Стомдевайс, компания по продаже стоматологического оборудования в Санкт-Петербурге, Выборгская набережная, 29, 505 офис, 5 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Цены все замануха, выставляют счет на 4000 больше и пытаются заболтать. Еще и предоплата, может и потом попросят доплатить.

Продают стоматологиям. Не знают, что такое перио-наконечник. Уточняли 2 дня наличие, в итоге прислали 13.11 предложение на AirFlow. Проверяйте внимательно.

Самый бесполезный магазин третий раз пытаюсь получить товар бесполезно, менеджер Ирина бесполезная вообще. Заказала товар, обговорили доставку, наличие, на следующий день сижу жду, с 10 до13 доставку, как обговорили, поменяла все свои планы... доставки нет, звоню, оказывается товара у них нить, а числится как в наличии, и такое постоянно, а ты сиди и жди. Никогда там ничего не заказывайте.

2 раза переносили срок доставки, вместо 3 дней уже 8. После этого купили уже товар в другом месте, так как нужно было срочно к проверке. При этом деньги не возвращают, отказываются, аргументируя тем, что товар был куплен специально под нас. Уже и не надо от вас ничего! Если вы готовы несколько тысяч рублей променять на дурную славу

Ужасная фирма, не советую с ними связываться. nРешил купить у них бинокуляры по совету знакомого стоматолога. nСам к стоматологии никак не отношусь. nВыбрал что интересует, оформил заказ, написал в комментарии что в подарок и девайс нужен срочно. nПозвонили, сказали что на эту модель Kruder не могут дать бумажку какую-то для стоматологии. Я не стал вникать в это, потому что покупаю в подарок человеку, а не для организации. nДалее поступил звонок, что не могут провести оплату по карте, как я выбрал у них на сайте. Можно либо их работнику на карту скинуть, либо перевести моему человеку, который будет забирать товар в Питере и далее мне отправлять. Либо провести чек под наименованием другого товара. nЯ сказал что подумаю, после чего перезвонили и сказали что все-таки договорись в бухгалтерии у себя и можно оплатить картой. nПрислали ссылку, я оплатил тут же. nЧерез несколько часов мой человек отписался, что курьер привез товар, отлично. nНа следующий день я уже забрал у себя в городе. nИ тут я растерялся. На сайте все это дело в было в красивой брендовой коробке. nНа деле же прислали просто в синем чехле.nСовершенно не соответствует фото на сайте. nДалее бумаги. Точнее, я бы назвал это не докуметы, а «филькина грамота». Гарантийный срок отсутствует и исправлен ручкой, серийный номер тоже не указан. nДавай тут же звонить в фирму, что бы уточнить что за дела. Ждал на линии минут 40, трубку так никто и не взял. Пробовал перезванивать позже-такая же картина. К слову, в Питере была суббота- около ближе к полудню. Как указано- рабочее время фирмы. nНаписал о своих недовольствах письмо на эл.почту.nОтветили на почту в понедельник. Менеджер пояснил, что отсутсвие нормально упаковки это не их вина, а производителя. Якобы производитель сменил вид упаковки, а на сайте они сделали этого. К слову, до сих пор фото с красивой коробкой красуется у них на сайте. Либо меня обманули, либо целенаправленно вводят людей в заблуждение. Ведь при продаже об этом ньюансе не оговаривается. nПро гарантийный талон менеджер признал ошибку и попросил написать серийный номер бинокуляров, после чего они должны выслать новый гарантийный талон. nТак же менеджер предложил отправить товар обратно и они вернут деньги после получения на их складе. nЯ сказал что подумаю. В любом другом случае я бы не раздумывая отправил бы обратно. Но это было куплено в подарок и времени искать другой вариант не было вообще, пришлось дарить так. nВ итоге лучше бы вообще не дарил ничего. Появились вопросы: не учитывая упаковку, не смогли найти номер на бинокулярах, нет никакой документации в комплекте, хотя бы аннотации к пользованию. nНаписал об этом менеджеру в ответ, в двух письмах. Не ответили ни на одно. nИз всего вышеследушего я делаю вывод что товар не оригинальный, либо б/у и продавец явно лукавит. nК слову, такие же бинокуляры Kruder нашел на другом сайте дешевле. Но сделал выбор в пользу Стомдевайс по рекомендации товарища, который работал с данной фирмой. nИ это все при том, что я предупредил что беру вещь в подарок. nnВпечатления только негативные. nЕдиницу не поставил лишь потому что вообще хоть что-то доставили.

