IKEA, магазин товаров для дома в Ростове-на-Дону, Аксайский проспект, 23 Ростовская область - отзывы клиентов, работников

15.10.2017 г. около 12.00 пришли в ресторан Икея, когда уже покушали и собирались уходить, как раз в это время пришли 3 человек без определенного места жительства и полезли туда, где ставят подносы с грязной посудой, там они нашли чем поживиться, кто-то супчик не доел, кто-то оставил половину булки с чесноком, там же и 2 кусочка хлебушка нашлось, взяв грязные кружки они пошли и налили себе кофе, все клиенты ресторана смущенно отводили глаза, я подошла к охране и сказала, что у вас там бомжи едят то, что не доели люди, на что получила ответ, что они часто сюда приходят, мы ничего с ними сделать не можем. Значит это в порядке вещей, что люди там могут доедать из чужих тарелок. Посетители, делайте выводы сами, нужен ли такой ресторан? Лично я туда ни ногой. Очень хотелось бы, чтобы руководство ресторана и магазина обратили внимание на этот отзыв и приняли меры.

15.09.2017 были с ребенком в магазине ИКЕА. Чтобы не водить ребенка по магазину, решили оставить его в детской комнате. Оформили анкету и передали ребенка персоналу данной игровой комнаты. Вернувшись за сыном через час, я была в шоке, потому, что штаны и носки моего ребенка были разорваны в клочья, а руки разодраны до крови. На мои возмущения ответили, что у них установили новую защиту на ступеньках, а он там бегал и может быть случайно споткнулся, что ответственность за детей они не несут. Старших позвать отказались, сославшись на позднее время, 8 часов вечера, и, что уже никого нет. Никому не советую оставлять своего ребенка в их игровой комнате.

В Икее бываю часто, раз в месяц. Обслуживание становится все хуже и хуже, консультантов на месте не найдешь.16 мая хотел купить диван. Сидят за компьютером трое, на вопросы один ответ- идите на склад, там все есть. Прихожу, там ничего нет. По акции хотел купить кровать, обращаюсь к консультантам в отделе кроватей. Ответ- все есть, идите на склад. Прихожу на склад, ничего нет. Консультанты склада ответили, , что товар продан. Всем как -то все безразлично. Зная работу персонала 2 года назад, ставишь вопрос, зачем я к вам хожу.

Купили диван Бигдео, вопреки политике Икеа не в плоской упаковке. Оплатили на кассе, на выдаче - увидели, ужаснулись размерами, сам-то диван небольшой. Собирались оплатить доставку, работник сообщила - доставка завтра! Замечательно, мне с работы отпрашиваться, мужу тоже? Попросили доставку через три дня, когда все дома, в выходной. Как бы не так - каждый день хранения +300 рублей, вроде мелочь. Но. Позиционируем себя как маркет демократичных цен. Диван - 12999, доставка 500, 5 дней хранения на складе - 1.500, итого к недорогому дивану плюс 2000. Нигде с таким не встречалась, МВидео, Эльдорадо, свой крупногабарит везет в назначенный день. Это вообще-то лояльность к покупателю. Итог - из принципа диван вернули. Кто выиграл в этой ситуации? - никто. Я Икею обхожу теперь стороной. 12 марта 2015 года.

У нас в Волгограде нет Икеи, а магазинчик-то отличный. Цены приятные, мебель качественная, фурнитура всякая и примочки домашние. Раньше приходилось в Москву ездить, а теперь турагентства города предлагают шопинг тур в Икею в Ростове - очень удобно!

15 февраля куплен диванчик для ребенка 11 лет. Через два месяца диван сломался. Обратились в службу Ikea, через три дня прислали эксперта. Он долго писал, фотографировал. Сказал, что еще через три дня комиссия примет решение. Естественно, решение приняли не в нашу пользу, сказав, что мы намеренно сломали диван. А как же гарантия?! Очень красиво зазывают, "горы" обещают, а как заменить некачественный товар, тут значит, мы виноваты. И, что теперь делать? Спать ребенку негде, и купить новый денег нет. Больше ни ногой в этот магазин, и знакомым отсоветую. Окружили себя кучей юристов, куда уж нам, простым гражданам с ними "воевать". Очень обидно!

Там на выходе есть все инструменты и упаковка.

30.03.14 приехала в магазин почти под закрытие за гардинами для детской. На ценнике стояла цена 1490, по карте IKEA FAMILY- 990 руб. На кассе дала карту, кассир пробила товар, на кассовом табло -1490, кассир взяла с меня эту сумму. Я, конечно, была недовольна тем, что скидки не было, но подумала, что путаница с ценниками, а ругаться не хотелось. Вчера достала чек из кошелька, а на нем- скидка 500 руб и к оплате 990! Т. е. кассир пробивает товар, берет с Вас оплату, а потом проводит скидку и разницу кладет в карман! Совет покупателям в этом магазине- не ленитесь, сравните то, что в чеке с суммой, которую Вы оплатили. А руководству компании совет: если Вам важна репутация магазина, подбирайте персонал внимательней!

