mw
Otzovik.com
Ростов-на-Дону - отзывы не модерируется не удаляются
ДонХлеб в Ростове-на-Дону, Калинина, 73 ст10 Ростовская область Новочеркасск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
Новочеркасск,
Калинина, 73 ст10
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Пришел в Данхлеббанк в центральный офис на Шаумяна ул., 36-а чтобы сделать вклад… Передо мной стояло в очереди четыре человека, я думал, что попал на время, что сейчас начнется волокита, как в том же Юниаструме, но на моё удивление женщины-операционистки очень быстро обслужили клиентов и вот настала моя очередь. Мне подали все документы, я расписался, открыли книжку, всё также оперативно. Отдал деньги в кассу и вот я свободен (такое ощущение, что сходил в магазин за хлебом). Думал что-то тут не ладно, наверно будут проблемы со снятием денег. Прошло три месяца. За день до закрытия вклада мне на телефон позвонили из банка и уточнили, буду ли я закрывать счёт, либо пролонгировать вклад, получив ответ, что я закрываю счёт, попросили приходить на следующий день, уточнили время работы банка. Откровенно скажу, было очень приятно, что банку не безразлично. На следующий день я пришёл в банк. Операционистки также быстро обслужили очередь, как и в прошлый раз, но вот в кассе оказался затор. У мужчины средних лет были какие-то проблемы с переводом денег, и из-за этого кассир с ним долго копалась, а касса только одна. Ну, думаю, начинается. прошло около 15 минут (я с работы отошёл на обед), и тут девочки операционистки сориентировались и позвонили куда-то и попросили не стоять в очереди, а пройти в кассу на первом этаже, которая для юридических лиц, что проблем не будет, она обо всём предупредила кассира. Я спустился и спокойно снял деньги. Огромную благодарность выражаю всем работникам банка за вашу отзывчивость и деловую хватку! Таких бы банков побольше.
Столкнулись с ситуацией впервые, хотя работаем с этим банком уже очень давно. Сегодня при сдаче выручки в кассе банка произошла ситуация, к сожалению недоказуемая, но я сдавала наличные деньги и на бумажке сверху написала: 30 000 рублей, а на самом деле в пачке было 35 000 рублей. Кассир 5 раз пересчитал деньги, но не заявил о том, что сумма больше заявленной. В итоге, я сдала 35 000 руб. в реальности, а приняли у меня по документам 30 000 руб. Ни чем иным как воровством назвать данную ситуацию не могу. Когда обнаружила ошибку, побежала в банк, но безрезультатно. Я понимаю, что доказать в данной ситуации, что либо невозможно, у меня уже были аналогичные ситуации, но каждый раз мне лишние деньги возвращали. Что произошло сейчас?
По пунктам: 1. Документы на ипотеку - избыточны. Очень длинная анкета, вопросы дублируют друг друга, не совсем понятны некоторые вопросы, не имеющие никакой ценности для банка в целом. 2. Очень долгое рассмотрение (при заявленных 18 днях фактически - месяц). 3. Придумать более неудобный график работы - сложно. 4. Грубоватый, я бы даже сказал, с "деревенским" уклоном, стиль общения с клиентами, особенно по телефону. Условия у них неплохие, но отношение к клиентам, по крайней мере в ипотечном отделе - ужасное. Потеря огромного количества времени и сил, не говоря уже о других моментах. И, да, пришел отказ.