Соболь, офис в Санкт-Петербурге, Морская набережная, 15, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Испортили хорошую куртку, купленную в Европе. Вся подкладка порвана, обшлага испорчены, носить нельзя, только выбросить. Дефект производителя (Zara ага), сослался директор (в этой солидной компании директор с клиентами работает)nСоболь — бизнес из 90х, кидают на деньги. Не обращайтесь туда, если вам нужны ваши вещи обратно.nНе вернули ни копейки!

Сдавал им 26-го сентября в чистку и окраску 2 пары женской обуви: желтые полуботинки и ботинки «тимберленд». Полуботинки выцвели за пару сезонов носки и имели грязные заломы на сгибах. Тимбы же были просто грязные после прошлогодней зимы. За все запросили 3тыс. Заплатил. Ушел. Через неделю мне позвонили из цеха и сказали что за желтые надо будет доплатит 40% от стоимости их восстановления. Я согласился и ждал отменного результата. Прошла еще неделя. Позвонили, сказали что можно забирать. Приехав, я не поверил увиденному: обувь практически не изменилась: результат похож на обработку щеточкой под паром. А об окраске и речи нет!!! Работу не принял и вернул обувь обратно, написав претензию. Может быть я и не был бы столь дотошен и принял бы это как должное, если бы в прошлом году мне не спасли мои тимберленды в химчистке «мастер минутка» от жирных пятен (к слову, вернули вообще как новые). Очень жалею что и в этот раз к ним не обратился. Решил немного сэкономить... но как известно, скупой платит дважды. Тем более, с учетом доплаты за двухфактурность, экономия получилась ничтожная. Ждал ответа на претензию 2 недели!! 2 недели они мне писали эту наглую отписку (фото прилагаю). В этой отписке они оправдывают результат тем что не все пятна отчищаются и я, мол, подписывался в договоре под предупреждениями. Да, не все пятна отчищаются, но их все можно закрасить!!! О краске ни слова! Ни слова про то, за что они выудили у меня дополнительные деньги! Меня коробит такое отношение людей, которые оказывают сервис! Сам являюсь предпринимателем в сфере сервиса и всегда переживаю при поступлении жалоб от клиентов (всякое бывает). Всегда стараюсь решить их проблему и пойти на встречу чтобы они возвращались ко мне снова и снова. Эти же ребята халтурщики и мошенники! Я считаю что они фактически украли у меня деньги, не выполнив оговоренную работу. Желаю ИП Ложечке Е.Н. И Соболю побольше плохих отзывов, скорейшего прогара и банкотства. Таких компаний не должно быть на рынке. Я же, в свою очередь, иду в независимую экспертизу... такое оставлять нельзя...

И куртку не почистят и в душу наплюют, это если коротко. Если подробно, то прошел этап жалобы в саму химчистку, пишу в Роспотреб. и потом в суд. Суть в том, что я лично с помощью мыла отмыл то, что они мне два месяца "не могли очистить". Это не химчистка, а это секта, "лечить" они умеют, для этого у них выработана четкая отлаженная система, а вот чистить даже не пытаются.

Отвратительно. Сломали молнию на куртке, поставили на место только бугенок и то вверх ногами. В итоге молния не рабочая, исправлять придется за свой счет, т.к. сразу эту халтуру не заметила.