mw
Otzovik.com
Ростов-на-Дону - отзывы не модерируется не удаляются
Алиса-сервис, сервисный центр в Ростове-на-Дону, проспект Шолохова, 7, цокольный этаж Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников
Адрес:
344019,
Ростов-на-Дону,
проспект Шолохова, 7, цокольный этаж
Сегодня:
Открыто до 15:00, осталось: 2 ч. 43 минуты
Сайт:
service-rostov.ru http://www.service-rostov.ru
Очень хорошая компания, обращалась с утюгом Philips _ отремонтировали за один день, очень доброжелательный коллектив, пока ждала ремонт, отдохнула в зоне для клиентов, все супер!
сдавала в ремонт смартфон huawei. за пару часов отремонтировали. заменили основную плату. очень аккуратно относятся к клиентской технике. приятные люди на приемке работают)
Обратился в данную контору по поводу ремонта соковыжималки. При работе сок вытекал из всех сальников и даже через моторный отсек. Единственно что понравилось, что приемка и выдача соковыжималки была организована на высшем уровне. Культурно и быстро. Единственный плюс..... В этот же день пришла СМС по поводу ремонта. Перезвонил, менеджер сказал, что с соковыжималкой все хорошо, ремонт не требуется..... Такого непрофессионального подхода к диагностике прибора я не видел. Такое впечатление, что мастеров набирают по объявлению, а потом спрашивают как с умных. Течь сока при отжиме не устранена!!!! Рекомендации мастера не перенагружать!!! Две морковки невозможно выдавить. Как проводили диагностику???? Воду залили и все???? течи нет. А при нагрузке сок протекает!!! Сервис просто ужасный!!! Не рекомендую мастерскую.
Не знаю что думать, отправил на гарантийный ремонт смартфон, лечить желтое пятно на дисплее - дисплей заменили, стекло заменили, пленочку защитную наклеили на экран, три недели пришлось ждать (из сервиса DNS в Волгограде отправляли и там же получал), получил вчера телефон обратно, успел порадоваться тому что телефон как новенький, НО...nnПочинили дисплей, но сломали камеру. Буквально несколько часов подержал телефон в руке и снова на целый месяц отправил его в гарантийный ремонт. Никаких извинений, никаких компенсаций, черт знает что.
Быстро и недорого посинили сиартфон huawei. Заменили дисплей на оригинальный, работает как новый, молодцы!!
Отвратительный сервис. Сдавал свой телефон Sony, сказали что стоимость ремонта - не целесообразна, отнёс в другой - сделали за 1500р. и после этого не знал проблем год (потом продал). Показалось что здесь сотрудники не заинтересованы разбираться в поломке, а берут только легко диагностируемые случаи.
Сервис центр может и прекрасен в плане ремонта (так как технику по гарантии принимают) и возвращают в рабочем состоянии, НО подход к клиентам просто ужас. Принимают заказ, прочем как и выдают с таким одолжением и постоянной попыткой все недочёты и неточности свалить на заказчика. Недовольные лица и не грубые, но наглые высказывания легко можно получить. Что соответственно и портит настроение. Могу особобенно отметить некомпетентность работника службы заказа аксессуаров, зовут Марина, на вид милая, но постоянно "огрызается" и пытается тактично нахамить. При заказе не проявила не малейшего желания проявить интерес к клиенту, фраза была только одна:"сдавайте нашим мастерам, они все точно сделают как надо" ну и соответсвенно денег возьмут тоже как надо. В итоге заказал лишнюю деталь, это мелочь 200₽ но осадок остался неприятный.
Отличный сервис! отремонтировали планшет Самсунг за пару часов ! Спасибо приемщику Кириллу, очень доходчиво объяснил причину неисправности, дал рекомендации как их избежать в дальнейшем.
Большое спасибо сотрудникам сервиса и консультанту от компании samsung Сергею за оперативную помощь в решении проблем с планшетом. Рассказали и показали как пользоваться планшетом, что бы не возникало проблем. Приятно обращаться в сервис, где работают профессионалы.
Сдала в ремонт телефон 4.03.15. Ремонт не гарантийный, т.е. все за деньги. " месяца кормили завтраками, что скоро деталь будет доставлена. 5.05.15 наконец выяснилось, что никакой детали не придет. Работники в течении 2-х месяцев об этом не знали???? При этом, если бы я сама не позвонила, мне никто не сообщил бы о данном факте, хотя даже на квитанции написано, что обо всех этапах своей работы они сообщают в виде смс. На сайте проверить статус заявки так и не получилось. За эти два месяца, я могла бы найти другое место и отремонтировать телефон, либо смириться с фактом невозможности ремонта и купить себе новый. Отвратительный сервис, сама не пойду туда больше и всех друзей и знакомых буду отговаривать.
Отличный сервис, быстро решили проблему с телефоном. Очень внимательные сотрудники, которые внимательно выслушали проблему и предложили решение, все сделали за 1 час. Все качественно. Спасибо консультанту Сергею, за объяснение моих ошибок, теперь не сломаю телефон)))
Отличный сервис! Не думала,что у нас в стране еще остались такие добросовестные фирмы! Нужно было оперативно отремонтировать ноутбуке Samsung . Обзвонила несколько сервисных центров ,почти во всех мне говорили, что все запчасти под заказ, в связи с этим срок ремонта от 10 дней. Только в Алисе-Сервис мне сказали от 1-го до 3-х дней, что меня и устроило.Я принесла свой ноут, хорошие ребята, внимательные, улыбчивые...главное, что через два часа после сдачи по телефону сообщил мне, что заказ выполнен . Вечером приехала, получила ноут. В итоге пишу этот отзыв со своего ноутбука, все работает отлично, настроение отличное . До сих пор в шоке от качества сервиса!
Отличный сервис. Купили в Эмиратах телефоны, приехали домой а они не работают, посоветовали обратиться в этот сервис. Все сделали не дорого и быстро буквально на следующий день.Спасибо ребятам да быструю и качественную работу.
Хочу поблагодарить ребят за хороший сервис. Не первый раз к ним обращаюсь и всегда все было быстро и качественно: три года назад сломался ноутбук, и починили быстро и работает до сих пор. Так что когда начал подвисать смартфон самсунг S4, решила обратиться в проверенный сервис. Уже на приемке ребята сразу определили, что это проблема с программным обеспечением, ремонт занял минут 20. А чтобы мои данные не потерялись в сервисе теперь есть специальный консультант от самсунга, который не только мне помог сохранить и закинуть необходимую информацию обратно, но и подсказал как можно избежать таких ситуаций в дальнейшем. Так держать!!! Арина К.