mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Сбербанк в Санкт-Петербурге, Большая Морская, 7 (1-2 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
191186,
Санкт-Петербург,
Большая Морская, 7 (1-2 этаж)
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 4 ч. 31 минута
Сайт:
sberbank.ru http://sberbank.ru
Жесть, как она есть.nСовершенно некомпетентный персонал, более того неклиетоориетированный. Обратился с простейшим вопросом к девочке на входе - сказала, что нп владеет информацией и предложила взяв талон в электронной очереди, подождать пока освободится оператор, и получить консультацию у него. Беру квиток. Жду 15 минут. Излагаю оператору суть проблемы, на что получаю ответ: - я не знаю, позвоните на горячую линию! Очень остроумно, для человека у которого разряжен телефон. Ухожу, в кафе заряжаю телефон и выясняю за минуту алгоритм требуемых действий. Возвращаюсь в банк и волей случая попадаю на старшего менеджера. Интересуюсь у него некомпетентностью подчиненных, на что не получаю вообще никакого ответа. Игнор.n Дыра. Идите в другое отделение, благо их в СПБ достаточно. Не рекомендую. -1. n И отдельный жирный минус руководителю данного отделения - рыба гниет с головы!
В отделении очередей или нет или может быть на минут 15, электронная очередь, как обычно. В летний сезон людей больше: банк в центре и заметный. Сотрудники очень заботливые. Подходила, бывало, к свободному - и отвечали оперативно и по делу, помогали.
У стойки с чеками-очередью никто во все мои посещения не стоял. Видят людей, столкнувшихся со сложностью - подходят, но не сразу замечают.
В 'предбаннике' банкоматы. Как мне кажется, маловато банкоматов съема денег для центра. Утром пусто, но после работы всегда там толпа.