mw
Otzovik.com
Ростов-на-Дону - отзывы не модерируется не удаляются
м.Тайм, авторизованный реселлер и сервисный центр в Ростове-на-Дону, Пушкинская улица, 215, 1, 2 этаж, левое крыло Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников
Адрес:
344022,
Ростов-на-Дону,
Пушкинская улица, 215, 1, 2 этаж, левое крыло
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 8 ч. 12 минут
Сайт:
imtime.ru http://www.imtime.ru
Обратились через сайт в техническую поддержку Apple с проблемой iPad4 - решение проблемы заняло три дня с учетом обращения в сервисный центр . Технической возможности самостоятельно решить проблему у нас неоказалось, поэтому по нашей просьбе нас связали с сервисным центром на ул. Пушкинская д.215, которые профессионально и быстро нам помогли.Остались очень довольны работой.
14 июня 2018 г. были куплены Apple Watch Series 3 (GPS) Alum 42 mm. Впервые обратились за покупкой в Компанию «M-Tайм». Раннее всю продукцию Apple приобретали в других магазинах и никогда никаких проблем не возникало. Все работало исправно. 3 августа 2018 г., из-за некорректной работы Digital Crown и не фиксации ремешка, часы были по гарантии сданы в «М-Тайм», где нам сообщили, что это ожидаемое поведение и косметические проблемы, которые не покрываются гарантийным обслуживанием. А на самом деле, это называется «брак» и часы должны подлежать замене однозначно или возврату денег, в чем нам отказали. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию за покупкой, так как защищать интересы покупателя в компании «М-Тайм» не умеют. Когда мы попросили пригласить нам руководителя, то нам сказали, что его нет на месте, заместителя руководителя нет на месте... И это в рабочее время. Отвечают на все вопросы рядовые сотрудники, как «роботы», которые не несут никакой ответственности за сказанное. Буду писать претензию в компанию «Apple”, обращаться в соответствующие инстанции и требовать замены бракованного товара «Apple Watch» Series 3, приобретённого в компании «М-Тайм» в Ростове-н/Д по адресу ул. Пушкинская, 215. Стыдно за такой подход, за непрофессионализм и за то, как нас обманывают, подсовывая некачественный товар. Пишу отзыв с целью осведомления будущих покупателей, будьте бдительны и не связывайтесь с этой Компанией «М-Тайм». Столько нервов было потрачено, не говоря уже о деньгах и полном разочаровании.
Я купил телефон в МТС г Астрахань. 5S первый раз сломался сенсор поменяли в м тайм экран по гарантии второй раз не мог найти сеть отправили в сервис пришёл ответ что телефон тестировали и всё работает вернули абсолютно с той же поломкой и поменять не могу так как сервис решил что он работает пришлось отправить опять на ремонт у нас в Астрахани нет гарантийного обслуживания уже третий раз по 20 дней напишите не работает и мне вернут деньги коробка от айфона была новая после первого ремонта кажется что ей футбол играли мятая грязная. Хорошего ничего не могу сказать о м.Тайм.
Добрый день, мне сотрудник на Текучева сказал, что определить причину Центр не может но он видит механическую причину....это как? Центр не может, а сотрудник на глаз определил??? Так бывает???
И о самом магазине на Пушкинской. Спасибо консультанту Рафаэль Манукян! Это лучший специалист по технике Apple!!! Всегда поможет с выбором, расскажет и покажет новинки, поможет в вопросах пользования гаджетами. Всегда добрый и отзывчивый человек. Рекомендую всем этого специалиста!
Ребята, покупайте технику Apple в специализированных магазинах! Не гоняйтесь за 1 2 т.р. скидкой и не наживайте себе проблем за свои же (не малые) деньги! Я беру все гаджеты для себя и своей семьи в М-Тайм на Пушкинской. Здесь серьёзный сервис и привилегии для своих клиентов. Доброжелательный персонал. Хочу поблагодарить Андрея Каменского в сервисном центре за оказанную квалифицированную помощь. Очень грамотный и добросовестный сотрудник.
