mw
Otzovik.com
Ростов-на-Дону - отзывы не модерируется не удаляются
Orange Business Services, телекоммуникационная компания в Ростове-на-Дону, Будённовский проспект, 60, 401 офис, 4 этаж Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников
Адрес:
344003,
Ростов-на-Дону,
Будённовский проспект, 60, 401 офис, 4 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
orange-business.ru http://www.orange-business.ru
Был подключён к местному провайдеру, пока их не купил NBN и тут началось. Перестали предоставлять услугу Реальный IP, деньги за неё берут. Воюю с ними уже полгода, всё, на, что их хватает "откроем заявку". Хочу с них уйти, для этого решил отключить автоплатёж, отключить не дают, по телефону хамят. Бррр. Сбегу, как только отключу оплату.
Сколько провайдеров я не перепробовал, все отстой. Недавно поставил себе Метромакс - скорость отменная, пинг 40. скорость стабильная.
Пожалуй, один из самых неадекватных провайдеров в Ростове. Техпод вообще никогда и ничем не может помочь - только повторяют мантру "сроки решения проблемы обычные, 1-3 дня", и продолжаться это может неделю или более. Скорость не соответствует тарифной: днём иногда можно выжать половину, ночью же в 7-10 раз ниже. Перманентные "проблемы с магистральным каналом". Проблемы компании решаются за счёт абонентов, за компенсацию можно биться только при полном отсутствии доступа, а для снижения скорости в 10 раз - компенсация не предусмотрена. Добавить к этому совсем не лучшие тарифы в городе
При неимении лучшего провайдера пойдет и этот. Скорость стабильно 5, 5 мб (заявлено 6). Пинг большеватый, для игр не хватает (стандартно 70 мс, частенько скачки до 300 мс). Разрывов последние 2 года почти не бывает, при цтс был год, когда постоянно разрывало (3-4-10 раз на день). Из плюсов выделю приемлемую цену за интернет (у нас договор интернет+ТВ, получается совсем не дорого). Из минусов очень долго дожидаться общения именно с тех поддержкой (вчера на слушание музыки потратила 22 минуты личного времени, саму оператора-девочку ждала от силы минуты две), заявку на вызов мастера обрабатывают несколько дней, второй момент в том, что надо постоянно следить за их новыми тарифными планами, иначе будете сидеть на дорогих тарифах при почти той же скорости.
Пошли 5 (ПЯТЫЕ) сутки отсутствия интернета. Началось все в четверг 4 февраля, эпопея тянется до сих пор. Как мне удалось узнать причину только 8 февраля, путем разговора непосредственно с начальником службы тех поддержки, а не с операторами - у них обрыв оптики. Мне как техническому спец-у (сис админу, инженеру по ЛВС, СКУД и видео) интересно одно, если бы я устранял причины аварий в течении ПЯТИ суток (пусть обрыв кабеля или замена оборудования) как скоро меня бы выгоняли с работы. Нет, все понятно в четверг в обед проблема возникла, далее у нас пятница (да не, короткий день завтра выходные наступают, зачем делать), потом непосредственно выходные (кто ж в них работает), в итоге понедельник (вроде как че то делают, только один черт ничего нет). С учетом, что это обрыв магистрали я так думаю я такой не один, причем ругань по телефону все равно не помогает (я прекрасно знаю как работают call центры). Вывод один - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к решению проблем.