Тревел Сервис, визовый центр в Санкт-Петербурге, Лиговский проспект, 73, 509 офис, 5 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

ОСТОРОЖНО ЭТА ФИРМА МОШЕННИКИ!ТРЕВЕЛ СЕРВИС ЛИГОВСКИЙ ПР.52 ОФИС 6 БЕРУТ ДЕНЬГИ С КЛИЕНТОВ ЗА БЫСТРОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАГРАНПАСПОРТА И ВИЗ,НО НА САМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!ЭТО МОШЕННИКИ !!!БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!

ЭТО МОШЕННИКИ!Эта фирма обычные мошенники!ни в коем случае не связывайтесь с ними,что бы они вам не обещали!Вы только потеряете время,деньги и нервы!обещают сделать загранпаспорт быстро за 10500 но по итогу это 1 месяц,как и в едином центре документов,только в госучреждении это будет стоить в 10раз дешевле!И работают они без договора на оказание услуг!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ЭТО ОБЫЧНЫЕ МОШЕННИКИ!!!

Эта фирма мошенники!!!Я хотела через них сделать загранпаспорт быстро,заплатила 10500 им !мне никто не перезвонил как договаривались,я стала звонить и конечно не смогла дозвониться!я приехала в офис, все были заняты и на меня особо не обращали внимания,когда я стала выяснять что с моим паспортом,оказалось ничего не происходит,я стала требовать деньги обратно,на что мне было сказано,пишите заявление начальство рассмотрит и т.д я отказалась и потребовала деньги прямо сейчас ,со мной стали разговаривать в грубой форме исказали ,что видят меня впервые! только после того как я позвонила в полицию,мне вернули деньги!Будьте осторожны не связывайтесь с этой фирмой,что бы они вам не пели,только потратите время ,деньги и нервы!это обычные мошенники!!!

Осторожно это мошенники!работают без договора на оказание услуг!обещают сделать быстро загранпаспорт,но по итогу берут деньги и ничего не делают!остерегайтесь!потратите время и деньги!это обычные мошенники!!!

Уважаемая, Дарья Дмитриевна, сегодня я не смог купить вашу услугу по оформлению визы в Италию.nНачалось все здорово. Отлично отработал колл-центр, ответили на все вопросы и потребности, записали на прием, заранее напомнили о записи.nnНо:n1. Никто не уведомил о том, что основной вход в БЦ закрыт, а надо заходить с парковки, преодолевая навящевую охрану.n2. Телефон на вывеске у главного входа не работал, пришлось искать номер с лендинга, где оформлял заявку, чтобы дозвониться и пройти квест по проникновению к вам в офис.n3. Девушка в офисе не представилась, что сразу меня смутило. Буду далее звать ее Машей для удобства (не в обиду всем Мариям)n4. Для Маши мы явно были обузой. Она уведомила нас, что могли бы и сами додуматься пройти с парковки, и она не видит никакой проблемы в том, что нас не уведомили о тайном ходе.n5. Маша не знала о сути моего запроса, начала заново выяснять, куда мне нужна виза. Она сильно удивилась, узнав про Италию, ведь, как оказалось, 2 недели назад одному из ваших клиентов отказали в визе по неясным причинам и теперь Италия для вас табу. Это был огромный сюрприз для нас.n6. Маша вступила в переписку с некой Ксенией, чтобы получить инструкции по Италии. Нас о ходе переписки она не уведомляла, даже когда мы спрашивали прямо. И вот сидим мы и смотрим минут 5 на Машу, молча копающуюся в телефоне и вяло односложно отвечающую на наши вопросы "не знаю", "не скажу" и "у Ксении выходной".n7. В итоге Маша нам сообщила, что все будет хорошо, наверно дадут, можно оформлять. На резонный вопрос о вероятности не получить визу, отвечала, что отказов было всего 2, но из скольки попыток отвечать отказалась. Сложилось впечатление, что 2 из 2х.n8. Несмотря ни на что, начали заполнять анкету. В процессе заполнения Маша нас уведомила о том, что виза будет разовая, хотя ранее мы явно обозначали, что нам нужен Шенген.n9. Предложили Маше оформить для нас другую визу, например, в Финляндию, она обрадовала нас своим согласием.n10. На вопросы о том, как визу надо будет правильно откатать, и какие есть риски, Маша ответила коротко и неуверенно со взглядом полным плохо скрываемой ненависти.n11. Мы решили проверить конкурентность вашей цены на подготовку документов на визу в Финляндию и обнаружили, что в компании, где мы ранее уже успешно и комфортно готовили документы на Финскую визу, это стоит вчетверо дешевле. Спросили у Маши, чем ваши услуги лучше, почему надо купить у вас, на что последовал грубоватый ответ с метасообщением "ничем наши услуги не лучше"n12. Мы поблагодарили Машу за консультацию и сказали, что лучше пойдем. Попытки удержать нас не последовало, мы получили только сухое прощание и явное облегчение на Машином лице.nnДарья Дмитриевна, я изо всех сил пытался купить вашу услугу, прошел через многое, но не хватило сил пробить последнюю стену, простите мне мою слабость. Вам нужны еще более стойкие и отважные клиенты, чем я.nnНе удержался от иронии, но вы, как человек бизнеса, должны меня понять и заинтересоваться моим мнением. Свяжитесь со мной, пожалуйста, по почте fs@webactives.ru, я хочу вам помочь: расскажу о Маше, чтобы вы смогли узнать сотрудника, и детальнее распишу все точки роста вашей системы продаж. Спасибо!

