Ростовгоргаз, компания эксплуатации газового хозяйства в Ростове-на-Дону, Шолохова проспект, 14 Ростовская область - отзывы клиентов, работников

Компания "Ростовгоргаз" самая отвратительная из всех коммунальных компаний.Угрожают населению отключением от газоснабжения если не подписан договор на техобслуживание которое проводится 1 раз в год в течении получаса слесарем и за такое "обслуживание" требуют 2000 рублей ??? Почему молчат администрации всех уровней и где забота о населении области???

ПОЛУЧАЮ ПИСЬМО извещение на техническое обслуживание с просьбой известить число и время, когда может прийти мастер с угрозой, если не уложишься в 10 дней - отключение газа (ЭТО зимой то)! УКАЗАНО 6 телефонов! И ни один НЕ ОТВЕЧАЕТ! Что это? Как быть? ЗАПЛАНИРОВАННЫЕ ШТРАФЫ! Стыдно должно быть фирме, которая выдавливает штрафы и запугивает отключениями зимой, с беззащитных жителей.

Оплачиваем газ своевременно, год назад переплатили (как говорится, заплатили впрок) по вине компании, поскольку квитанции, которые они присылают, мягко говоря, странные. Данные берутся от фонаря. После этого пошли проблемы. Неоднократно ходили в организацию, писали письма, а специалисты компании ТУПО присылают квитанции, на которых присутствует цифра, равная моей пенсии. Звоним по телефону, который нам любезно предоставили для связи, он конечно-же молчит.

До сих пор после аварии на ул. Каскадной не дали газ, прошло уже полтора суток. С полчаса тому назад в кранах начало шипеть, но видимо по трубам гонят азот или просто воздух. Эта гадость лишь мотает счетчик, но не загорается. Спрашивается, если за это время весною аварийщики не справились с заданием, думаю, что при правильной организации работ дел там было часов на пять с перекурами, то зимою, когда температура за бортом минус тридцать им понадобится гораздо больше времени, а за это время люди замерзнут, а отопление разморозиться. Садоводство.

У меня дача, провёл газ, оплатил 250 000. В доме не проживаю. Но прислали счёт 42000 за период с июля 2016 г. по март 2017 г. Прислали квитанцию на электронку в апреле. Уже и пеню посчитали. Хотя посылал фотки счётчика. Там всё по нулям. Вот это народное достояние. И почему надо менять счётчик через 2 года после установки? Что за бред?

Заставляют заключать договора на тех обслуживание и ремонт газового оборудования. За это берут немалые деньги (у нас 3000), но котел отремонтировать отказались, т. к. у них нет запчастей и клиент видите ли сам должен покупать запчасти. На вызов для ремонта котла "специалист" ехал 3 недели, но так и не приехал. Не советую заключать с ними договор на обслуживание!

Затягивает сроки заказа и завышает цены. Очень нахальная дама.

Ларина, 24/1, на прошлой неделе вечером отключили газ. Включили на следующий день без оповещения. Мы в ужасе! Подача газа упала в 2 раза.

Отвратительная работа сотрудников "Ростоврегионгаз" уже всем надоела. Не продают газ населению, а только навязывают свои услуги по завышенным ценам и тарифам. Требуют оплату за свое халатное отношение к работе, своевременно не доставляют платежные документы населению и своевременно не производят перерасчет. Далее требуют оплатить пени за то, что они плохо и несвоевременно сделали свою работу. Потом приезжают и отключают газ и требуют за это оплату 1100 руб.))) И это ещё не всё!) ) ) Потом за подключение снова требуют оплату 5000-7000 руб.))) За установку счетчика газа нужно платить 15000 руб. (при стоимости самого счетчика СГМ-1.6 примерно = 1500 руб.) Предлагают заключить договор на обслуживание, а не на поставку газа. (Реально никакого обслуживания не проводят. ) Договор на поставку (продажу) газа заключают в Газпроме. Зачем эта организация - посредник нужен??? Чтоб собрать больше денег с населения??? Или Газпром не может оплатить работу своих филиалов и сотрудников???) Пользуется тем, что являются единственными монополистами на данном рынке услуг для населения.

Сегодня позвонил один из слесарей и сказал, чтобы я доказал, что я прошел техническое ежегодное обслуживание. Нагрубил и сказал, что отключит от газа, техобслуживание было 16.06.2016 г. Это работа или что? За что мы платим деньги? Позор РОСТОВГОРГАЗУ.

Мы жильцы коммунальной квартиры, хотели установить счетчик на газ, все собственники согласны на единую квитанцию. Но нам отказывают в установке счетчика так как это коммуналка. И что дальше?? Я понимаю, что им не выгодно ставить нам счетчик, так мы платим в 10 раз больше чем будем платить по счетчику, но так дела не делаются. Где написано, что в коммуналке нельзя ставить счетчик? Нигде это нет. Нам ничего не остается как идти писать заявление в суд.

