Сургутнефтегаз в Санкт-Петербурге, Р-23 79 километр, 2 Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

По полису ДМС не возможно получить помощь в выходные и праздничные дни. Тел. Не отвечает, автоинформатора нет, а 8 800 4444 001 говорит, что все работают с 11 января. Не могу понять, зачем платить за такой полис по которому ты помощь получить не можешь? Никому не советую эту компанию!

Я в первый раз себе купила авто и решила застраховать в компании "Сургутнефтегаз". КАСКО, застраховала свою и пассажира жизнь. У меня стаж вождения всего 1 год, т. к. друзья посоветовали. Я была уверена, что за такие деньги, которые мы платим за КАСКО 41.839 р, спала спокойно, что машина застрахована от всего. А потом и началось. В октябре 2013г. стояла машина возле подъезда, никому не мешала, кто-то ее поцарапал своей машиной и скрылся, содрал мне две двери с водительской стороны. Я, как положено, вызвала участкового, все оформили. Отдала в свою страховую компанию, сказали ждать в течение 30 календарных дней. Со страховой компании мне пришел отказ в выплате. Я была удивлена, вот это и КАСКО??? Я сделала независимую экспертизу и подала в суд, дело еще рассматривают. В декабре 2013 попадаю в аварию, по моей вине, делаю опять уже независимую экспертизу и приезжаю в свою компанию, а ее уже нет, быстро они исчезли, и ответ: "Подавайте документы в гл офис".

Хотел срочно приобрести полис ОСАГО. Вечером намерено изменил маршрут, чтобы уточнить часы работы на вывеске у входа в здание. На следующий день табличка на входе по прежнему указывала на окончание работы в 18.00, на двери кабинета в 17.00. Театр начинается с вешалки? У меня украли время, выдав обещание в обслуживании, теперь стоит подумать о доверии. Пренебрежение к чужому времени говорит заранее и о многом. Возможно, компания такие убытки не считает, но статистика утверждает, что недовольный клиент уводит в среднем 70 потенциальных. Сколько оттолкнула клиентов табличка на входе, не знаю. Полис приобретать, видимо, стану в другом месте.

Вежливость сотрудников. Когда я приехал за направлением по второму случаю, сотрудник который вел мое дело вышел на обед, но другой сотрудник мне помог, нашел направление и выдал его. Ждать или приезжать позже мне не пришлось. На каждый мой звонок всегда вежливо и терпеливо отвечали.

Почти в конце действия Каско в лобовое стекло попал камень и пошла трещина. Обратилась в офис Сургутнефтегаза, сотрудник компании принял заявление и не проинформировал меня о том, что мой полис не предусматривает подачу заявления без справок, более того в течении 3 недель мне никто не позвонил и не предложил подвезти справку. Спустя 1 месяц (когда мой полис соответственно уже закончил свое действие) мне перезвонили и сказали, что по моему случаю отказ. Пыталась с ними разобраться, так там все как один хамят, даже руководитель какую-то охинею несет, пытается прикрыться пунктами из правил по страхованию, вместо того чтоб извиниться за работу своих не компетентных сотрудников. Никому не рекомендую страховую компанию Сургутнефтегаз, даже за самые малые деньги. Откровенное кидалово!