авиакомпании, или же в одном из офисов. Кстати, сотрудники офиса ( Невский пр., д. 61 ) были очень вежливы и компетентны, свой билет на выбранный рейс я приобрел не более чем за 5-7 минут. При необходимости возврата билета, авиакомпания удерживает 15 евро, что на мой взгляд еще по божески!) Мне, к счастью, не приходилось отменять билеты, поэтому более подробной информацией я не владею, и думаю, что абсолютно на любой вопрос касаемо авиакомпании вам ответят сотрудники Call-центра.
Категорически не согласна с тем, что персонал плохой. Что в офисах, что на борту - очаровательные и вежливые девушки, подробно разъясняющие всю необходимую информацию (иногда и мужчины). Самолеты да... Закупают не самые вместительные боинги и эирбасы, но это нормально. А вот на еде действительно могли бы и не экономить. Однако это не такой уж серьезный минус по сравнению со всеми остальными плюсами. Очень приятно попадать на акции и скидки - авиабилеты могут стоить в 2 раза дешевле, что не может не радовать. В целом очень достойная авиакомпания, летаю только с ней.
Сотрудники call центра просто отвратительно работают!! Абсолютно некомпетентны, ничего не знают, только "футболят" на "форму обратной связи". Стандартный ответ практически на любой вопрос (так уж случилось звонить по разным темам) "это не в моей компетенции, я не подскажу"... Самое удивительное, что они выдают номр телефона офиса, который уже давно отключен и ТАК искренне удивляются, когда им об этом говорят. Что за call центр такой?? Ужасная организация работы, оценка 1. Остальное в компании в целом устраивает.
Я очень люблю эту компанию. Всегда приятные впечатления от полета, выходишь, прощаешься и все уже как родные. Да самолеты конечно не новые, но всегда чисто, ничего нигде не отломано, не оторвано. Сайт удобный, билеты покупаю через интернет. Но вот минус - это сотрудницы кол-центра - предоставляют недостоверную информацию. И где их только набирают? Несколько раз с кол-центром были проблемы.
До Гамбурга (рейсs FV253 туда и FV254 отуда) можно долететь за 100$ при покупке билета за 3-5 недель. Хорошое обслуживание даже в эконом классах, всегда по расписанию. Рекомендую, Рейсы СПб-Гамбург (FV253 туда и FV254 обратно) уже как родные. знакомые экипажи, всегда по расписанию, удобное время прилета. Если билет заказывать за месяц то можно и за 100 $ туда-обратно на одного взрослого купить. Иногда очень большие скидки и акции. Рекомендую.
Часто летаем авиакомпанией Пулково, очень довольны. Отличные взлеты, мягкие посадки. Рейсы задерживают крайне редко, с багажом проблем за все время не было ни разу. Очень удобный сайт, бывают распродажи на европейские направления, что очень удобно, если планировать отпуск заранее.
Хочу выразить огромную признательность представителю авиакомпании - Лидии, если не ошибаюсь. Рейс супруга задержали в Москве, а мы семьей должны были улетать в отпуск. Разница между рейсами составила менее 10 минут. Лидия организовала все таким образом, что МЫ УСПЕЛИ НА РЕЙС! Второй раз обращаюсь в представительство компании - первый раз рейс отменили и нас благополучно посадили на следующий отправляющийся в этот же день в том же направлении (оказался, AirFrance) - и всегда делают все возможное, чтобы решить мою проблему. Так держать!
очень нравится авиакомпания Россия. Стараюсь летать только ей. Приятные и доброжелательные стюардессы. Мягкие посадки. Хорошее питание на боту. Практически всегда все вовремя - и вылет, и прилет... Очень рекомендую. Лучшее расписание полетов в РИМ и оттуда!
авиакомпания вредней руки: билет "на завтра" на сайте не купить, надо ехать в кассу (видимо, не доверяют). самолеты не первой молодости, салон тесноват. любят сэкономить на еде. персонал в целом вежливый, но зачастую цены выше, чем у конкурентов.
очень приятные впечатления от полетов с этой компанией. Персонал приятный и в офисе, и в обслуживающем персонале на борту. билеты зачастую можно купить дешевле в других авиакомпаниях, но в "России" обычно есть билеты на те даты, на которые в более дешевых компаниях уже все продано. бортовое питание вкусное.
Я люблю летать с "Россией" , нравится обслуживание на борту и сами самолеты (международное направление) свеженькие аэробусы, оставили положительные эмоции. Авиабилеты по раннему бронированию по спец. акциям , которые нужно ловить, но это стоит того, так как цены действительно смешные.
Меня в этой авиакомпании не устраивает дороговизна билетов. В отличие от других авиакомпаний, цены на некоторые направления завышены вдвое. Хотя большинство чартеров летят именно "Россией". В разгар туристического сезона авиакомпания явно не справляется. В Анталью прошлым летом улетел только через 4 часа после назначенного времени вылета. В самолетах грязь. Сам лично случайно раздавил помидор, который катался по салону с прошлого рейса. Зато персонал приветливый, бортовое питание очень разнообразное и вкусное.
Замечательная авиакомпания, приветливый персонал. Обслуживание на борту великолепное. Летала уже 6 раз на Аэробусах и Боингах - все замечательно, никаких претензий. Все супер. Оценка 4+. Летала и еще будет летать с "Россией"!!!