Довелось купить бракованный iPad Pro в магазине reStore, хотел вернуть в магазин или обменять на новый, но т.к. устройство считается технически сложным перед возвратом должен быть документ подтверждающий наличие неисправности не по Вашей вине, то есть провести диагностику после чего продавец предложил обратиться за диагностикой в сервисный центр М-Тайм. Незамедлительно поехал показать устройство на у.Текучева всё кажется предельно простым и попятным. Но ответ специалиста меня шокировал!!! Оказывается, чтобы провести диагностику в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ касательно неисправного устройства (находящегося на гарантийном обслуживании) я должен заплатить 2тыс. рублей и подождать несколько дней, а если мне хочется побыстрее то ещё + 1тыс. рублей (за срочность) и заключение будет у меня на руках в эту же минуту. Мне кажется такое предложение хамством!В итоге от диагностики я отказался и сдал планшет на гарантийный ремонт. По политике Apple устройство считается не разборным и должно быть заменено на новое исправное (ремонт не подразумеваться). Данную замену планировали провести в течении недели.В итоге прошло уже больше двух недель, и нормального ответа со сроками выдачи получить не возможно!!!! Каждый день кормят завтраками и ничего внятного рассказать не могут, то на складе устройств нет, то ещё что-то Я прекрасно понимаю, что согласно Российского законодательства гарантийный ремонт (замена) может производится в течении 45 дней с момента обращения, но в данной ситуации раздражает отсутствие информации касательно сроков замены устройства.Учитываю, что открылись ещё авторизированные сервисные центры в Ростове, второй раз в эту контору не обращусь.
Неоднократно обращался в М-Тайм! Всегда получал квалифицированную помощь! И не обязательно приходить в офис, достаточно позвонить!!!
Крутые ребята! Компетенция специалистов зашкаливает! Кажется, что всегда стараются найти выгоду для клиента. Мне вот, например, поменяли телефон по гарантии, несмотря на следы ударов на корпусе, когда дефект был в камере. Так ещё и подменный iPhone выдавали на время диагностики и замены, потому что телефон у них покупал.
Так нравиться читать отзывы людей, которые не хотят разбираться в наших законах, которые от своей глупости только и могу обвинять сервисные центры. Граждане, когда Вы покупаете технику, ответственность за неё несёт продавец 14 дней, в эти дни все вопросы Вы имеете полное право задавать продавцу и требовать от него: возврат денежных средств или замену торгового комплекта. Есть клиентоориентированность, но это понятие не резиновое и не может покрывать бред, который вы здесь пишите. В наше время люди не понимают исключений, не понимают идвидидуалтного подхода.будьте лучше, знайте свои права и изучайте законы, тогда вопросов у Вас не возникнет. Работа сервисного центра ремонт Вашей техники, а не обмен торгового комплекта или возврат денежных средств. Почему деньги Вы отдаёте продавцу, а потом денежные средства требуете от сервисного центра? Смешно. Тупость главная беда общества.
Вкратце это не авторизованный сервисный центр Apple который новому бракованном устройству навязывает платный ремонт. Iphone с бракованным динамиком в день покупки после активации. Повторю М.Тайм предложил не гарантийный, а платный ремонт. Apple Moscow вы читаете отзывы о своих партнерах?!Был куплен бракованный Iphone SE в МВидео. В день покупки после активации был обнаружен неработающий динамик во время разговора. Как-будто подключены наушники, но они не вставлены. МВидео понадобилось заключение (акт диагностики) от авторизованного сервисного центра Apple. В Ростове он один - М.Тайм. При визите М.Тайм нам отказали в диагностике, предложили ремонт. Ремонт нового устройства которому всего один как из коробки. Причем даже не гарантийный ремонт (который бесплатен у Apple), а ремонт за деньги (естественно после вскрытия устройства). Возможно авторизованность и официальность М.Тайм под вопросом. Возможно Apple Moscow надо лучше проверять и сертифицировать своих партнеров!