Практически большая часть населения пользуется "услугами" Ростовгоргаза. Почему если у меня в частном жилом доме не установлен счетчик потребления газа тариф возрос в 1.7 раза. В квитанциях по оплате за газ неизвестно по какой причине возникает долг который в дальнейшем приводит к полной неразберихе в оплате, какие-то непонятные бумажки кидают в почтовый ящик с требованием ОБЯЗАТЕЛЬНО заключить договор на тех. обслуживание (которое производится "специалистом" компании 1 раз в год) Которое я могу произвести самостоятельно - иначе отключат газ??? Создается впечатление, что в данной монополистской "компании" засели, которые не желая работать придумывают всякие препоны потребителям и устанавливают нереально завышенные цены на свои "услуги" прокуратура почему-то ими не занимается, остается обращаться только в суд!

В субботний вечер позвонили в домофон, представились горгаз и сказали, что они отключили в нашей квартире газ и вообще по всем этажам, сообщили ожидать их, чтобы они вошли в квартиру что-то сделали, и так и не вернулись, газа уже нет 4-ый день. 23.11.2015 г. повесили объявление, что газ будут включать 24.11.2015 г. в 09:00 и всем жителям необходимо находится в квартирах, но когда позвонили им в 09:30 по номеру 218-67-45 24.11.2015 г., мужчина сказал, что пуск будет вечером. Почему такая безответственность? Люди работают, а они обязывают сидеть и неделю ждать работников горгаза целыми днями. Мало того, за всё нужно платить, со всех выбивать свои документы и слушать хамское отношение. А если в какой-то квартире никто не живет и собственники не в России находятся, мы останемся без газа?? Какие-то меры можно вообще принять??????

Целый месяц мы ждем обещанного подключения газа к дому (при полной оплате и купленном счетчике) и при этом нам говорят, каждый раз, новые объяснения: то начальник не может подпись поставить, то бригада одна всего, или машина одна и стоит только на проблемных участках. Вот понимаю, что горгаз монополист, но кто поймет людей. Возникает чувство, что надо еще платить, и платить, и платить, и всегда будет мало.

Потратила свой рабочий день, отпрашиваясь с работы, для переоформления собственника и договора. Несмотря на очень долгие ожидания в окне N4, очень доброжелательно пообщались, осталось только перезаключить договор. А дальше начались гонения из кабинета в кабинет, где никто не мог объяснить, что мне дольше делать к кому обращаться. Рассказывая, что у них вообще не приемное время. Причем все платежки у меня оплачены. А мне грозят отрезать газ, т. к. не перезаключен договор на обслуживание. Результат проведенного дня в Горгазе нулевой. Никто ничего прояснить мне не смог.

Три раза обращалась на официальный сайт Ростовгоргаз! Хочу всё-таки узнать, возможно ли установить газовый счётчик с рассрочкой по оплате за установку и оформление!? Может быть, в приёмной губернатора ответят? А в сети есть и приёмная президента! Для разнообразия и туда обратиться?

Я оплачиваю счета через Сбербанк, в каждом чеке по оплате стоят показания счетчика, но в извещении на оплату стоят показания двухмесячной давности. Теперь мне пишут, что ставят на тариф потому, что я не предоставляю показания счетчика. Когда закончится этот беспредел? Кому в карман идут наши деньги?

3 декабря 2014 поломался счетчик газа, чтобы его поменять нужно взять справку, о том, что нет задолженности. Поехала на Зорге, 11. Справка платная. Цена справки - 47 руб. (пол-листа формат А-4 и два слова "задолженности нет". Руководители ГОРГАЗА, почему справки платные??? Мало газа, торгуете справками. Мой лицевой счет N110742.

Уже, как ГОД не могу ввести газ в дом, где мы проживаем вдвоем с матерью, оба инвалиды, отапливаясь углем в черте города (Октябрьский район) вот уже 15 лет. Обратились к газовикам напрямую - те попросили довольно большую для нас с матерью сумму денег. Посоветовали провести самим - так дешевле. Уже потрачено денег около 200 тысяч, времени и нервов, т. к. объяснять мне, глухонемому человеку, в Ростовгоргазе на Шолохова, 14 очень сложно. К тому же моё заявление на имя руководителя Горгаза о скидке за подключение как инвалиду с детства было отклонено сославшись не то, что в Горгазе подключают всем, независимо инвалид ты или ветеран ВОВ, по полной стоимости. Сославшись на то, что "в собесе Вам всё компенсируют". В собесе сказали, что компенсируют только после подключения 50% и не все затраты, а только те, на которые есть договора и проектную документацию. В итоге газа, как не было, так и нет, постоянно какие-то отговорки, то акт ВДПО закончился, то документ неправильно составлен был, поэтому Ростехнадзор его отклонил, то срок рассмотрения любого заявления у них от 2-х недель до 1 месяца. Кому жаловаться и писать я уже не энаю. Вот так живём и мерзнем с последними остатками угля, оставшегося с прошлого года. Если кто знает куда или к кому можно обратиться, напишите мне, пожалуйста, erokhin72@mail.ru.

