Ростелеком для дома в Ростове-на-Дону - отзывы клиентов, работников

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ! Уже 3 недели пытаются наладить скорость интернета, но никак. По горячей линии звонила, клацали-клацали там у себя, что-то ничего не смогли сделать. То 3 раза приезжали их "мастера", которые 2 часа пытались что-то сделать и ничего в итоге. Плачу за интернет за самый дорогой тариф, в итоге у меня скорость интернета 0.0. Это нормально??? За что только плачу, не понятно. Якобы интернет есть, как они говорят, но по факту нет и не могут понять почему. Что это такое??? Разве это услуги, обдираловка. Платить - платишь, а предоставлять - не предоставляют. УЖАС! Нет слов, одни эмоции. Надеюсь руководство Ростелекома Ростова-на-Дону обратят на мой отзыв и отреагируют.

Стоило пропасть нету и кабельному телевидению, тут понеслось)))) Устраним проблему в 21 веке в течении 3-х дней!Ответа никакого не дают ни на что.))) Когда заговорила о качестве предоставляемых услуг (раз в час каждый день помехи на телевидении падает скорость инета). Молчание. Надеюсь эти отзывы читают конкуренты компании или руководители компании. P. S. Чтоб не быть голословной как только появится телевидение, сфотографирую и прикреплю фото с помехами.

Здравствуйте, мы живем в Кагальницком районе, где Ростелеком главный поставщик интернета. Точнее мы проживаем в п. Воронцовка Кагальницкого района. Написали мы заявление на проведение интернета согласны были и на телефон, хотя согласитесь он сейчас не очень нужен. Так вот заявление писали 3 года назад. И вот никак не дождемся результата. Просто хотелось бы знать реально это или нет. Или заявление у нас приняли просто чтобы отвязаться. Просто мы живем на краю поселка на последней улице. И нам объяснили, что к нам кабель тянуть не рентабельно. Далеко, долго и много кабеля уйдет. А у нас по улице 5 молодых семей с детьми. Честно точную дату заявления не помню. Извините. Буду благодарна за ответ.

Я заказала через программу БОНУС **Приобретение подарка «Скидка 25%» для услуги Домашний Интернет rs00026244.** С меня сняли 1950 бонусов. При оплате за интернет 550 р с меня эти 25% не сняли. ОПЯТЬ ОБДУРИЛИ! 4 раза писала и ждала звонка, а мне так и не позвонили и не ответили.

Здравствуйте! 11 февраля была подана заявка на устранение обрывов проводов. Г. Таганрог, номер заявки 11732524 от 11.02.2015 г. заявка до сих пор открыта. До сих пор ничего не исправили, звоню каждую неделю оператору, мне все обещают, что проблема будет устранена в кратчайшие сроки! Больше месяца ничего не работает! Сам обрыв был в начале октября. Тел. номер 61 22 05.

Просто РОСТЕЛЕКОМ работает очень плохо. Ни кому не желаю такой работы. Люди, не имейте дело с этой компанией. У них ничего не добьешься, они работают очень плохо.

Просто безобразие, нет слов, вот уже две недели, начиная с 2014 года, обращаюсь в компанию, по всем представленным на официальных сайтах компании, с просьбой подключить интернет, заявки регистрируют. Но до сих пор ничего. Одни звонят, что ждите техника, жду, но "Воз и ныне там", другие звонят, смешно сказать, предлагают оценить работу интернета, а затем, тот же человек говорит, что к Вам не перезванивали, что подключение откладывается. Издевательство и только. Если компания не справляется с нормальным предоставлением услуг, откажитесь от этого вида деятельности, уважайте себя и клиентов, и не занимайте нишу, поучитесь у компании Билайн работать, я 3 года пользовалась их услугами, просто великолепно работают! А сейчас переехала в другой дом и столкнулась с беспрецедентным, безобразным, попустительским, безответственным отношением к работе, к клиентам. Мы поставлены в такие условия, что вынуждены обращаться в Ростелеком, т. к. эта компания уже зашла в наш дом, и никакая другая уже не может оказывать нам услуги, просто беспредел творится на этом рынке. Не умеете работать, не позорьтесь, уйдите с этого рынка, уважайте себя.

