ТекстильТорг, торговая компания в Санкт-Петербурге, Лиговский проспект, 225 (1 этаж) Санкт-Петербург МО №71 "Волковское" - отзывы клиентов, работников

Сделали заказ на швейную машинку и некоторые аксессуары к ней. Менеджер сообщила, что через 3-4 дня мы сможем забрать товар. Прошла неделя. Ни звонков, ни сообщений о поступлении заказа в точку самовывоза. Звонки на горячую линию плодов не принесли: менеджеры отследить местонахождение машинки не могут, дозвониться до магазина тоже. На протяжении еще одной следующей недели мы терзали звонками колл-центр, где только "кормили завтраками", говоря, что товар задерживается в пути по причине некой возникшей накладки. В итоге, еще через несколько дней нам было сказано, что именно того товара, который мы заказали, временно нет в наличии и неизвестно, когда он появится (хотя, на официальном сайте имеется информация о том, что его "много"). Предложили приехать непосредственно в магазин, проконсультироваться на месте с продавцом и выбрать ДРУГУЮ модель по приемлемой цене. В итоге потеряно около трех недель в ожидании товара. Мы тут же сделали заказ в другом магазине, причем в этот же день его забрали, еще и получив подробнейший мастер-класс по использованию данной машинки. А текстильторгу - ПОЛНЫЙ НЕУД! Хорошо, что не оплатили товар до его поставки (хотя, мысли такие были).

Так лоханулись, обращаясь в Текстильторг! Люди читайте отзывы про них на яндекс маркеты и поймете делать у них заказ или нет?

Решила купить манекен портновский раздвижной Diana (А 42-50), магазин выставил счет который я оплатила на следующий день т. е. 27 марта! После чего мне выслали письмо, что якобы когда моя оплата поступит со мной свяжутся, НО мне так и не перезвонили! Я звонила уже раза 4 сама! каждый раз мне обещают, что мне либо перезвонят либо напишут, НО так не звонили и не писали! Куда делись мои деньги и получу ли я свой товар, НЕИЗВЕСТНО! Сегодня 6 апреля, вот мне теперь интересно мой манекен потерялся по пути из магазина в транспортную компанию?

Я сделала заказ 16 декабря. Мне позвонили и сказали, что товар в НАЛИЧИИ в Москве и 18 декабря он ТОЧНО будет в Петербурге! 18 числа я весь день названивала по телефону: +7 (812) 777-12-67, где мне не смогли дать никакую информацию по заказу - где он не видно! На "прямой номер": 8-931-316-83-57 магазина вообще никто не отвечает! А 19 декабря вдруг оказалось, что доставка перенесена на 20 декабря! Почему мне никто не отзвонился? Почему меня не предупредили?! В октябре столкнулась с такой же ситуацией по швейной машинке Janome Jem! Две недели я ждала свой заказ! Две недели меня кормили завтраками! А 20 декабря позвонили и сказали: "Не приезжаете. Сегодня ваш заказ не пришел. Может быть он придет 23 числа." Почему опять перенесли все на вторник?! Хоть кто-нибудь работает?! Почему я звоню по номеру бесплатной горячей линии: +78003335386, а меня переключают в магазин НЕ ТЕКСТИЛЬТОГР?! У вас, что там за бардак?! В итоге и 23 числа ничего не пришло! По телефону "НЕКТО" обещает, что точно будет 25. Но не фамилии этого человека, ни должности назвать не могут! А в магазине на Лиговсвом, д. 225 работает одни хамло, которое мало того, что толком не разбирается в своем товаре, так еще и пытается обругать Ваш выбор!

Если Вы москвич - проблем, скорее всего, не будет. Живу в Котласе. Швейную машину отправили Деловыми Линиями в Архангельск. Пальцы стёр о клавиатуру, пока добился вменяемого ответа. 3 недели выносили мозг обещаниями перенаправить и оплатить непредвиденные расходы. Наконец, посылка пришла. Транспортная компания заявила, что деньги за ошибочную перевозку и хранение должны были прийти, но почему-то не пришли, и посылку отдать не могут. Оплатил всё. Ещё две недели отписок, отговорок, просьб перезвонить по разным телефонам, требований предоставить квитанции и чеки. На мобильный потратил сумму, сравнимую с долгом. Договорились, что деньги переведут на номер моего телефона. И снова просьба перезвонить. Моё мнение - им до своей репутации дела нет. Очень хочется настучать по голове, но даже послать некого - одни особи женского пола. Чтоб я ещё с ними связался. Заказ 139907.

Долго выбирала оверлок. Выбрала несколько моделей фирмы Janome. На сайте они все были в наличии, но когда позвонила менеджерам, то оказалось, что их надо ждать месяц. Предложили по акции оверлок LEADER, я согласилась, потому, что меня уверили, что их очень много в магазинах. Я переписывалась с консультантами онлайн, звонила в магазин несколько раз и меня уверили, что из магазина на ул. Лиговской я смогу его забрать. Хотя мне в ту сторону очень неудобно и долго добираться. Пришлось просить мужа. Муж позвонил из магазина и сказал, что оверлок будет через три дня. Не верьте консультантам, они сами не владеют информацией. Я больше на этот сайт заходить не буду - не верю.

Приятно удивил сервис интернет магазина ТекстильТорг! Менеджер магазина доступно и очень понятно объяснил плюсы и минусы предлагаемого товара, благодаря чему из огромного ассортимента я смогла сделать достойный выбор в соотношении цена-качество. Более того мне предоставили отличную скидку, чем очень подняли настроение!Кроме того, на следующий день швейная машинка была у меня дома.