Сокол Моторс, автосалон, официальный дилер Jeep, FIAT, Isuzu в Ростове-на-Дону, проспект Шолохова, 231 Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников

Хуже автоцентра SsanYong чем в ГАММЕ не видела нигде от Сибири до Черного моря. Менеджер Роман клиента вообще НЕ СЛЫШИТ. Со словами "ну едет же" пытался мне вернуть автомобиль после "ремонта" - при скорости 5 км оборотов было уже 3000 . Два дня заставляла разобрать коробку раздатки, которую они "послушали" стетоскопом (сломалась вилка) и сказали что раздатка в порядке. Ещё и гнусно по мелочи подворовывают. Ехала из Сочи в Новосибирск, впереди ещё более 3600 км. Когда отъехала чуть более 100 км, заметила что исчезла карта памяти из регистратора на 32 ГБ (думаю, не стоит объяснять как она важна в дальней дороге). Противно ребята..... очень. Все вышеизложенное могу подтвердить лично, т.к. все разговоры у меня записывались.

Обратился к директору автосалона по поводу проблемы гарантийного ремонта, отреагировал оперативно, в тот же день со мной связался и по обещал в устранить проблему! Уже на следующий день мне позвонили с сервиса и пригласили приехать на замену датчика прям в этот же день. Только после вмешательства директора удалось решить проблему которую ждал пол месяца. К сожалению пару сотрудников могут испортить то что создают другие! Менеджер Арам, девчата с бухгалтерии и многие сотрудники салона и конечно Виталий Сергеевич! Когда я приехал покупать автомобиль, то прибыл поздно по времени в салон. Когда оформляли документы, подготавливали машину, уже закончился рабочий день. Но не кто из сотрудников не выражал недовольство, а наоборот были вежливы и дружелюбны! Надеюсь что больше не повториться казусный случай и я продолжу сотрудничество с Гаммой

Менеджеры по продаже работают хорошо, а сервис и гарантийный ремонт отвратительно!!!!!!! Перестал работать датчик расхода воздуха через неделю после покупки, в начале вообще заявили что это не по гарантии, но потом все же согласились что это гарантийный случай и сказали что его в наличие нет, и заказали с завода! А ждать поставку датчика через две недели, и тут то начинается все самое интересное! Через две недели его не оказалось в салоне, сказали его заказали и он в пути, и тут же говорят что доставка 10 дней! На мои слова что прошло уже 14 дней дней они сказали что тогда должен со дня на день прийти тогда, это был вторник. Звоню в пятницу его опять нет! Когда придет не знают! Наверное на муравьях с Ульяновска отправили! На просьбу соединить меня с управляющим получил отказ. Соединили с мастером приемки, и он мне озвучил новую дату доставки 45 дней!!!! Да за 45 дней можно в Ульяновск и назад в Ростов пешком прийти! Не советую брать машины в этом автосалоне!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ненормальная организация. Нужна диагностическая карта - звоню.n - делаете?n- делаем! сейчас на человека переключу. nПереключает на мастера, а тот ни сном, ни рылом об этих документах, для чего они нужны и тп. Ну а потом выяснилось, что они их и не делают вовсе.

Вечером говорят одно, утром другое. Пригнал на оценку авто, оценили всё устроило, на следующий день заберём за три копейки . Так не делается. А в общем обстановка красивая.

Искренне сожалею о покупке автомобиля с пробегом, в данном салоне. Думала что купив в салоне, больше гарантий качества. При оформлении не додали, как потом выяснилось, доверенность, мелочь, но неприятно, потрачено время и нервы. На второй день после покупки начали загораться чек и значок курсовой устойчивости. Два раза приезжали на диагностику, после второго раза остался гореть чек. При этом мне постоянно говорили что автомобиль бу, и вообще мне же бесплатно пытаются устранить ошибку. И это при том, что заверяли что машина, технически исправна, все проверено было.Никому не посоветую данный салон.

Очаровательные сотрудники))