mw
Otzovik.com
Ростов-на-Дону - отзывы не модерируется не удаляются
Castorama, гипермаркет товаров для дома и ремонта в Ростове-на-Дону, улица Малиновского, 23 к1 Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников
Адрес:
344090,
Ростов-на-Дону,
улица Малиновского, 23 к1
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 12 ч. 17 минут
Сайт:
castorama.ru http://castorama.ru
Удивлена негативным отзывам о данном магазине. У меня за все время ремонта ни разу не возникло никаких сложностей. Мы всегда туда ездили с мужем во время ремонта квартиры. По поводу продавцов могу сказать, что мы наоборот, всегда встречали отзывчивых и пытающихся прийти на помощь, людей.
Более, чем на троечку этот магазин может не рассчитывать до тех пор, пока не поймёт его руководство, что НИ ПОКУПАТЕЛЬ для магазина, А МАГАЗИН - для покупателя! Это ж уму не постижимо - помимо далеко ни лучшего сервиса в оформлении товара, а также в помощи по поиску необходимого, так ещё и 《пробки》 на кассе в час-пик коллометровые! Ну не стадно?? Уж проще через дорогу в ВашДом заехать и всё купить, хотя и немного дороже
Не понимаю почему все жалуются на данный магазин, у меня проблем не было. Сотрудники всегда помогали и были на виду. Так что не знаю. Лично у покупал тут все для ремонта, качество было хорошие.
Когда уже в данном магазине научатся уважать покупателей, когда нужен продавец его нет, за ним прям бегать приходится, так же удивление вызывает их не знание о наличии товара на складе. Просто ужас
Несколько раз были в "Кастораме" по ремонтным делам и сервис здесь оставляет желать лучшегоnnМенеджеры, будто все прячутся.Можно ждать по полчаса, ходить на сервисную стойку и говорить о том, что нет консультанта или, там, резчика на месте и получать каждый раз ответ "Ожидайте!"Только при хорошем ассортименте и хороших ценах ехать туда хочется только если уж совсем ничего не нашли в других местах. nПару раз даже было такое, что мы психовали разворачивались и уезжали в "Леруа" - вот вам и конкуренция! И смысл Кастораме устраивать акции "найдите дешевле и мы вернем вам 200% разницы"? Да, находили мы пескобетон за 97 рублей, а в Леруа то же самое за 99, но при этом все Леруа подсказали, рассказали чем этот хуже, чем лучше, оформили в считанные минуты и доставку и чеки. nИтог: в "Кастораме" можно покупать какой-то штучный товар, который не требует резки, обработки, консультации, так чтоб взял и пошел, тогда - да, нареканий к Кастораме не будет.
Дома делаем мини-ремонт, и за всякой отделочной мелочью едем сюда. Хороший выбор товаров. Нравится что всегда в залах находятся консультанты, не надо бродить по пол часа в поисках чего то. В последний раз прикупили краны в кухню и ванную, по очень демократичной цене. В общем, рекомендую!
Покупал тут новую люстру, в гостиную, за одно, решил взять и настольную лампу, на замену своей старой. По качеству претензий нет, да и выбор тут большой..
Чтобы совершить возврат в этом магазине надо пройти 7 кругов ада! Куча бумажек и потраченного времени! Полностью не клиенто-ориентированный магазин!
К сожалению сотрудники магазина не идут навстречу клиенты. В городе достаточно много строительных магазинов с более лояльным отношением к клиентам. У меня было в планах сделать заказ на 12 тыс. руб, но я сделаю его в другом месте
Заехала за краской и зашла в цветочный отдел. Комнатный растений много, все такие свеженькие, вот я и прикупила себе фикус и замиокулькас. Сотрудники мне помогли выбрать правильную землю для моих цветов. Только вот проблемка с ценами была, цены стояли низкие на большие цветы (но в ценнике указано, что за цветок меньшего размера), ну маркетинг, от него никуда не деться, нужно быть просто внимательнее.
Обычно закупаюсь для строительства в другом магазине, этот далековато. Но недавно делали ремонт у брата, я, как дизайнер, помогла ему составить смету и мы отправились за покупками. Живет от в Левенцовке, поэтому дальше Касторамы ехать смысла не было. Нашли все необходимое быстро, консультанты вежливые, всегда подсказывают что где лежит и различия похожих товаров.