Ущербная контора! Из-за них потеряли деньги!nНекомпетентные сотрудники не могут ни записать на подачу документов, ни снабдить нужной информацией! Срочная виза такое щепетильное дело! Вообще никакого толку от этих клуш! Мало того, что потеряли день для подачи по их вине, т.к. они видимо просто не разбираются ни в расписании визового центра, ни в принципах его работы. Так ещё и дали неверную информацию о сроках готовности визы! Оказывается нельзя подавать документы с билетами на то же число, когда виза должна быть готова. Они должны были предупредить об этом, а на деле уверяли, что всё в порядке и мы спокойно можем покупать билеты на то число, когда предположительно получим визу. В итоге, при подаче выяснилось что наши билеты не подходят, даже рассматривать заявку с ними не будут! Пришлось покупать другие! Естественно, прежние билеты вернуть нельзя! Всего этого можно было избежать, занимайся эти тупые клюшки работой, а не неизвестно чем. Мошенники! Деньги берут, а на деле толку от них никакого, только всё испортят!

Просто мошенники. Полностью профнепригодные люди, которые совершенно не отвечают не за что. Не рекомендую никому.

Фирма, визовый центр «Трэвел Сервис» - мошенники!!!! Это просто ужас! Я подала документы в единый центр на изготовление загранпаспорта еще в августе, но так как у меня основная прописка в другом городе, паспорт делается 4 месяца. 14 октября, я приехала в единый центр документов узнать статус паспорта, мне сказали, что он будет готов через 3-4 недели. Так как эти сроки меня не устраивали (срочно нужно было подавать на визу) я обратилась в эту «фирму» «Трэвел Сервис» с просьбой ускорить изготовление паспорта, полностью объяснив ситуацию. Мне сказали, что можно будет ускорить, и я получу паспорт через 2 недели, т. е. 28 октября, за что мне нужно заплатить 8500 рублей. Деньги заплатила, думала, что не стоит переживать, так как паспорт мне нужен был до конца октября. На протяжении всех 2 недель, я регулярно звонила узнать, что там с паспортом, но что мне всегда был один ответ: «Мы узнаем – Вам перезвоним!» Ни разу за все это время мне не перезванивали, вот оно – ответственное отношение к работе и своим клиентам. Когда я, не дождавшись ответа, звонила сама, мне говорили, что паспорт еще не готов (проверяя статус в личном кабинете на госуслугах, спасибо, я тоже умею пользоваться интернетом), и когда я спрашивала о сроках, мне говорили, что не знают, это неизвестно, всегда ссылаясь на так называемого «партнера». Когда я уже нигде не успела, и прошло более 3 недель нервотрепки, 7 ноября, я позвонила им и сказала, что приеду за возвратом. В этот же вечер, я приехала к ним в офис написать заявление на возврат, мне сказали, что в таком случае, сроки будут как прежде (на минуточку, мне в едином центре говорили, что паспорт будет готов через 3-4 недели, когда я к ним еще не обращалась, хотя по закону до 4 декабря, но всем известно, что паспорта делаются быстрее этого срока, и в едином центре это тоже озвучили!) После баек про сроки, что теперь будет именно 4 декабря (на тот момент мне уже было все равно, когда выдадут, хоть в апреле), мне стали говорить, что удержат какие то деньги за ускорение. Написала заявление. На следующий день, вечером, мне пришло извещение о том, что паспорт готов, 9 ноября я поехала его забирать. Но разницы нет, за что брали деньги, думаю до сих пор, так как никакого ускорения не было (все сделали, как и говорили в едином центре). На протяжении уже 12 дней, я регулярно звоню в фирму и требую возврат денег, так как сроки услуги сорваны, и она вообще не была оказана, на что мне говорят, что они узнают у «партнеров» вернут ли деньги. На этот случай я прошу официальный отказ о возврате денежных средств, с которым я пойду напрямую в суд, который мне так же предоставить не собираются, все время ссылаясь на выдуманных «партнеров» в едином центре. Деньги я оплачивала фирме «Трэвел Сервис» а не единому центру, и соответственно вернуть мне их должна так же фирма «Трэвел Сервис». Сегодня, 18 ноября, звонила в фирму, и снова, крайне вежливо просила либо вернуть деньги, либо подготовить мне официальный отказ, иначе я в ПН буду обращаться в Роспотреб, а затем в суд. На что мне сказали, что перезвонят, ну и естественно, не перезвонили. Фирма – мошенники, берут деньги не понятно за что. Многое понимаю, не получилось, ну так верните деньги и признайте, что виноваты. Не советую обращаться в эту фирму.

11 ноября позвонила в данную организацию и поинтересовалась об услуге по оформлению финской визы. По телефону назвали сумму 5500, это дороже,чем в других компаниях, но учитывая,что без очереди (запись на конкретное время), согласилась. Когда приехала, то сумма сразу увеличилась на тысячу и стала 6500. Это организация по обману. Думаю, что если бы там осталась, то к концу оформления сумма увеличилась ещё на несколько тысяч. Ни кому не рекомендую обращаться к этим профессионалам по "разводу". В этот же день обратилась в "Экспресс", за 4900 "под ключ".