Репродукт в Ростове-на-Дону, Гулаева, 122 Ростовская область Аксай - отзывы клиентов, работников

Пока не сталкиваешься с гарантийным обслуживанием, всё хорошо, но вернуть деньги или обменять товар на исправный, невозможно. Купила смартфон стоимостью 30.000 руб. Через несколько дней перестал работать сенсор. Обратилась в гарантийный отдел, отказали, нашли какую-то перепаянную плату! Целый год убитого времени на экспертизу и судебное разбирательство! На данный момент на руках и результаты экспертизы и решение суда и всё равно отказываются возвращать деньги, отправляют за исполнительным листом, чтобы ещё потянуть время выплаты! Так, что, люди, не покупайте в ситилинк дорогостоящие товары, потому, что в случае какой- то неисправности останетесь, к сожалению, у разбитого корыта!

Купил жесткий диск 3.5" TOSHIBA DT01ACA200, 2Тб, HDD, SATA III. Заказывал доставку себе на работу, поэтому проверить на работоспособность не было возможности. По приезду домой выяснилось, что диск неработоспособный - подключил, а компьютер его не видит. Попробовал на нескольких компьютерах, результат тот же. Менеджер гарантийного отдела долго крутил диск в руках, но ничего не мог обнаружить. Вдруг он сказал, что на диске присутствует вмятинка и я лишаюсь не только возврата средств, но и гарантии (неисправность диска по вашей вине, т. к. на диске вмятинка). На мои просьбы показать, где конкретно вмятинка, менеджер показывал на ровную поверхность и говорил - вот здесь. На экспертизу диск тоже не взяли. На мои доводы, что вмятинки нет - менеджер предложил написать претензию. Написал, на ее рассмотрение у магазина 10 дней. После, получил результат: в возврате средств или обмене - отказано! Причина отказа: в акте приема товара от курьера я поставил роспись, а в нем написано было что-то вроде " считаю товар работоспособным, а состояние исправным". Как так? Получая от курьера жесткий диск, я же не мог проверить его работоспособность. Мог проверить внешний вид, но никак не работоспособность! А проверив работоспособность и узнав, что жесткий диск неисправен, я оказался лишенным гарантии из-за того, что при получении курьером диска поставил роспись! После этого, создал на форуме Ситилинка тему в которой описал произошедшее. Со мной связался сотрудник Ситилинка, извинился за сложившуюся ситуацию и предложил приехать и обменять жесткий диск на такой же, но работающий. Я приехал и, каково же было мое удивление, когда оказалось, что диск менять или возвращать мне отказываются, ссылаясь на предыдущий отказ. Мои аргументы про звонок сотрудника так же не увенчались успехом. Выяснилось, что это будто бы была ошибка и дезинформация. К сожалению, магазин таким образом избавляется от бракованного и неисправного товара!