Домик для друзей, игровая комната в Ростове-на-Дону, Содружества, 94 (1 этаж) Ростовская область - отзывы клиентов, работников

Отмечала в Домике Для Друзей День Рождения дочери 3 года было очень весело.Все очень организовано,вежливый персонал. Остались очень довольны взрослые и дети,всем советую посетить это место.

Вот именно! На фотосессию обувь можно, а нам администратор категорически запретила ее надевать, даже и не посмотрев, что подошва светлая мягкая и Чистая, естественно! Речь шла только об обуви 3 летней именинницы, не о взрослой!!! Она вообще не дала вариантов сфотографироваться в сменке(а ведь я оплачивала услуги дорогого фотографа в этот день! Про мусор - то, что пакеты можно оставить возле двери об этом даже и не говорила, только вынос в контейнеры. Не возникал вопрос о его сборе, мы это сделали самостоятельно, как обычно поступали. По поводу времени нам было сказано так Через 15 минут вас тут БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО , это администратора такого на месте быть не должно! Проведите ликбез с человеком, пусть выучит слово клиентоориентированность, а лучше поймёт его значение. Далеко ходить не надо Светлана (в Ее смену праздновали 2 предыдущих дня рождения) может научить Ирину качественно выполнять свою работу.

Уважаемая Анастасия!Мы прочитали Ваш отзыв и попытались разобраться в сложившейся ситуации. Так как Вы были не первый раз, Вам должны быть известны Правила посещения игровой комнаты, которые действуют всегда и для всех, без исключения.Правилами нашей игровой комнаты (как и в большинстве подобных мест) действительно запрещено находиться в игровой зоне в обуви. Это сделано не только для сохранения мягкого покрытия в чистом и опрятном состоянии (а у нас очень много совсем маленьких гостей, которые не ходят, а ползают по нему), но, в первую очередь, для безопасности детей. Играя в лабиринте, прыгая на мягких модулях, ребенок в обуви может нанести травму другому ребенку. Во время фотосессии в игровой зоне обувь разрешается, при условии, что она не оставляет следов на покрытии.Обращаем Ваше внимание, что Вы заключили договор аренды детской игровой комнаты. В отличие от ресторана или кафе, у нас нет специального персонала для обслуживания клиентов. Поэтому, разрешая принести угощение для детей и взрослых, мы всегда оговариваем тот факт, что оставшийся на столах мусор - еду, одноразовую посуду и бутылки, клиент убирает сам. Сложить мусор в пакеты и оставить его на входе либо вынести в контейнер, который находиться рядом с нашим помещением, согласитесь, не очень долгий и тяжелый субботник .Согласно п.1.5 Договора, после окончания оплаченного времени аренды, допускаются 15 мин для того, чтобы гости могли спокойно собраться и покинуть помещение. Вы арендовали помещение до 14 00. Так как в 14 10 гости продолжали сидеть за барной стойкой (что зафиксировано камерами видеонаблюдения), администратор был вынужден напомнить Вам, что арендованное время истекло и через полчаса мы ждем других клиентов. А ведь за это время нашему сотруднику необходимо еще и сделать влажную уборку, расставить игрушки и проветрить помещение. Администратор Ирина работает давно, и отзывы о ее работе всегда были только положительными. Тем не менее, мы полностью согласны с Вами, что администратор должен вести себя уважительно и доброжелательно в любой ситуации. И приносим свои извинения, если поведение нашего сотрудника показалось Вам некорректным.Во избежание подобных недоразумений, просим всех наших гостей внимательно знакомиться с условиями договора и действующими правилами.С уважением, Администрация.

Уютное место, не в первый раз там праздновали день рождения! Но 12.03.17г попали на ужасного администратора! Говорит сквозь зубы, за 20 мин до окончания оплаченного времени дословно сказала: через 10 минут вас тут быть не должно Это всех покоробило, особенно гостей. Позор. В общем, там праздновать больше не будем точно!