isNext.ru, интернет-магазин автотоваров в Ростове-на-Дону, Нансена, 148/1 Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников

Бизнес из лихих 90х) n1. Сроки не выполняютn2. Самостоятельно снимают ваш заказ и перезаказывают его с другими ценами в нарушение ст 10 ЗоЗПП(см скриншот) n3. Товар сомнительного качества.n4. Написал им в книгу жалоб и предложений после того, как столкнулся с местным "царьком" в лице кассира, которая при оформлении возврата сделает все, чтобы испортить вам настроение.nРекомендую забыть эту контору. Жду возврат средств. После возврата, дополню отзыв.

Шарага, а не контора. Подсунули левую деталь, хотя заказывал оригинал. Менеджера потом хрен поймаешь, начинает шифроваться, а службе поддержки пофигу, в итоге еле еле деньги вернул, хотя явно был намек на то, чтоб отстал...в итоге заказал на zap.expert и получил все в 2 раза быстрее и без заморочек оригинал, причем дешевле вышло. Про них интересно почитать тут, как они работают. https://www.drive2.ru/b/482950862847607268/

Плюсы: 1. К сожалению их особо и нет, кроме как нормально организованный режим выдачи товаров. 2. Менеджеры. Лично никогда у менеджеров не сидел за столом, весь диалог происходит по средствам электронной почты. Негатива особого нет. Задаёшь вопрос - получаешь ответ. Все предельно нормально. Минусы: 1. Цены. Как и любой клиент, я сравниваю цены с предлагаемыми вариантами в данном сегменте интернет - магазинов. Поставщики у подобных магазинов одни, вопрос лишь в том, какую наценку делает каждый. Экзист же, при всей своей крутости новых баз данных и систем логистики, просто зажрался. 2. Порой в коробке приходит не то, что заказывал. Пример: заказал оригинальный масляный фильтр, проверил несколько раз, код строго совпадает, ошибок быть не может. Пару дней и вот он, мой заказ, но увы, открыв казалось бы оригинальную коробку, на которой написана страна производителя марки авто, в коробке я вижу аналог, сделанный в Тайване. Разница в цене 270р. Мелочь дня кого то, но сколько таких обманутых людей в итоге? Соответственно и общая цифра может разниться. Менеджеры экзиста ссылаются на поставщиков, мол виноваты они. Вы уж извините, но в чем проблема тогда на сайте внести изменения, что бы данный поставщик не по оригинальному коду выпадал, а в разделе ниже как "заменитель оригинального производителя". 3. Сроки доставки. К сожалению с каждым заказом, который я делал в экзисте, обещанные сроки стали нарушаться все больше и больше. Результат потери доверия к клиентам на лицо. Такое ощущение, что за сроками доставки перестали следить.

История общения с этой конторой рога и копыта. Первый заказ выполнили только на половину! Одна деталь пришла по указанной цене, а вот вторая не пришла и причём меня оповестили об этом на момент получения товара. Подумал может сбой в работе конторы произошол. Второй заказ вообще не пришол и как прошлый раз я об этом узнал в день получения. И самое интересное также деталь вдруг появилась у них но по цене выше на 1000рублей. Менеджер сказал что нужно добавить денег и снова ждать. Такой развод пожиже меня как-то не устроил. Спрашиваю как забрать деньги? Говорят нужно приехать к ним в офис написать заявление, потом они его рассмотрят и только потом в течении недели вернут деньги обратно на карту. Короче сплошное разочарование! Не советую тут заказывать не контора а разводилово на деньги!!!!!! Вот досихпор жду деньги и теперь не знаю вернут или нет. Если нет придётся ещё и судиться!!!!!

Согласен со всеми коментами!!! Цены завышенные, ассортимент меньше чем в других онлайн магазинах и доставка очень длительная не соответствует той которую обещают!!! Я заказал деталь в середине декабря, обещали привести через 20 дней сегодня 24 февраля - мне еще не привезли! два дня пытался дозвонится по всем телефонам, а после того как дозвонился мне сообщили, что поставщик не может прислать и заменить не чем не может!

Три-четыре года пользуюсь EXIST-нормально, хоть и дороговато! Однажды возвращал, с трудом и через возражения персонала. В октябре заказал расходники на ТО. Машина новая, знаю мало-заказал проверку заказа менеджером. Получал-попросил проверить заказ, менеджер плохо скрывая раздражение проверил - "все нормально." Приехал к мастеру - ремни короткие! В заказе ремни на движки 1, 5 и 1, 6 8 клапанные, у меня 1, 6 16 клапанный. Получается, что менеджер не проверял вообще или вообще далек от запчастей! Назад не приняли, упираются. Посидел вечер за компом - нашел два инет-магазин других заметно дешевле, один на Шишкина, другой в Ростове - вообще дешевле. Перехожу туда.

Отвратительная работа! Дают около шести телефонных номеров в рекламе и не на один из них не отвечают!!! Такие фирмочки нам НЕ нужны!!!! Оценка: 0-

Конские цены..долгая доставка.. Обещают 2 дня а реале 5-7. Многих номеров запчастей и масел нет в их каталоге хотя в том же АВТОТО ру есть.