Цены немного выше, чем в другом гипермаркете, но ниже розничных точек. Поскольку на западном я больше подобных магазинов не знаю, ехать в другой конец города было бы не целесообразно.
Узнавали о доставке (там всего-то через дорогу + метров 700) - расценки какие-то космические. Решили самостоятельно вывозить материалы.
В целом магазин неплохой, выбор большой. Минусую за высокую цену на доставку и некоторые товары
29 июня 2016 года мы приобрели плинтуса, ламинат и подложку под ламинат в магазине Касторама в г. Ростове-на-Дону на Малиновского. Заказали доставку товара. Мало того, что доставка через дорогу стоила и подъем на 2 этаж стоили 900 руб., так еще плинтуса в процессе доставки поцарапали и этого сразу видно не было. Царапины стали видны, когда мастер сдвинул пленку, которой они были обернуты. Пленка была тоде чуть повреждена. За доставку мы расписались, поскоьку сразу царапины видны не были. На следующий день мы обратились за обменом товара,а нам ответили, что если бы мы просто купили плинтуса и сами их увезли, нам бы их поменяли. А раз уж мы заказали доставку, то не сдать плинтуса, ни обменять мы не можем. Теперь будем покупать у конкурентов Леруа, ХДМ и пр. А Кастораму ославлю на весь Ростов, благо возможность есть
Ни в коем случае не заказывайте в этом магазине доставку, очень отвратительный сервис, дерут деньги за все начиная от грузчиков в магазине и заканчивая доставкой, выполняют доставку не в срок, гребут огромные деньги ни за что. Заказал доставку, предупредил что лифты в доме вечером не работают, и что вы думаете, привезли когда лифты были уже отключены! И это при том что в течении дня пришлось звонить несколько раз напоминать и ругаться. Больше туда я ни ногой и ни кому не советую вообще посещать данный магазин.
Для тех, кто делает ремонт....
Очень любила я этот магазин, пока не заказала в нем однажды доставку! Пообещала себе больше этого не делать.
Все началось с того, что нельзя просто оформить доставку, т.е. прийти перечислить то, что вам нужно, оплатить и отправиться домой ждать доставку.
Сначала вас заставляют самостоятельно погрузить товар и довести его до кассы. А ведь обычно доставку и заказывают, потому что это что-то тяжелое! И когда часть товара была погружена самостоятельно... Выяснилось, что некоторых нужных товаров нет в наличии, это при том, что в онлайн магазине стоял статус "много".
Доставка нам нужна была через день, а товар, как обещали продавцы должен был появиться на следующий. Но просто оформить товар в это доставку нельзя! "Мы же вам не воздух продаем", - разводили руками в магазине! Эти ребята не знакомы с интернет-магазинами , кажется.
Затем нас заставили на кассе вскрыть упаковку с плитками и проверить на наличие боя. Но часть упаковок проверил сам продавец, поленился их нормально запаковать, еще на одну упаковку не хватило скотча. Нам пообещали, что перед доставкой все исправят. Но мы получили все в том же виде, но с небольшими сколами по краям плитки. Это не очень критично, но приятного мало.
Но самое интересное выяснилось, когда мы оформили уже доставку (потому что было обидно возвращать все на место). Оказалось, что доставка возможна только на следующий день! И вот, в итоге пришлось перекраивать свои планы и ждать доставки, не всех товаров, который нам нужны были.В общем, никогда больше!
постоянно покупаю товары в костораме в ростове на дону!уже дважды столкнулся с неприятностями- первая -купил датчик движения для прожектора-когда приехал домой включил его он не работает-в магазине ответили-вы же его включили -претензии не принимаем! сегодня 10,03,2016г купил упаковку дубель гвоздей 6х40 -ценник под упаковкой стоял 130руб за 150iшт! товара , всегда беру много-набрал на 4544руб! дома посмотрел чек-упаковка 150шт дюбель гвоздей стоит 651 руб! сам живу в таганроге,ездить за 80км по ростовским пробкам не очень приятно-а для пенсионера деньги 900руб (дюбель гвозди и датчик движения )большие!
