КБ Сельмашбанк в Ростове-на-Дону, проспект Сельмаш, 102 Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников

Добрый день! По роду деятельности нам приходится иметь дело с различными банками. Нам рекомендовали Сельмашбанк, как банк, с которым возникает меньше всего проблем, как банк, где хорошее отношение к клиенту. Как и для многих других клиентов для нас очень большое значение имеет система удаленной работы с банком "клиент-банк". Однако уже на этом этапе возникли проблемы. Инструкция по настройке "клиент-банк" представляет собой неудобоваримое творение какого-то "специалиста" по информационным технологиям и, как следует из разговора с техподдержкой - если вам она не понятна, значит, вы "специалистом" по информационным технологиям не являетесь. А также то, что "такая простая инструкция, а никто почему-то не понимает". До этого нам приходилось иметь дело примерно с 10 другими банками и ни с одним проблем по настройке интернет-банка не возникало. Везде предоставляются понятные, доступные инструкции. В общем, единственный способ настроить банк-клиент - это ехать к ним в банк со своим компьютером. И вообще, из всех ростовских банков, с которыми нам приходилось сталкиваться, настройка банк-клиента здесь самая сложная и громоздкая. Даже у их собственного специалиста данный процесс занимает 1 час. Надеюсь, руководство банка обеспечит ответственных за отсутствие понятной инструкции по настройке "клиент-банка", а также за составление нынешней инструкции, должным уровнем мотивации к борьбе за сердца клиентов.