Ванна СПб, торгово-сервисная компания в Санкт-Петербурге, Домостроительная, 1 лит Б, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Заказывали в данной фирме услуги по установке акрилового вкладыша в ванну и герметизацию шва между ним и кафелем.Нам сказали что галтели, которые используют при герметизации покупают перед установкой и через сутки после установки собственно герметизируют. Завтра пойдут третьи сутки,как нам установили вкладыш в ванну, а галтели эти найти нигде не могут!и теперь получается, что заказав две услуги заранее мы должны сидеть возле этой ванны,которую нельзя использовать без герметизации,боясь что попадёт вода между ней и вкладышем. И если их не найдут в течение недели,нам неделю не мыться?..мы специально сделали заказ перед выходными,чтобы на них все установить и в рабочую неделю проблем с ванной не испытывать,а сейчас получается с точностью до наоборот!если бы мы знали что герметизацию нельзя сделать,то и со вкладышем бы повременили!этот момент непродуман, я считаю.плюс оператор некомпетентен в решении каких-либо вопросов,кроме как "подождать" предложить нечего, а контактов руководства не даёт..и ни на какую скидку, в связи с моральным и физическим ущербом, как убедил оператор, рассчитывать не приходится. рекомендовать данную фирму никому не буду. Интересно, "отзыв не полезен" ставят сотрудники фирмы ВаннаСПб?) иначе в чем смысл?по-моему, знать что фирма не отвечает за перечень предоставляемых и ОБЕЩАННЫХ услуг полезно всем, кто читает отзывы и собирается оформить заказ P.S. через неделю ожидания и звонков в эту фирму, т.к. мыться совершенно было невозможно, я сама нашла пластиковые галтели, оператор Ирина сказала,что в 12 часов след.дня мастера заедут в магазин и посмотрят на них, если галтели их устроят, то они приедут и выполнят работы по герметизации. Конечно же они их не устроили) и они предложили приехать еще через день, чтобы просто залить герметиком щели, чтобы мы хотя бы могли мыться. БЛИН, спасибо им, конечно, за это огромное!!! но, спрашивается, ПОЧЕМУ они не могли это сделать приехать раньше?? да даже в этот же день, ведь они были заказаны на 12 часов!! что мешало?? раз такие проблемы и им долбит мозг клиент - неужели хоть такой выход из ситуации не очевиден?? после того, как я дозвонилась мастеру и услышала много лестных слов о себе, в том числе "сами виноваты, раз зажали 500 рублей и сразу не заказали герметизацию в другой фирме и вообще, удалите свои отзывы" , желание в принципе сотрудничать с данной фирмой пропало окончательно, на секундочку - я могла бы в другой фирме сделать "под ключ" этот вкладыш вместе с герметизацей за цену гораздо меньшую, чем заплатили им! а теперь когда они получили деньги за установку -хоть трава не расти,и ищите другие фирмы! было множество вариантов решения данной проблемы, как пример- они могли бы предложить нам самим купить керамические галтели, если уж такой напряг с пластиковыми (что тоже вилами на воде), и приехать и поставить их, но.. как сказал мастер,который нам в итоге так и сделал (спустя ТРИ недели без ответа от данной фирмы ) - для фирмы ВаннаСпб это обычное дело- перекидывать герметизацию на другую фирму. так что думайте прежде чем сделать у них заказ и читайте РЕАЛЬНЫЕ отзывы) всем удачи и хорошего настроения!