Связной, сеть салонов связи в Санкт-Петербурге, Каменноостровский проспект, 42 (18 помещение; 1 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

16.10.2015 вечером купил в "Связном" iPhone 5S RFB, это значит официально восстановленный фирмой "Apple". АО "Связной Логистика" является официальным дистрибьютором Apple в России, что указано на сайте Apple. Одним из трёх. Скрин приложен. Гарантии, подумал я. Официальность. Телефон оказался бракованным: не включался, но звуки-вибрации подавал. На следующий день принёс телефон в магазин и попросил вернуть деньги. Мне предложили взять телефон на экспертизу. Выбора мне не предложили, и ничего не оставалось, кроме согласиться, но я уже прищурился и поинтересовался, что же вы собираетесь написать. Я письменно зафиксировал в присутствии двух продавцов, что на телефоне нет ни единой царапины и пылинки, он в заводских пленках, и благополучно отправил его на экспертизу. Ждал почти МЕСЯЦ. Без денег и телефона. "Он у нас логистики ждал в Питере, ехал в Москву, эксперта ждал", ну и далее по списку. И все это, чтобы осмотреть новый телефон, думал я. Меня пригласили в "Связной" и поздравили с тем, что облапошили, так как вообще пришёл туда покупать что-либо. Вместо расписки-подтирашки, что телефон на экспертизе, которую я получил месяц назад, мне вернули нерабочий телефон и новую бумажку-подтирашку, которая гласила: в телефоне обнаружены механические повреждения, случай не является гарантийным. Засуньте себе неработающий кирпич и подотритесь этой бумажкой. – То есть вы в ответ на моё обращение с новым запечатанным бракованным телефоном сообщаете мне, что я купил телефон, сломал его ночью, не нанеся ни единой царапины, и принес обратно, чтобы вернуть деньги? – Ну мы не говорим, что вы сломали. – То есть вы почините? Или обменяете? – Нет. Случай не гарантийный. В телефоне был напрочь оторван шлейф экрана, все остальное было целым, новым, сухим, что было указано в бумажке-подтирашке. Мне предложили отремонтировать за свой счёт (АХАХАХАХАХА, думал я. А зря.) – А почему вы не проверили телефон в магазине? Это бы все решило. – А по какому закону я должен это делать? Если уж вы торгуете бракованными телефонами и не любите их возвращать, почему вы не сделали этого при мне или не предложили сделать? – А ещё вот надо было оформить страховку и тогда бы вообще без проблем. – ПРИЧЁМ ТУТ СТРАХОВКА -разгорался я,- Я ТЕЛЕФОН БРАКОВАННЫЙ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПРИНЕС. Так если вы любите страховку толкать, почему при покупке мне даже не сказали о её существовании? Бестолковый бред трёх консультантов в этом духе продолжался минут 20. В итоге все поняли, что это полная ахинея и согласились со мной. Мы составили жалобу в службу контроля качества "Связного". Через пару дней мне позвонили по заявке и ещё раз поздравили с тем, что облапошили. Меня отправили на повторную экспертизу в авторизованный сервис Apple на Некрасова. Я прождал ещё с десять дней, после чего меня в третий раз поздравили вы уже знаете с чем: "Да у вас шлейф оторван!! Какая тут гарантия?" Я пошёл в Роспотребнадзор на Стременную. Меня спросили: "Вы с ума сошли в "Связном" что-то покупать? Видели очередь внизу? Знаете, откуда они?" (цитата) Я пошёл в независимую экспертизу на Саперный. – Я все понимаю, но у вас тут на болтах краска содрана, значит было проникновение. Я верю, что это из-за экспертиз, но не могу написать ничего, кроме "есть следы вскрытия". Надо было сразу ко мне нести. – Почему они тогда сразу не послали сюда, а два месяца по своим таскают? Некомпетентные? – Да все они знают. Развели. Поменял экран за пять тысяч рублей. А вам скорейшего разорения, нелюди!