КБ Локо-банк в Ростове-на-Дону, Максима Горького, 123 (1 этаж) Ростовская область - отзывы клиентов, работников

Сегодня нахамила кассир только из-за того, что решил снять деньги через кассу, а не через банкомат. Закрываю карту. Прощайте.

Добрый день! Являюсь клиентом банка, имею положительную кредитную историю. После закрытие автокредита я обратился в банк за новым. Учитывая, что автомобиль поддержанный и покупал я его в другом регионе, то решил брать не автокредит, а наличные. Почему-то кредит мне одобрили не как лояльному клиенту, а с повышенной ставкой 22%! Может потому, что я сообщил банку, что кредит беру для бизнеса. Но суть не в этом. Я сообщил сотруднику, звонившему мне, что автомобиль я покупаю для автопроката, который открыл недавно. Также я сообщил, что мне нужно будет несколько автомобилей. И получив кредит наличными, я получил отказы на остальные запросы на автокредит! Сотрудники говорят, что из-за большой нагрузки. Но сумма кредитов запрашиваемых мной даже меньше той, которую я закрыл недавно. Доходы у меня увеличились, бизнес развивается, а банк перестает меня кредитовать. Не пойму логики. Прошу банк разобраться в ситуации, иначе мне придется закрыть все кредиты и обратиться в другой банк, где есть подходящие для меня программы. Спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Уже три года являюсь клиентом Локо Банка. Всегда обращался в одно и то же отделения. К сожалению, должен констатировать тот факт, что за эти три года работа данного отделения скатилась с уровня "очень хорошо", до уровня "раздражающе плохо". Опишу вам сегодняшний, и наверное, свой последний визит. Пришёл для того, чтобы обменять доллары на рубли. Во-первых во всём отделении стоит такой запах, будто последние несколько дней там проходил бурный корпоратив, в конце которого кому-то стало плохо. Я не преувеличиваю, это действительно ужасно. Во-вторых: Где вы набираете таких кадров, с одним из которых мне сегодня посчастливилось встретиться? Я уже стоял в кассе, паспорт и банкноты положил в лоток. Вдруг в кассу забегает ваш специалист (ваши сотрудники не в курсе, что это запрещено?), юноша блондин маленького роста, ОТШВЫРИВАЕТ в сторону мой паспорт и деньги, просовывает в лоток какую-то бумагу, и ни слова не говоря уходит. Если бы в лотке лежала сумма покрупнее, я бы сначала отреагировал, а потом уже выяснял, кто это забежал и зачем. Очень. очень хотелось сломать ему руку, но сидеть не хочется. Поэтому для нас всех будет лучше, если мы больше не будем встречаться.

Являюсь клиентом банка с 2011 года. За весь период сотрудничества натолкнулась на некомпитентность сотрудников, перестраховку и хамство. Сотрудники элементарно не могут распределить средства с расчетного счета на погашение кредитов. Доходит до смешного, менеджер банка в телефонном режиме спрашивает у меня как ему списать деньги с моего счета! При перекредитации оператор запутался в суммах и распечатал неверный расходный ордер, после чего мне в кассе по этому ордеру выдали лишние деньги, после этого на следующий день поступил телефонный звонок по поводу неуплаты кредита. В этот же день в офисе банка я предъявила приходный ордер об оплате кредита, на, что один из руководителей филиала потребовала от нас объяснений, как это могло произойти? Кто кого об этом должен спрашивать? На данный момент для расширения бизнеса моему представителю, являющимся так-же единственным водителем автомобиля принадлежащего мне, приобретенном по автокредиту, понадобилось сделать нотариально заверенную доверенность, для выезда в республику Абхазия. Уже больше месяца мы не можем получить у банка ПТС. Сначала были отговорки по поводу полиса КАСКО. Когда страховая компания обозначила риски, у работников банка нашлись новые непонятные отговорки. Страдает бизнес. Напрашивается вывод, пора менять кредитную организацию на более компетентную и чуткую к своим постоянным клиентам!

Доброе время суток! Пишу свой отзыв о банке, потому, что накипело отвратительное отношение! В начале года открыл вклад на пол года с специалистом Г., производит впечатление компетентного и приятного специалиста, НО это только на первый взгляд. Срок вклада до 26.08.2014. Прихожу в этот день, чтоб забрать и переложить в другой банк на мес. 3 (в этом банке срока на 3 мес. не было), планировал покупку автомобиля в конце года поэтому больше деньги б не вылежали. В этот день работала тот же специалист, которая поинтересовалась почему забираю деньги, а не пролонгирую. Объяснил, что планирую покупку авто и интересует срок 3 мес. Она предложила заключить договор на пол года, а потом расторгнуть договор, как только мне понадобятся деньги БЕЗ ПОТЕРИ ПРОЦЕНТОВ (9.25%) в другом банке мне предложили 9%, для меня еще плюсом было не ехать через весь город, а оставить здесь до момента покупки авто. Вот тут то приятные моменты и закончились. Я несколько раз повторил, что деньги полностью заберу до конца года. 21.11.2014 прихожу в банк (был поблизости) узнать момент может надо сумму заказать, чтоб была в кассе, узнаю, что всю сумму я не могу забрать, нужно оставить неснижаемый остаток 10 000, 00 руб. Хочется спросить у банка вы ко всем так подходите: сначала привлекаете вклад а потом такие "мелочи" сообщаете. Обычно так делают конторы типа быстро деньги и т. п. когда потом только узнаешь все "прелести". В итоге пишу претензию чтоб вернули ВСЕ деньги без потери процентов. Забегая вперед скажу, что уже прошел равно месяц и банк не удосужился ответить на данное обращение, т. е. когда ты приходишь в банк и приносишь деньги, то все ласковые и пушистые, а когда конфликтная ситуация то банку на тебя крайне все равно! СТЫДНО! Расскажу про специалиста: в течение месяца приходил несколько раз но на нее не попадал и ее коллеги рассказывали, что моя претензия рассматривается. И вот попал на нее: диалог примерно такой - Г., что ж вы не сказали, что на вкладе нужно оставить 10 000, 00 как неснижаемый остаток, ответ: - Я вам говорила вы уже не помните (т. е. вариант того, что она могла не сказать она исключает), я ей - Я ж вам говорил, что всю сумму 100% буду снимать в конце года, что вклад не вылежит пол года; на, что ответ простой - Нужно было читать все условия договора (как тут не сравнивать Локо-банк с конторами, которые на каждом углу находятся). Прошу специалиста написать на бумажке дату открытия вклада и дату написания претензии для написания данного отзыва. На, что мне дают ручку и бумажку и на лице написано "пиши сам не мое это дело". Разговаривает она очень грубо, "добрый день и до свидания" вообще не знает, а "спасибо и пожалуйста" ей наверно "западло" говорить. Вообще беседа у нас проходила как будто я виноват во всех бедах человечества. Неееее в этот банк я ни ногой.