Sunlight, ювелирный гипермаркет в Ростове-на-Дону, проспект Строителей, 19 Ростовская область Волгодонск - отзывы клиентов, работников

Ювелирный магазин Sunlight на Большой Садовой. Качество обслуживания клиентов-Отвратительное.Искала конкретный браслет на подарок, на сайте было сказано,что в наличии имеется (именно на Б.садовой) зайдя в магазин,никто из консультантов внимание на меня не обратил,кое-как протолкнувшись к даме за стойкой, спросила есть ли такой браслет. Она пробила по артикулу, оказалось,что такого у них в магазине нет. Ну и зачем указывать на сайте неверную информацию? Ну хорошо, попросила помощь консультанта, чтобы помочь подобрать другой браслет,)мне не принципиально этот был)на что получила чудный ответ "ну ,у нас все консультанты заняты" плюс взгляд вроде"вы слепая?". Очень странно,что магазин не заинтересован в обслуживании клиента).

Сразу скажу, что оцениваю не конкретно данную точку продаж, а интернет-магазин SUNLIGHT. Доставка с вашего интернет-магазина просто отвратительная. Именно из-за неё Вы получаете такую низкую оценку, поскольку Ваша доставка меня взбесила. Ваш контрагент (курьерская служба СПСР) позволяет себе менять подвержденную вашим же оператором дату доставки товара (смс с подтвержденной датой доставки имеется) без какого либо согласования с клиентом, да и вообще без каких-либо уведомлений об изменении даты доставки. Я сделал заказ 16 марта и выбрал дату доставки 30 марта (удобный для меня день, в который я точно дома буду, ваш оператор подвердил эту дату. В результате 30 марта я прождал весь день доставку. Написал в вашу службу поддержки, где мне ответили, что, оказывается, доставка моего заказа планируется на 2 апреля (дата, которая вообще непонятно откажут взялась!!!). На мой вопрос, как так получилось, ваш оператор меня отправил в СПСР, что так же свидетельствует о вашем наплевательском отношении к клиенту. Позвонил в СПСР, а те мне нагло солгали, что якобы мне звонили 22 марта с целью уточнения даты доставки (непонятно, для чего это делать, ведь это уже сделано с вами), но СПСР, оказывается не дозвонились до меня (ложь, за ту дату нет у меня ни одного пропущенного звонка с неизвестного номера и смс о недозвоне), а у них правило такое: звонить всего один раз клиенту, в результате они поставили доставку на 2 апреля, потому что им так удобно (именно так мне и сказал их оператор). Короче говоря, пусть они подавятся этим заказом.nА вашим интернет-магазином пользоваться больше не буду и другим советовать не буду, пока не смените курьерскую службу!!!

Первый раз познакомилась с магазином Sunlight в Рязани во время акции c картами FixPrice. Вежливый персонал, все подробно объяснил, пусть и не было обещанного кулона консультант предоставил ассортимент из других милых брелочков подвесок. Все это красиво оформили в пакетик, а его в фирменную коробочку, рассказали о подарочных баллах. Предложили купить что-то на них. Не решилась, но оставила на заметку. Довольно приятное впечатление. А тут все наоборот, пришла уже от теле2 за подарком, все таже подвеска с прошлой акции пол беды ) Консультант ничего не рассказал, всучил пакетик с подвеской, никакой коробочки, ни всего доброго, не приходите еще. Ни слова о подарочных баллах. Ужасный консультант. Не подобающее обслуживание. Да и качество продукции оставляет желать лучшего, теперь точно воздержусь от серьезных приобретений.

Это, насколько я знаю, огромная сеть ювелирных магазинов. В Ростове-на-Дону этих магазинов штук десять. Я бывал только в 2х, в ТРЦ Горизонт и в ТРЦ Сокол. В горизонте помимо магазина, есть еще и отдельно точка. У них постоянно проходят акции, дарят то кулончик, то еще какую-нибудь безделушку. Вобщем чаще всего о таких подарках они сообщают через WhatsApp. Один раз мы получили такое сообщение перед 14 февраля и пошли в Горизонт за подвеской. На точке они закончились и мы пошли в магазин. Там очередь собралась просто огромная. Прождав целую кучу времени, мы все же получили эту подвеску в виде сердечка. Честно сказать она нас разочаровала. Подвеска размером с ноготь на мизинце, а то и меньше. К сожалению она не сохранилась поэтому фотки нету. Другой раз получили сообщение о подарочном кожаном браслете. На этот раз мы пошли получать в Сокол, так как живем там недалеко. Все подарки, такие мелочные и по себестоимости стоят наверное около 30 рублей. Но зато дарят практически всем у кого есть карта магазина. Другой раз мы зашли, девушка купила себе серебряную цепочку недорогую. Мы вышли с магазина, стали ее одевать, а она развалилась. Конечно в магазине менять ее отказались. Мы написали заявление на экспертизу, был ли это заводской брак. Больше мы о них не слышали, да и сами забили на это и больше там ничего не покупаем. Магазин большой, но выбор мне там не нравится, скудноват. В основном серебро, золота меньше. Покупать там ничего не рекомендую.