Магазин ХАМОВ. Качество обслуживания ужасное.В отделе "Системы хранения" столкнулся с открытым хамством, мне сообщили что и без покупателей этот "МАГАЗИН "обойдётся, у них будет хорошая зарплата, мы "ПОКУПАТЕЛИ" "ИМ" обслуживающему персоналу общаться мешаем. Сервис и отношение к покупателям за гранью, это даже не хамство а ненависть. Уже не первый раз отвратительное обслуживание в этом магазине. Больше ничего в Кастораме брать не буду и всем читающим не советую.Разогнать и закрыть. Очень испортился, Все статьи заказные.
Люблю бывать в строительных магазинах. Тут можно посмотреть на разные предложения. тут и обои - ходишь и мечтаешь - как бы они выглядели у тебя в комнате. Тут и электроинструмент, он вообще вызывает бурю эмоций. Покупали с мужем тут автомобильную мойку высокого давления - типа Кёрхер, но другой фирмы. Обошелся агрегат дешево, покупкой остались довольны. Кстати, клссно что на кассах нет очередей - расчет производится быстро.
Я в восторге от этого магазина. Меняла с родителями трубы в квартире, покупали здесь со скидкой, купили небольшую кухню. Оформили кредит, на сантехнику немного не хватила. За пять месяцев отдали деньги - получился беспроцентный. Сантехнику купили очень хорошего качества, когда мне ее устанавливали, сказали, что эта сантехника в основном всегда очень практичная. Я была рада такому хорошему и выгодному приобретению. Если мне нужны какие то мелкие бытовые вещи, я всегда еду сюда. За домом всегда приходится следить и поддерживать в порядке, поэтому если мне понадобится краска или лампочки, я обязательно приеду только в Кастораму. Здесь очень большой ассортимент , на стеллажах хорошо разложен товар, консультанты всегда помогут найти вам нужную вещь, вот только очереди большие. Но очереди в наше время почти во всех магазинах, поэтому я ставлю твердую 5.
Не так давно затеяли ремонт в моей комнате. И решили с папой вместе поехать и выбрать то,что мне нравится. В итоге ,увидев такой огромный выбор, мне стало сложно принять решение. Вообщем мы кое-как нашли такие обои какие нам были нужны. И заплатили за них нормальные деньги. Спасибо продавцам, который всё время рядов крутился. Он дал очень много нужных и полезных советов.
Хороший магазин, большой выбор товара и цены не "кусаются"! Недавно покупала здесь тарелки и кружки, всё вышло не дорого, одна кружка 120 рублей. Здесь вообще большой выбор товаров для дома, украшений для квартиры, единственное, что мне не понравилось то, что в этом магазине очень маленький выбор рамок для фотографий, которые я очень люблю и мне пришлось искать их в другом магазине!
Нормальныц магазин.Вместе со своим дядькой закупались в этом магазине для ремонта. Провозились конечно долго,но это того стоило. Цены порадовали
В этом огромном магазине можно найти много интересных идей, большой ассортимент красивых и функциональных продуктов на любой вкус и для решения любой задачи. А также узнать о специальных предложениях, сезонных акциях и новинках. Очень много всего интересного продается в этом гипермаркете. Еще давно, с родителями приобрели душевую кабинку со встроенной музыкой, вентиляцией и светом. Электрика нам служит уже много лет, кабинка не протекает. Вообщем здесь вы можете приобрести качественные вещи.
Очень большой магазин, в котором есть все для вашего дома или квартиры. Это множество мелочей для хозяйства и ремонта, много предметов для создания интерьера. Все инструменты от мелких до самых крупных. Я ходила с подругой за компанию ей нужны были обои. В этом магазине можно провести весь день. Я не удержалась и купила красивейшую орхидею за 260 руб. Правда не знаю как за ней ухаживать, но она такая красивая.
Решили купить настоящий "мужской подарок" для моего папы - электродрель. Но почему-то продавца-консультанта мы так и не дождались, хотя специально подходили и просили нам все рассказать. Ведь даже две женщины не разберутся какая из моделей лучше. В итоге, к нам так никто и не подошел, дрель мы, конечно, купили, но совсем в другом магазине с более внимательным персоналом.
