Совкомбанк, дополнительный офис в Санкт-Петербурге, Литейный проспект, 11, 1, 2 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Банк ужасный. Ипотеку одобрили быстро, квартиру мы подобрали, внесли аванс и тут началось. Опишу по пунктам 1. Обратной связи от банка нету, мобильного телефона менеджера нету, если возникает какой либо вопрос надо звонить в банк на общий номер и оставлять заявку, чтобы Вам перезвонили, а перезванивают они вечером. 2. Абсолютная некомпетентность менеджеров. В нашем случае вышло следующие, я подавал заявку на пересмотр условий ипотеки, а точнее небольшое увеличение кредита и срок кредита. Мне все одобрили, позвонил менеджер сказал, что все одобрено. А перед самым выходом на сделку вдруг оказывается, что одобрили только увеличение срока ипотеки, но не саму ипотеку, и вообще срок одобрения закончился, видите ли менеджер ошибся в названиях месяцев, и надо заново подавать заявку на ипотеку. А у нас уже аванс внесен, сделана оценка квартиры за которую то же оплачено. Кое как бегом все перезаполнили, и тут финиш, одобрение на меньшую сумму. Хорошо, что было одобрение еще в другом банке, все те же условия но одобрена куда большая сумма, быстро туда все перекинули и меньше чем за неделю вышли на сделку. Лично я ни кому не порекомендую данный банк, из-за их некомпетентных сотрудников мы чуть не лишились аванса за квартиру (хорошо, что было другое одобрение), много потраченного времени впустую, за ужасные ошибки менеджеров ни кто ни разу не извинился.

Воспользовавшись форумом сайта Банки. ру и поиском дебетовых карт, подобрал карту с подходящими для меня условиями - тариф "Накопительная карта" от Росевропабанка. На официальном сайте банк предлагает "Честные условия, без звёздочек и дополнительных условий" и оформление заявки на получение карты онлайн*. Заполнил заявку, внёс свои паспортные данные 9 мая 2017 для получения карты по тарифу "НАКОПИТЕЛЬНАЯ карта". На следующий день позвонили из банка №777-11-11 для подтверждения моей заявки и я подтвердил, что желаю тариф НАКОПИТЕЛЬНАЯ карта МСword рублёвую, с бесплатным обслуживанием, также уточнил место получения карты в ДО "Литейный проспект" - это в СПб, недалеко от "Самого высокого в городе здания, из подвалов которого Магадан видно". Стал ждать SMS о готовности карты и оно поступило в обещанный срок - 16 мая 2017. Сегодня явился в отделение, отправили в 104 кабинет "Работы с физ лицами". Обслуживать меня взялся высокий парень по имени Олег. Олег был малоразговорчив, сразу отсканировал мой паспорт и молча подготовил документы для выдачи карты и подал для подписания мне. Смотрю - что-то тут не то!? Спрашиваю - Что за карту Вы мне хотите выдать? Какой тариф? Отвечает - тариф "Стандарт класс". Я -заказывал "Накопительная карта". Изучил только её тариф. Других карт не знаю подписывать не буду, получать не буду!, что за обман?! Олег объяснил, что карты в отделение доставляют из Москвы, что я мог не оформлять заявку на сайте банка, а просто прийти в отделение, короче, Олег не виноват. А еще, постоянно встревающая в мою беседу с Олегом девушка, утвердительно заявила, что выпущенную карту с неизвестным мне тарифом, я обязан получить! Но я решил заказать повторно "Накопительную карту" с бесплатным обслуживанием и еще подписал "Заявление на присоединение к ДКБО", а также попросил подключить Интернет-банк. Воспользоваться Интернет-банком без карты оказалось невозможным. К обслуживанию в отделении претензий не имею, зато имею претензии к выпускавшим мне карту и предложение ликвидировать её, во избежание комиссий за обслуживание. В заявлении на присоединение к ДКБО банк обязывает меня ежедневно "не реже 1 (Одного) раза в день обращаться к разделу "Информирование об операциях" в Системе ДБО", но в нарушение пункта 3. банк не обеспечил мне предоставление услуги дистанционного обслуживания "с момента подписания Заявления". Проблема была бы решена, если бы Росевробанк: 1. Закрыл карточный счет по незапрашиваемому мной тарифу. 2. Ликвидировал выпущенную карту на моё имя карту "Стандатр класс" 3. Выдал мне карту по тарифу "НАКОПИТЕЛЬНАЯ" 4. Обеспечил доступ в Интернет-банк. вот такое получилось знакомство с Росевробанком без звёздочек* с честными условиями по тарифу

Хочется сказать много хороших слов о РосЕвроБанке. Долго искала банк с подходящими мне параметрами и хорошим процентом. Была сложная ситуация, отдала залог за квартиру, а ипотеку не могла найти долго. Среди всех предложений, Росевробанк оказался с самыми приемлемыми условиями и быстрым сроками одобрения. Отзывчивый персонал, все грамотно разъясняют, не по формату, а очень доступно. Хотя сейчас все банки пишут, что рассмотрят быстро, а на деле почему-то выдерживают длинные паузы. Очень "придирчиво" относятся к объекту недвижимости, который покупает клиент. Но это правильно, ведь сейчас так много обманщиков кругом. Всем советую обращаться за ипотекой в Росевробанк и по другим вопросам тоже. Ребята молодцы, других слов нет! Спасибо огромное!