Каждой зимой боюсь холодов. Живу с ребенком в частном секторе. Дом угловой. В этом году поставила новый котел. Если честно, то думала, что проблема со старым АГВ, но нет. За окном -15С и давление газа падает. На котле температура упала до 30 градусов. Температура в доме опустилась до +8С. Что мне делать, чтобы мы с моим ребенком больше не мерзли. Вообще к кому обращаться. В прошлом году вызывала аварийку. Так они мне даже не показали какое давление в трубах намерили. Отмахнулись типа в рапорте будет все написано. Если честно, то это издевательство.

Отношение к людям, которые приходят с вопросами о начислении, отвратительное. Меня саму гоняют из УК в ГорГаз на Шолохова, с Шолохова в УК. Завтра поеду на Шолохова уже 4й раз. Почему человек должен тратить свои деньги на проезд, отпрашиваться с работы из-за тупых сотрудников ГорГаза? Все делается для того, чтобы потребителям было тошно отстаивать свои права.

В п. Целина уже несколько дней вместо газа поставляется что-то непонятное, газ горит оранжевым цветом, появляется черная копоть, котлы не греются, а счетчики крутятся хорошо. Господа газовики, у Вас что, совести совсем нет?

Пришло время делать поверку счетчика. Пришел газовщик. Долго мялся, потом попросил взятку. Мы его послали. Когда пришли оплачивать за газ, деньги не принимают, говорят Вы не прошли поверку. Вызвали снова. Нам назначили через полтора месяца новый приход газовщика на поверку. А за 3 дня до прихода, приехала газовая служба и отключила газ. Теперь бьемся через прокуратуру, которой все ехало, болело. Пишу для всех. Газовщики не имеют права отключать газ не выполнив определенные требования, а именно: Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, с изменениями от апреля 2014 г. П.119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае не погашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения); Т. е. не имеют права газовщики отключать газ не уведомив нас письменно за 30 дней под роспись, а потом повторно за 3 дня до отключения и опять под роспись. А в Российской жизни по понятиям. Приехали, рубанули и живи, как хочешь, а вот если б взятку дал, жил бы себе и жил. Нас за неуплату взятки отключают, а Украине дарят миллиарды!

Добрый день! Хочу пожаловаться на работу сотрудников компании Ростовгоргаз, работающих в отделении по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Шолохова, 14. Дело было так: Я являюсь пенсионеркой, получаю минимальную пенсию в размере 5800 р., в один прекрасный день, день получения пенсии 07.09.2013 я с нетерпением ждала получения своих денег, т. к. пенсия единственный источник моего дохода, и очень удивилась, что вместо моих 5800 мне принесли всего 3100. Я в расстроенных чувствах позвонила в пенсионный фонд, где мне ответили, что на основании исполнительного листа организации Ростовгоргаз за 2011 год с вас вычли деньги, я очень удивилась меня никто не оповещал об этом, ведь долг был мной погашен еще в 2011 году. У меня есть все квитанции и данный штраф мне был начислен повторно. Я пошла в Ростоврегионгаз на Шолохова, 14, т. к. именно оттуда отправили исполнительный лист в ПФ. Когда я пришла туда и объяснила ситуацию, девушки которые там работали ничего не смогли объяснить, из их разговора между собой я поняла, что это оплошность одной из сотрудников и вместо того чтобы принести мне свои извинения стали объяснять сколько я должна буду заплатить госпошлину за повторную работу суд. приставов и им лично госпошлину в размере 400 р. Я была возмущена данным заявлением сотрудницы, которая представиться не захотела, и уже собралась идти к начальнику, где находится начальник мне говорить отказались и тут началось хамство со стороны этих двух сотрудниц, они сказали мне, что деньги, которые у меня вычли ошибочно из пенсии могут повиснуть на внебалансе, и я их не смогу получить никогда и, что только они смогут мне помочь их получить. Так как я пожилой человек и мучаюсь давлением, то попросила пойти со мной дочь, моя дочь была возмущена данным поведением сотрудниц и попросила их вернуть мои деньги. Мы уже собрались идти к начальнику, но вдруг, одна из сотрудниц накинулась на мою дочь с кулаками, начала её бить, оскорблять, ругаться матом и угрожать. Порвала моей дочери куртку и сумку, этот ужас видели все сотрудники, на просьбу моей дочери вызвать милицию никто не отреагировал, наверное для них такое поведение их коллеги - нормальное явление. Мы вышли из здания и очень долго не могли придти в себя. Мы все живем в обществе и должны уметь отвечать за свои ошибки и уметь их исправить, а не накидываться на клиентов с кулаками и не оскорблять их. Свои деньги я до сих пор не получила. Очень прошу принять меры в отношении данных сотрудниц, таким сотрудникам нельзя работать с людьми, надеюсь руководство данной организации примет меры, ведь данное поведение портит и даже позорит имидж организации.

Получил заказное письмо от Ростовгоргаза, якобы задолженность у меня по газу более 10 т. руб. Угрожают отключить газ в течении 40 дней. За газ по счетчику плачу исправно через СБ-онлайн. Я поехал в расчетный центр, там не знают почему такая сумма долга. Дали справку, что долга нет. Поехал в Горгаз на Шолохова, там сказали, что справку им не надо. Через месяц опять пришло письмо с таким же долгом, ездить времени нет. Пусть разбираются сами, справка на руках.