Созвездие, туристическая компания в Санкт-Петербурге, Лиговский проспект, 43/45 лит Б, 115 офис, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Брали паромно-автобусный тур Рига-Стокгольм-Таллин. nnПоложительные моменты: n- все честноn- программа выстроена неплохоn- чистый автобус, относительно удобный, длительный путь перенесся без особых проблемn- из-за грамотно распределенного времени, не стояли долго на границеn- паром действительно комфортный. nnОтрицательные моменты: n1. Самые отрицательные эмоции вызвал гид Терина Ольга (только за нее снимаю 1 балл). nЛюбой вопрос сопровождался всплеском негатива. nКогда брали путевку, уточнили, можно ли не учавствовать в пешеходных экскурсиях. Ответили что да, можно, главное предупредить гида. Когда мы подошли сказать Ольге, что будем гулять самостоятельно услышали в ответ, что ей вообще все равно, что мы делать будем и где, она никого не держит. Не хватало только фразы "валите давайте на все 4 стороны" :) Але, где элементарное воспитание?! Когда попытались уточнить, где можно найти магазин продуктовый магазин, на нас просто напросто накричали. nnЕсли женщине уже тяжело общаться с людьми и ее все раздражает, не проще ли отправить ее на пенсию вязать носочки, а не заниматься сопровождением туристов, которые, хотелось бы отметить, заплатили не за то, что вздорная бабуля будет на них срываться. nnВ автобусе тоже был треш. С чего это турфирма распределяет места, не уточнив у покупателей желательное место расположения. Я привыкла ездить в хвосте, а пришлось сидеть в середине. Так еще и сменить ряд является сверхзадачей. Для меня принципиально путешествовать сидя со стороны дверей, но почему-то кто-то свыше решил, что мое место будет за водителем... И когда я попыталась занять в указанном ряду место не справа, а слева, возник скандал, так как Ольга кричала, что все уже решено и я должна пересаживаться. nnВ каких правилах сказано, что все решено? Кто решил? Почему я не могу занять то место, где мне будет комфортно провести три дня поездки, тем более что люди, на чье место я села были не противnnРади доброго слова отмечу, что рассказывала о Таллине и Стокгольме она неплохо. nХотя по пути в Ригу постоянно путала даты. nИ да, Гид Наталья говорит очень тихо в автобусе. Было бы неплохо научить ее пользоваться микрофоном. nnДва других момента оцениваю в 0,5 балла за два пункта. nn2. Турфирма. nКогда пришли оплачивать тур, 15 минут сидели и просто ждали, пока освободится Людмила (так как с ней общались до этого по телефону), при этом два агента сидели без дела. Когда попытались выяснить, почему так, услашали от этого самого агента достаточно неприветливый ответ "вы че, не видите, что я занята, обратитесь к другому специалисту". Карл! Оказывается так можно было сделать с самого начала, а не отнимать у людей время. Может быть на ресепшен будут думать головой? nn3. Информативность: nПришло смс, что в определенное место и время отходит автобус с табличкой такой-то. При этом в подписи только номер агентства, который после 20.00 не отвечает. В итоге мы бегали, искали автобус. Вот если бы в подписи был указан НОМЕР транспортного средства и телефон ГИДА было бы куда комфортнее.

Ездили с мужем в 3-х дневный тур "Сокровища Селигера" от "Созвездия" в мае 2013г. Гид представила водителя, но сама представиться забыла. Экскурсионное обслуживание (местный гид) понравилось только в Торжке (замечательный и умный гид - Нина Аркадьевна). Остальные, включая, к сожалению и нашего гида, говорили скупо и не очень интересно. особенно косноязычной оказалась гид в Осташкове. На обратном пути в Петербург ехали молча всю дорогу. Хотя бы предложений от гида и водителя включить видео или музыку не прозвучало :-(. Автобус по дороге ломался, слава Богу доехали, но вызывает вопрос - как можно пользоваться заведомо неисправным транспортом (ещё в Торжке нам было объявлено, что нужно заменить колесо, в связи чем мы должны будем заехать в шиномонтаж, но в итоге так и доехали до Петербурга). Пансионат "Сокол", как сейчас выражаются, - "отстой" . Тех денег за которые нам продали тур (14 с лишним тысяч рублей) ни он, ни экскурсионное, по крайней мере трассовое, обслуживание не стоит. Вне конкуренции только сам Селигер.

Спасибо за высокую оценку нашей работы!