Телфин, торгово-телекоммуникационная компания в Санкт-Петербурге, улица Чапаева, 15 к2 лит В, 504 офис, 5 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Всем доброго времени!nСпешу поделиться отзывом, т.к. не могу, как говорится в себе держать. nМожет быть конечно компания кому-то и помогла, но вот в отношениях со мной произошло следующее:nМне пришло очередное сообщение, что необходимо пополнить ежемесячный баланс. Абонентская плата за несколько номеров по России составляет 1790 р. не так много, но мы это замечаем. Но каково было мое удивление, когда мне прислали письмо такого содержания: nУважаемый клиент ...nnВаш текущий баланс: -4660.8 (руб.)nАбонентская плата в размере 1790.00(руб.) спишется через следующее количество дней: 3, и телефония отключится.nnи еще одно письмо чуть раньше:nНами сегодня в 04:19 МСК с линии ... были зафиксированы попытки вызовов на дорогостоящие/закрытые направления, такие как:n247014067: Ascension Special Servicesn56651973730: Chile Ruraln242800206922: Congo Mobility Servicesnс IP-адреса 62.233...nУказанные вызовы не были осуществлены ввиду того, что позвонить на указанные номера через сеть Телфин не представляется возможным. Тем не менее, если Вы этих вызовов не совершали, значит к вашей АТС получили доступ третьи лица. В этом случае рекомендуем вам незамедлительно проверить безопасность АТС (http://www.telphin.ru/index.php/security), настроенной на эту линию.nЕСЛИ УКАЗАННЫЕ ВЫЗОВЫ СОВЕРШАЛИСЬ НЕ ВАМИ, НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ ЗАПРОСИТЬ СМЕНУ ПАРОЛЯ УСТРОЙСТВА ОТ СКОМПРОМЕТИРОВАННОЙ ЛИНИИ / ВСЕХ ЛИНИЙ.nВроде бы всё хорошо, но очевидно, что это недоработка технической службы лайф телекома (телфина). nКоторая может конечно нам писать, что мы безграмотны и т.п., но с такой компанией ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ я работать не советую никому!!!nnЕсли они так относятся к делу - жить им на рынке осталось недолго.nИ уж боже упаси связываться с ними по долгосрочным проектам типа внедрения crm - аж передернуло....nnУкрали у меня таким образом - почти 5 тысяч рублей. конечно деньги смешные (один обед в ресторане), но из принципа потратил свое время и написал сюда - вдруг кого-то смогу предостеречь.nnСпасибо за внимание всем честным людям!

Менеджер кто продавал (вроде Ольга) нормально отработала, продала услугу, сказала, что если не понравится в первые 14 дней, без трудностей вернут деньги. Как только оплатил счёт и попытался наладить работу, то тут же всё началось. В тех. поддержке сидят не понятно кто. Инструкций по подключении НЕТ! Тех поддержка задаёт тупые вопросы типа "что именно вам не понятно" в подключении. Продолжал переписку до пятого письма, ни в одном не было не одной полезной информации по подключению. Написал менеджеру, что хочу расторгнуть договор, ответа не получил. Через несколько дней ещё раз написал, ответила "что случилось и т. д.", в общем, услугу так и не получил, деньги вернуть не так-то просто оказалось, большую часть суммы списали как абонентскую плату, за НЕ ОКАЗАННУЮ услугу. Оставшиеся деньги чтобы вернуть, нужно оригинал заявления выслать почтой, хотя для заключения договора достаточно сканов. В общем, не рекомендую работать с компанией Телфин! Уверен, что через 2-5 лет этой конторы уже не будет существовать.

Спасибо за положительный отзыв. Мы стараемся делать максимально удобные услуги и тарифы для наших клиентов.

Спасибо за положительный отзыв. Спасибо за то, что вы с нами!

Мы продаем оборудование проверенных производителей. Если оно у вас работает неправильно, то скорее всего проблема в настройке. Обратитесь, пожалуйста, в отдел обслуживания клиентов, вам обязательно помогут с решением этой проблемы.

Спасибо за ваш отзыв. Извините за причиненные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы улучшить обслуживание наших клиентов.

Отдел продаж и обслуживания клиентов работает только по будням и не круглосуточно. Как это возможно???? Для активации услуг пришлось ждать менеджера неделю, пока прошли праздники, пока попересылались договором на ФИЗ. ЛИЦО! Зачем договор, если оплата картой???? Одни формальности, никаких услуг.

Данная организация "разводит" людей. Продают свое оборудование, которое не работает, как должно работать. Не стоит работать с ними.

Так тарифицируют абсолютно все, единственное исключение - на телеграфе пока не нажмешь кнопку. Так, что вы не правы. Претензии могут быть только к обшей длительности. Пример 5 минут слушал автоответчик (который подымает трубку и по этому начинается тарификация) и 30 сек говорили Итого 5.30 и не секундой больше.

Сегодня, 1 июня "Телфин" обманул меня на 37 рублей. Дёшево и сердито - звонок длительностью менее 1 минуты, протарифицирован как десятиминутный. Дело в том, что там ответил автоответчик, который выдал информацию, что линия не обслуживается, после чего из сети я сразу же вышел. Но халявщики из "Телфина" решили хоть немного, но обмануть.