Надежда, транспортная компания в Ростове-на-Дону, улица Вавилова, 58, 215 офис, 2 этаж Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников

Доброй ночи дорогие друзья! Интересно насколько часто у вас такое присходит и важно ли Вам мнение о вас как о перевозчике, когда сегодня 29. 12. 2017 г рейс 777 будь он неладен Москва-Ростов на дону время выезда со станции Орехово 19:55, фактическое время выезда автобуса 20:45, автобус поломался проехав 4 часа от Москвы на трассе м4 и полный автобус людей, а это немало 56 человек, остались стоять на трассе со своими чемоданами вещами и прочим. На вопросы водителей о подачи автобуса для пересадке людей было сказаноАвтобусов нет! И не будет, делайте что хотите, уважаемая ООО Надежда ( не понятно на что), на что вы надеетесь, имея такое хамское отношение к вашим клиентам в первую очередь, а потом уже к вашему неисправному транспорту, на какую обратную связь? Люди стоят на дороге мёрзнут и ловят попутные машины, проезжающие автобусы, которые уже едут полные, и водители говорят в лучшем случае салитесь на ступеньки или стойте 900 км пути! Жду ваш ответ,Что не понравилось: Все

Решили мы с женой "понаехать" в Москву. Готовились за два месяца. Так как это наш первый переезд, то мы ничего не знали о том, сколько сумок с собой можно взять и во сколько нам это обойдется. Начну с того, что на сайте нет об этом никакой информации. Хотя по закону она там должна быть. Так же написал письмо с вопросом в их тех. поддержку. Писал о 4 сумках и что я один буду ехать. Ответом прислали что 50 рублей за багажное место, расплачиваться с водителем на месте. Когда собрались с женой, то увидели что сумок стало семь. Ну что делать в такой ситуации? Нам же сказали, что 4 сумки погрузят и ничего страшного в этом нет. Значит и 7 погрузят, тем более что нас 2е. Когда приступили к посадке в автобус выяснилось, что водители отказываются забирать сумки и что мы должны были предупредить кого-нибудь. В итоге пока мы стояли с ними спорили у нас украли тележку транспортную. Водители согласились покидать наши вещи в багажник за 1000 рублей (билет на человека стоил 900). Когда приехали в Москву водитель начал орать на мою жену и на меня, чтобы мы забирали сумки поскорее. Причем орал именно матом! Техподдержка занималась отписками и защищала всячески водителя. Никакой лояльности компании к своим клиентам. Пока ехали в автобусе не был включен кондиционер. Всю дорогу то жара жуткая, то холод. Телевизор с фильмом обещанным также никто не включал разумеется. Водители при этом на маршруте раздавали разные передачки людям, хотя им запрещено это делать. Провозили какие-то колеса в багажнике, на Богородицке передали какую-то коробку мужчине посреди трассы. Жуть и ужас. Я так боялся за наши вещи, что мы приедем и их не будет. Никому не рекомендую ехать этой транспортной компанией. Из плюсов только цена на билет.Что понравилось: Цена на билет, правда при условии сколько мы переплатили за багаж, то и цена завышена.Что не понравилось: Хамское отношение к клиентам, никакой лояльности.