Приехала в магазин к закрытию за гардинами для детской. На товаре висел ценник 1490, по карте IKEA FAMILY 990 руб. Взяла товар, прошла на кассу. Дала карту, кассир пробила товар, на табло высветилось 1490. Я, конечно, была недовольна, но подумала, что с ценниками путаница, ругаться не хотела, взяла сдачу и ушла. А через пару дней достала чек из кошелька и увидела, что на нем присутствует скидка 500 руб. и к оплате 990. Т. е. кассир пробивает товар, берет оплату, а потом проводит скидку и разницу кладет в карман. Совет всем покупателям: кроме табло в этих магазинах смотрите еще и в чеки! Нечистоплотные сотрудники магазина IKEA нашли отличный способ заработать!

25.01.2014 г. в отделе уцененных товаров я нашел шкаф в собранном виде, который устраивал меня по цене и качеству. Обратившись к продавцу узнал как мне приобрести этот товар, оказалось, что товар мне помогут вынести из торгового зала но разбирать его я должен сам (видимо персонал магазина ИКЕА полагает, что их клиенты приходят в магазин с отвертками, молотками и наборами инструментов в карманах). Такой вариант меня не устраивал по причине отсутствия инструмента, благо руки растут откуда надо и разобрать шкаф мне не составило бы труда (сотрудник магазина отказался помочь под предлогом увольнения с работы). Приехав домой (г. Таганрог - 100 км. в один конец) приготовил инструмент и на следующий день 26.01.14 г. собрался ехать забирать шкаф, но т. к. расстояние не близкое зашел на сайт магазина, чтобы убедиться в наличии товара. Оказалось, что эта информация отсутствует и вообще вся информация связанная с отделом уцененных товаров. Позвонив по указанному на сайте телефону, спросил у оператора о интересующем меня товаре, она ответила, что связи с отделом уцененных товаров нет-даже телефона! Надо приехать и лично убедиться в наличии товара (расстояние в 200 км. туда-обратно г. Таганрог)никого не интересует. Оказалось, что в таком огромном магазине при штате сотрудников я думаю не меньше 100 человек, некому было элементарно пройти расстояние в 150-200 метров до отдела уцененных товаров и сказать клиенту нужную информацию. Такое положение вещей, отношение к клиенту считаю возмутительным. Трудно даже представить такую ситуацию в Швеции. В 21 веке человек должен проехать 200 км. потратить 4 часа своего времени, чтобы быть может вернуться назад не с чем. Считаю, что это происходит потому что, в таком большом магазине отсутствует производственная дисциплина, четкое понимание каждого сотрудника кто за, что отвечает. И последнее, хотелось бы знать почему на официальном сайте ИКЕА в г. Ростове-на-Дону отсутствует возможность оставить отзыв? Видимо, надо найти головную организацию в Москве или Швеции и держать связь с ними.

Вызвали замерщицу, о рекомендации продавцов магазина Икеа! Она пришла к нам с листком бумаги, замерила существующую кухню, установленную неделю назад, и набросала на листе карандашом чертеж этой, уже установленной части кухонной мебели. А то, что нам необходимо заказать отсутствовали, заплатили 600 руб. И она сказала., что в магазине все поймут, что нужно дозаказать, но в магазине тупо смотрели и ничего не понимали, как и мы. Заказ 7071, замерщица Полищук Е. А., мой телефон: +79185187921, теперь придется самим замерять. Принимайте на работу специалистов, а не школьников.

8 июля 2013 года примерно в 21:00 мы находились в ресторане ИКЕА. подойдя к кассе выяснилось, что часть выбранных блюд подпадает под условия спец. акции. Кассир начала пробивать по кассе стоимость блюд. Все попытки уточнить напрямую, правильно ли пробивается наш заказ, не увенчался успехом. Кассир делала вид, что ее вообще не касаются задаваемые вопросы. В резкой форме было сказано: "Девушка, не ТОРМОЗИТЕ! скоро ресторан закрывается!" Окончив подсчет, кассир озвучила сумму и спросила: "так какие у Вас вопросы?". Считаю, что данная манера общения с покупателями является недопустимой.

Сегодня 19 июня 2013 г. около семи часов вечера в ресторане персонал насыпал кофе в кофемашину голыми руками без перчаток, одновременно протирая этими же руками пыль тряпкой. Сразу же пропал аппетит. Это заметили многие посетители, но деликатно промолчали. Куда смотрит администрация? Может, для кого-то этот напиток и бесплатно обходится по карте, но это не значит, что надо превращать кофе в грязь.

2 января 2013 года семьей посетили ресторан ИКЕА, г. Ростов-на-Дону. При нас была тележка с покупками из магазина ИКЕА, в грубой форме получили выговор от уборщицы посуды, на одежде у нее не было имени. Наш столик находился под лестницей на 2-ом этаже, время действия примерно 19:30. Очень сильно испорчено впечатление, сама организация обслуживания в магазине и ресторане ИКЕА нравится.

Почему невозможно оставить комментарий на вашем сайте? Очень недовольна вашим сервисом. 12 сентября по акции моя дочь фотографировалась на обложку вашего каталога. За эту услугу были заплачены деньги! Сейчас январь, а каталога до сих пор нет! Каждую неделю отвечают, что позвонят! СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ?!Хотелось бы, чтобы люди знали, что вы некачественно выполняете свою работу во всем. В том числе и недостаток отзывов! Без уважения к вам, Наталья Николаевна.