Не работает городской телефон по 3 раза в месяц, чтобы сделать заявку на ремонт приходится сутками "висеть" на мобильном (платном) телефоне. Примите меры к некомпетентным работникам, которые не могут устранить повреждения. Этот кошмар длится уже почти год. Сколько можно издеваться над нами? Например, сегодня (15.01.2015 г.) опять наш городской телефон не работает. Весь день звонили по пяти номерам, чтобы сделать заявку на очередной ремонт, и так и не дозвонились.

Почему уже две недели идут прерывистые гудки в телефонной трубке? Когда исправят неполадки? За что взимается абонентская плата ежемесячно, если нет своевременного обслуживания?

Зачем нужен такой "социальный", что даже электронную почту нельзя просмотреть? Почему за 512 руб.мес (тариф + всякие взимания за линию) нельзя обеспечивать на "социальном" хотя бы 512 КБ, чтобы можно было в поисковиках для детей картинки найти и скачать. Получается, скорости не даём, деньги гребем. В итоге - услуги, как таковой нет. А открыть "электронку" и тем более её прочитать - нужно ждать по 10 минут. Социальный ДЛЯ КОГО? За такие деньги? У других провайдеров Интернет-услуг за 500 руб. в мес. хотя бы скорость выше - они не зажираются. Пора бы и Ростелекому подумать о том, что "социальный DISEL" должен хотя бы в 2 раза быть быстрее. Именно для "социальных", то есть небогатых слоёв населения.

Не однократно обращались в Багаевский ЛТЦ по поводу подключения услуги АDSL по адресу: ст. Багаевская, ул. Донская, д. 92, а нам все время отказывают, говорят, что нет технической возможности.

С 8 апреля по настоящее время (13.06.2013) Ростелеком не может отремонтировать телефон. На звонки в службу ремонта отвечают повреждение кабеля. Но более двух месяцев ремонтировать кабель - это показатель работы Ростелекома.

Я получаю услуги интернета и связи у "Ростелекома" много лет. Договор: i009783. 14 апреля пропало интернет соединение. Подавала заявку 4147 14 апреля. 18 апреля заявка была отработана, но интернет проработал аж 1 час. 19 апреля опять подала заявку на ремонт: 4219937. Никаких действий до 29 апреля не произошло, несмотря на обращение в отдел претензий 09/2013фл-6624 (23 апреля) и 09/2013фл-6848 (26 апреля). Интернета нет и тех. специалист тоже не приходит. Хотелось бы, чтобы руководство "Ростелекома" обратило внимание на такое безобразное отношение к своим клиентам.

Всем привет, кто хочет подключить эту ужасную связь. Качество обслуживания действительно хуже не придумаешь. Отношение персонала - хреновое (это мягко сказано). Качество связи инета и телевидения - просто вообще нет. По крайней мере в Волгоградской области. Так что, кто не успел еще подключить - подумайте.

С 20 марта с. г. мне не подключают Интернет. Мною подано 2 заявления, имею отдельный, самостоятельный (не спаренный) номер телефона. Сколько ждать? Соседи все подключены, в чем проблема? Леонова Тамара Михайловна, г. Новочеркасск, ул. Алек.

Несмотря на неоднократные заявки на установку ADSL в адрес РОСТЕЛЕКОМА г. Таганрога, руководители отделываются отговорками. Прошу оказать помощь в решении этой проблемы. Мой адрес: 347935, г. Таганрог, Ростовская область, ул. Р. Люксембург, 185А. Тел.: 8-8634 615-187 и 8-952-577-46-09 или 8-918-513-58-70.