Работают с 11… Начал звонить — 40 минут без ответа! Кое-как дозвонился… Сказали, что менеджер, а вернее Главный специалист отдела продаж компании М.Тайм перезвонит мне через 5 минут. Звонит до сих пор… Это все несмотря на то что у нас корпоративный договор.
В итоге сделал заказ на 3 IMac`a (около 450 000 руб.) в другом магазине.
Работают с 11 Начал звонить 40 минут без ответа! Кое-как дозвонился Сказали, что менеджер, а вернее Главный специалист отдела продаж компании М.Тайм перезвонит мне через 5 минут. Звонит до сих пор Это все несмотря на то что у нас корпоративный договор. В итоге сделал заказ на 3 IMac`a (около 450 000 руб.) в другом магазине.
Просто отвратительное обслуживание! Так уж вышло, что приходилось неоднократно обращаться в данный сервис, так как переплачивать за ремонт телефона, который на гарантии не хочется. Сроки ремонта/замены устройства постоянно продляются и вместо 10 дней ждешь 21. Персонал на приемке неквалифицированный
Была сегодня в м.Тайм,специалисты сказали что нужно телефон поменять на новый, я боюсь что бы они мне китайский телефон не подсунули.
Сервисный центр и обслуживание на высшем уровне, весь персонал доброжелателен, приятная атмосфера, всегда идут на встречу клиенту! Советую, останетесь довольными!
Отличный магазин и сервисный центр! Ребята настоящие профессионалы своего дела!
Доброго времени суток, недавно имел неудачный опыт общения с этим " сервисным центром" . Ситуация следующая: привез imac 27, по причине неисправности дает 3 звуковых сигнала , почитал что проблема с озу , но озу 100% рабочая, привез, оставил, менеджер предупредил, что в случае ремонта не у них , стоимость, цитирую " расширенной диагностики" 1000₽ , ну ладно, подумал, хоть заключение будет. Звонит мне менеджер Иван и говорит : " неисправна материнская плата, замена 75000р!!! Естественно, я отказался от ремонта и сегодня поехал его забирать , когда попросил заключение, мне принесли бумажку с заключением , цитата: "Неисправна как минимум материнская плата "( позор !!!). Я хотел за свою тысячу рублей получить ответ поконкретнее, на что мне Иван ответил, что они конкретней не скажут , а 1000₽ за их потраченное время , а мне (мат) совсем нетрудно ездить в другой конец города с маком 27. В конечном итоге испорченое настроение, потерянная тысяча рублей за то, что я и так знал и куча потерянного времени (кстати работаю инженером Ит в крупной компании и сделаю все, чтобы компания, в которой я работаю больше ни в коем случае не обращалась туда за не гарантийным ремонтом и вам категорически не советую!)Буду звонить в apple и жаловаться на то, что они мне посоветовали туда обратится! Спасибо.
iPhone 5s на гарантии всего месяц иму Приложение стали не все работат приехал к ним сначала сказала девушка зачем вам эти приложения типа надо пере прашит 1000р хотя телефон на гарантии спасибо вам огромное м.тайм
Всем советую этот сервисный центр. Обслуживание на высоте. Все делают качественно.
Официальный сервис Apple, внимательные менеджеры, мне понравилось, ремонтировал свой iMac
Бесплатный Wi-Fi, обслуживание на высоком уровне, приветливый и добродушный персонал. А если вам надо воспользоваться их Wi-Fi, то просто можете оставить свой гаджет у них совершенно БЕСПЛАТНО.
Стартовала расширенная гарантия на кнопку блокировки iPhone 5! Программа действует в течение 2-х лет с момента приобретения телефона.
Разбили стекло на iPhone? Не расстраивайтесь. Мы можем полностью заменить iPhone на новый такой же модели и такого же цвета!
Идеи для подарков на 23 февраля от М.Тайм огромный выбор устройств Apple и аксессуаров к ним. Обратите внимание на время работы на праздники: 22 февраля с 10:30 до 18:00 23 февраля: выходной.