Люблю ездить со своими родителями сюда выбирать стройматериалы или различные вещицы для дома. Магазин очень большой, оргомный выбор товара и по низким ценам, ниже чем в некоторых магазинах. Еще там хорошие консультанты, если не можешь что-то найти они обязательно помогут найти или даже достать с полки если высоко! Нраится тоЮ, что работает много касс и не приходится подолгу стоять в очереди!
Магазин огромный! Глаза разбегаются, руки чешутся что-то купить! Чего только нет: и обои, и ламинат, и сантехника, и кухни, и деревянные заготовки..и всё что душе угодно! Удобно расположен товар, по разделам, с указателями, так что не заблудишься! Есть огромные тележки! Как в супермаркете, набирай что хочешь и иди на кассу! Цены порадовали! Обои купили за 500 р. рулон , ламинат по 500р. за пачку ( это вообще дешево!) С покупками мы уехали довольные! Собираемся в ближайшее время посетить магазин снова! Качество товара - хорошее! Выбор большой! Цены приемлемые!
Я не часто хожу в данный магазин,но прошлом месяце родители затеяли ремонт,и я сюда попала.магазин большой,даже очень большой.Людей много,ассортимент достаточно богат,есть все что нужно для дома.Цена товаров средняя,есть вещи дорогие,есть дешевые.Минус в том,что консультанты ходят и ничего не знают!Я подошла и спросила как мне найти заклепки для гвоздей,мне сказали,чтобы я читала что написанно на ценниках и в отделах!
Была несколько раз в этом магазине с родителями. Мы покупали стройматериалы для дома.Мой папа часто здесь бывает, поскольку здесь большой выбор и хорошие цены. В принципе, очень приемлемые. В последний раз, когда мы здесь были, купили входную дверь для дома. Мы долго не могли определиться,поскольку выбор здесь огромный. Но продавец-консультант очень нам помог. Сам подошёл и предложил помощь.Вёл себя очень вежливо и внимательно. Рассказал очень подробно про каждую дверь,из тех,что нас заинтересовали больше всего.В итоге мы сделали свой выбор, опираясь на мнение продавца. И хочу сказать, что мы сделали хороший выбор. Дверь очень хорошо сделана, качественное покрытие и хороший замок. А стоила она 14000р , мне кажется ,что для такого высокого качества это не высокая цена.Мы остались очень довольны покупкой !)
Castorama – на некоторое время стала одним из самых посещаемых нами магазинов. Пока мы делали активно ремонт, мы побывали там сотню раз. Castorama порадовалa нас тем, что: 1. Большой выбор. Начиная освещением и заканчивая кухонными гарнитурами. 2. Приятные цены, на большинство товаров 3. Рядом с нашим домом =) 4. Большое количество касс на выходе. И представляете они ВСЕ работают. Больших пробок не создается. 5. Удобно расставлена навигация. Посмотрев в верх можно легко по указателям сориентироваться куда идти. 6. Бесплатный колер для красок ))) нам даже специально отдельно в стаканчик наливали…чтобы мы могли еще второй цвет сделать. 7. Отзывчивый персонал. 8. Большая удобная парковка. Некоторые минусы тоже есть: 1. Большой выбор товаров, но если брать отдельно некоторые категории выбор становится небольшим. 2. Зачастую очень много народа в самом магазине. Все друг другу ходят мешаются =( Мы в Кастораме приобрели обои под покраску, краску, побелку, клей, подложку, напольную плитку, коврик в ванную, сушилку, выключатели, розетки и многое другое, даже арку дверную, которая отлично вписалась в наш интерьер купили там. Будет время загляните в этом магазин, Вы обязательно что-нибудь там найдете для себя.
Сначала о хорошем, несомненно, магазин отличный по наполнению, стройматериала хоть отбавляй, цены низкие, качество разное, опять же от цены зависит, кому как. Ну в общем о самих товарах только хорошее можно сказать, а вот о продавцах и персонале.. Это просто ужас, обращение и помощь не просто плохие они ужасно плохие! Сначала в отделе мы долго не могли найти нужный товар, консультанта не было, а когда позвали парня с соседнего отдела, он сказал, что ничего не знает. Потом отдел возврата товара, там работает какой-то цербер, а не женщина, мне кажется, если она выйдет из-за стойки, то она просто за ноги начнет людей кусать! В общем, мы с горем пополам обменялись товар благодаря старшему менеджеру, но впечатления от персонала только наихудшайшие!