Walrus, обувной магазин в Ростове-на-Дону, проспект Ленина, 97 Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников

А где же похвальные отзывы?!

17.05.2017 купила босоножки в фирменном магазине компании WALRUS на ул. Станиславского в г. Ростове-на-Дону, одела один раз они порвались, пошла в магазин мне сказали вы не имеете право на обмен товара или возврат денег, так как истекли 14 дней и пара ношенная. В магазине продавец сказал писать заявление на гарантийный ремонт. После гарантийного ремонта при повторной приемке обуви, увидела, что не все дефекты были устранены, якобы я неправильно составила заявление и они устранили только те дефекты, которые я указала. Сказали писать заявление на повторный ремонт, после того как написала повторное заявление, позвонила в отдел по работе с претензиями, мне сказали, что направили эту пару на технологическую экспертизу. Когда я разговаривала с руководством мне сказали, что продавец не знала, что я могу поменять их на новую пару или вернуть деньги, да и вообще вы в заявлении указали, что желаете отремонтировать ( Заявление писала по совету продавцов, т. к. мне сказали, что кроме гарантийного ремонта ни на, что не могу претендовать. На, что руководство мне ответило: "там же не написано, что вам это сказали, в заявлении указан ремонт" и все!) Не известно, чем закончится вся эта история. Ясно лишь то, что я заплатила деньги больше месяца назад, и НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ вещью, что больше в этой фирме которая производит НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ покупать ничего не буду. К сожалению, фото не могу приложить так как, когда покупала босоножки не знала, что окажусь в такой неприятной ситуации и не успела их сфотографировать.

Купила босоножки в фирменном магазине компании WALRUS на ул. Станиславского в г. Ростове-на-Дону, одела один раз они порвались, пошла в магазин мне сказали вы не имеете право на обмен товара или возврат денег, так как истекли 14 дней и пара ношенная. В магазине продавец сказал писать заявление на гарантийный ремонт. После гарантийного ремонта при повторной приемке обуви, увидела, что не все дефекты были устранены, якобы я неправильно составила заявление и они устранили только те дефекты, которые я указала. Сказали писать заявление на повторный ремонт, после того как написала повторное заявление, позвонила в отдел по работе с претензиями, мне сказали, что направили эту пару на технологическую экспертизу. Не известно, чем закончится вся эта история. Ясно лишь то, что я заплатила деньги больше месяца назад, и не пользуюсь вещью, что больше в этой фирме которая производит некачественную обувь покупать ничего не буду. К сожалению, фото не могу приложить так как, когда покупала босоножки не знала, что окажусь в такой неприятной ситуации и не успела их сфотографировать.

Уважаемый Валерий, компания WALRUS дорожит своей репутацией и своими покупателями, поэтому если бы Вы принесли данную пару обуви в магазин (что можно сделать в течении двух лет со дня покупки), то Ваш вопрос был бы решен. Очень жаль, что Вы не обратились в магазин, а затаили обиду.

В середине января этого года купил зимние ботинки в фирменном магазине компании WALRUS в городе Шахты, по улице Советской. Через две недели после покупки уехал в командировку в город Сочи, где понятное дело ходил в туфлях. По приезду домой одевая ботинки заметил, что у них у обоих отслоились каблуки и лопнула подошва. Такого, я не видел с конца 90-х. Лучше бы я купил две - три пары на рынке или в нормальном магазине. Стыдно, стыдно товарищи за такое качество Российского производителя! Так как только одно фото можно приложить-его и прикрепляю. Идти, что то доказывать в магазин не вижу смысла-только унижать себя. Поэтому лучше займусь рекламой на сайтах-таких надо наказывать!

Прислали сообщение - скидка 1500 рублей на любую обувь владельцам дисконтных карт. Когда пришла в магазин, продавец сказала, что скидка в 1500 рублей только при покупке обуви от 4000 рублей. Полное разочарование. Вы вводите покупателей в заблуждение. Краснодар.

Купила обувь в фирменном магазине в Александрове владимирской обл. через месяц отклеилась подошва. С обувью премиум-класса, я думаю, такого не должно происходить. В магазине не хотели принимать обувь на экспертизу, т. к. прошло 34 дня с момента покупки. В результате после экспертизы всё же пару поменяли. Но скольких усилий мне это стоило.

Лопнула подошва. Ну и естественно же не кожа. Жаль, туфли-то удобные. Не понимаю, зачем продавцы прям уверяют, что это кожа.

Решила поддержать нашего ростовского производителя. В магазине очень маленький ассортимент, но я выбрала себе симпатичные сабо)) К сожалению через три дня полетел супинатор ( Так как еще не прошло две недели пошла в магазин в надежде вернуть деньги ли заменить на аналогичные. Через неделю пришел отказ, потому, что обувь ношенная, но обувь починили, правда переклеили стельку и она отваливалась. Отдала обратно, через неделю вернули, ничего не сделав. Особое внимание заслуживает продавец Валентина Николаевна, которая хамила и грубила. Обувь я забрала, стельку вклеила сама. Больше не пойду в этот магазин.

В этот магазин я решила пойти, так ка слыша о нем хорошие отзывы. Вроде говорили, что обувь отличная качественная. Мы реши взять мужу там зимние ботинки. Так вот, пришли выбираем. Магазинчик где мы непосредственно были, очень маленький, обувь практически в проходе стоит. Много людей, а продавцов 2 человека. Они не успевают обслужить покупателей. Обувь у них представлена только в одном размере, а если нужен другой, то они бегают куда то в подсобку и приносят ее. Так вот, когда мы с трудом выбрали понравившуюся модель, то начался процесс примерки. Этот размер мал, этот жмет, эти просто отвратно выглядят. Короче, подобрали одну пару. Цена у них, скажу высокая, ну вроде обувь кожаная, практичная, думаем не жалко. Купили. Я себе хотела что-нибудь присмотреть, но могу сказать откровенно, обувь там не модная, рассчитана на возрастных женщин. Так, что самое главное хотелось сказать. Ботинки, муж и пару месяцев не проносил, они разошлись по швам. Так обидно было. даже еще один сезон не прошел.