Очень интересная тенденция .Если смотреть отзывы за 2016 они отличные ,за 2017 они стали чуть хуже изменение цены,долгая поставка,а в 2018 году еще хуже,забывают о договоренности,меняют цену.nТак было и у меня купил много всего ультразвуковой скейлер ,микромотор ,рентген.до нг. Все ,что было необходимо не стал покупать тк сразу сказали ,что идти будет долго ,в наличии мало ,что есть.Смирился и если честно соблазнился ценой она на 2000тр была ниже ,чем у конкурентов.Что конечно вышло потом боком .После подключения в микромоторе так и не появился свет,звонили в С...Д.... ,сказали продуйте его если света нет ,то привозите из Москвы в Спб мы начнем диагностику и тд дней 30 решили,что фиг с ним со светом.Работать без микромотора 2 месяца (30 дней + пересылка ) не хочется.nВ феврале ломается ультразвук,колебания становятся еле-еле 13 марта обращаемся,пишим заявление,прилагаем документы обещают разобраться,ежедневные звонки с уточнением ,а что именно сломалось ? А само не чинется ? А давно ? nВ итоге сц центра в Москве нет ,нужно отправить в спб и там диагностика 30 дней .хорошо уже деваться некуда.nХотя в 2018 году сложно представить ,чтобы какой то магазин не оказывал сервиса ,там где продает ,но такой магазин есть )nПотом позвонил менеджер и говорит ,мы тут подумали и решили ,что либо вы присылаете на диагностику 30 дней и ремонт потом нетзвестно сколько ,либо ваша доплата 3600 и мы вам сразу же после оплаты высылаем новый,а вы нам старый.( Если честно уже давно и телефоны и фотоаппараты просто меняют и это скрашивает неприятности от поломки).Но и этот вариант нас утроил.Оправить нужно ультразвук в Белгород почему то .Уз отправят из Питера ,я в Москве.Но заверили,что все будет быстро тк они сразу же вышлют новый.Я пошел в ближайшее отделение почты России спросил во что можно упаковать,мне предложили пакет .свой пакет с полным комплектом скейлера я вложил .nОтправил чек об оплате пересылки ,но в ответ тишина .Через Несколько дней перезваниваю,оказывается через почту России отправлять нельзя ,мы с ней не работает ,нет еу можно ,но теперь мы не вышлем вам уз и не выставим счет на доплату тк неизвестно как они нам это привезут .nДолгие разговоры,непонимание ,хамские усмешки .Потом мне скзали ,-ну вы же не прислали фото тот ли комплект вы прислали нам .) После чего чуть не лопнуло терпение ,говорю а вы просили ?nНет ,но если через почту России ,то это необходимо .Говорю да после ваших вечно меняющихся условий я фоткаю и записываю каждый шаг,на слово верить вам уже невозможно тк врете постоянно .Прислал фото и к 29 марта через 2 недели выставили счет на новый .Который сразу же оплатил .nНо конечно его нет в наличии ,поставка только 4 апреля ,но не переживайте скоро придет.nИдут дни и уже смирились работать без ультразвука,пациентов с налетом переписываем на когда нибудь приходите почистим .Хотя если честно уже было бы проще купить в магазине новый и все .n12 апреля решил позвонить напомнить ,что прошел уже месяц их скорого ,супер царского предложения,без диагностики ,с доплатой ,но на новый ультразвук.И о чудо оказалось они ждали когда старый приелет в Болгород ,хотя меня 29ого уверяли,что это не так и что вышлют сразу .В результате после почти России ,сломанный уз сломали еще и сумма ущерба предварительно +900р те уже 4500.И мы приближаемся к покупке нового )по цене доплаты .nХорошо,говорю я.Уже если честно нервов не хватает ,верните доплату 3600.Будем считать ,что я просто выкинул деньги за тот уз который сломался и все.Просто куплю новый .Но девушка сказала,что это невозможно тк старый договор аннулирован,а за новый взаимозачет невозможен тк старый (сломанный еще больше сломался ).Я говорю ,-Хорошо но вы ведь так и будете тянуть время и деньги из меня пока я полностью 100% нового не оплату вам ? Вот так сервис .А да еще 300р доставка за мой счет =4800 уже .nТогда девушка сказала,что попробует спросить скидку на доплату и рассмеялась...nГоворю вы довели эту ситуацию до такого обсурда,а я ведь соглашаюсь и все ваши требования выполняю !(кроме тех ,что постфактум предъявляют.nкак разрешить эту не решаемую ситуацию через суд ? nПочему" супер быстрые и выгодные "условия обмена ,в итоге превратились в теже самые 30 дней диагностики +еще и я заплатил 3900 уже ? nПочему созданы такие бюрократические условия для сервиса,что ваши же менеджеры говорят ,давайте новый продадим вам ,тк починка по гарантии будет оч долгой ? nвам настолько все равно ,продали ,получили денег и хоть трава не расти ? Конечно теперь потратив столько времени ,нервов ,денег мы не бросим эту ситацию просто так .nНа днях пришел уз но только такой же без света ,хотя фирма меня уверела ,что их больше нет именно поэтому необходимо доплатить .те по факту за 4000 мне произвели обмен по ГАРАНТИИ .nВсе договоренности были исключительно по телефону,но отменя они все требовали в письменном виде )

Остался недоволен, так как просто проигнорировали мой заказ.nСозванивался два раза с менеджерами и напоминал им о моем заказе.nВ итоге прождал несколько дней, а в ответ тишина.nЗаказал в другом месте Мойку ультразвуковую CD4820 и остался доволен.nНет желания больше что то здесь заказывать.nСкрин заказа в подтверждение своих слов прикрепляю.