XFIT Ростов-на-Дону, фитнес-клуб в Ростове-на-Дону, Коммунистический проспект, 36 Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников

Первое время была в восторге от клуба. Сейчас очевидно, что приставку Premium пора закрашивать. В раздевалке, туалете и душе грязь, напор слабый. По6сле снижения стоимости на абонемент, клуб превратился из премиум в проходной двор, народу не протолкнуться. На ресепшене барышни-отдельная история. Ключи выдают не по принципу заполняемости раздевалки, а всем в один отсек наверное людям должно быть комфортно толкаться впятером на одной лавке при полупустом зале и куче свободных шкафчиков. Вечно недовольные лица администраторов, кассира никогда нет на месте. На просьбу провести оплату побыстрее, раздраженно отвечают платите наличными, или ждите . Спустя пять минут вопрос где кассир администраторы проигнорировали. Еще спустя минуты две кассир неторопливо вошла с улицы и сделала одолжение, позволив наконец оплатить чек.Единственное, что все еще радует-тренерский состав.За такие деньги утомило наблюдать весь этот хаос. Премиум класс подразумевает клиенториентированность и комфорт во всем, а не только качество оборудования и компетентность тренеров-это можно найти и в обычном фитнес клубе без претензии на премиум класс. Желание продлевать абонемент и советовать клуб друзьям пропало.

Клуб конечно потерял своё лицо. Стоимость стала низкой, людей стало много. Девочки на рц хихикают постоянно за спиной. в баре постоянно слышу обсуждения того, кто с кем из сотрудников спит и где кто с кем зажимается. Не очень приятно приходить и слышать этот дешевый и малолетский разговор Прошу руководство принять меры. В отделе продаж людей обманывают, говоря сначала, что ИМЕННО ЭТА САМАЯ ЛУЧШАЯ ЦЕНА,, а потом оказывается. что кто то после меня купил в разы дешевле, причем клиент этот новый, а не как который не один год занимаюсь уже. Тренера в бассейне постоянно в телефоне, в хаммаме ужас что творится.

Добрый день. Хожу в клуб уже очень много лет, и знаете ли накипело. Из клуба премиум класса, клуб превратился в нечто невообразимое. Постоянная грязь, всюду : в раздевалках. в залах групповых, в душевых, в бассейне даже, в тренажерном зале тоже. Диваны которые стоят для отдыха клиентов оранжевого и зеленого цвета в таком хламе ужаас, цвет стал грязным можно отодвинуть края дивана, что бы увидеть первоначальный цвет мебели, это конечно мрак. Сотрудники отдельная тема, на рецепции одни дохлые мухи работают, все знают что я занимаюсь у тренера и прочее, что и сколько я беру тренировок. Но каждый раз эта процедура занимает огромное колличество времени, полотенце вручают протертое. с пятнами, а иногда еще и с запахом отвратительным. Людей стало много, цена с 45 упала до 20 любая бабуля может себе позволить купить карту в клуб, припарковать свою оку на парковке, и не вылазить с утра до ночи. Я конечно понимаю, что люди пожилого возврата так же имеют право на тренировки, и вообще я уважительно отношусь к ним, но руководству стоит обратить внимание на то. что их стало очень много. Когда цена была выше, такой заполняемости клуба не было.Выходишь после тренировки с раздевалки. напшиканный какими нибудь дорогими духами, и попадаешь в холл с запахами котлет или борща, ну что это такое!!! Очень много негатива стал вызывать клуб. Раньше приходила туда, что бы заняться спортом, отвлечься от каких то рабочих трудностей, а сейчас прихожу и практический в любой зоне клуба есть косяк!!!!

Добрый день! Прошу обратить внимание на состояние полотенец, которые выдают клиентам перед тренировкой. Сегодня мне выдали полотенце с пятном! И это было очень неприятно!!!

Родители, которые привели своих детей дошкольного возраста в бассейн на вечернюю тренировку 04.04.2018. Считаю необходимым сообщить Вам следующее: сегодня на моих глазах тренер резко вытащил маленького мальчика за ручку, (буквально вырвал из бассейна за мелкую шалость). Далее- мокрого (а вода в бассейне, как мы знаем не высоких температур) заставил приседать- как я услышала до конца тренировки, при этом его подгоняя. Я прекратила это истязательство сделав замечание. Но проблема осталась, тренер продолжал ворчать на мальчика и косится на меня. К сожалению, встретить родителей мальчика мне не удалось. Призываю Вас запросить видео с камер и более не посещать данного тренера, т.к. Ваших детей за Ваши деньги обижают и всячески искореняют у них любовь к спорту. Бейджа на тренере не было, постараюсь описать: не высокого роста, коренастый, был одет в желтую майку (по фигуре больше похож на шашлычника или штангиста, нежели на тренера по плаванию). Так же рекомендую Вам присутствовать на детских тренировках, т.к. столкнулась с абсолютным безразличием окружающих.Екатерина.

Покупал абонемент с 2103 года 4 раза, БОЛЬШЕ НЕ БУДУ! Не хотел писать негативный отзыв, но как говориться накипело.... В данный момент в зале намного больше минусов чем плюсов, поэтому покупать абонемент больше не буду и друзьям рекомендовать также не буду. Поясню почему: 1) в зал стало ходить просто огромное количество людей, ввиду того что стоимость абонемента стала дешевле чем два года назад и как результат тренироваться нормально не возможно, вечером просто орда людей, часто даже разминку, гимнастику сделать нет места, все оборудование занято, дорожки все заняты. Кто то скажет вечером во всех залах много людей, поверьте в этом их больше Учредителя хотят больше денег и им наплевать как там люди занимаются Сделайте абонемент в два раза дороже и всё, вопрос решен! 2) Ключи от шкафчиков выдают исключительно в хаотичном порядке и как правило люди толпятся в одном ряду когда в других пустота, переодеться невозможно.. Часто даже в выходной день вечером, когда в зале 3,5 человека можно встретить данную ситуацию. На это естественно всем плевать.... 3) Душевые это вообще отдельный мэм, сколько бы их не чинили и не меняли, они все равно не работают нормально.Когда купаются больше 3 человек, то напора воды нет вообще, с горячей водой вообще дефицит 4) Хамам, его можно сказать нет, мало того что он не работает очень часто, так теперь в нем быстрей заработать воспаление легких чем согреться. Чинили много раз, результата нет и не будет видимо 5) Бассейн, в него пускают всех желающих БЕЗ каких либо ограничений, то есть люди с явными болезнью кожи, про детей писающих в бассейн и хамам я промолчу Решайте сами купаться в этом болоте после или нет 6) Инструктора, это вообще отдельная тема, хотя правды ради сейчас почти во всех залах такие. Инструктора все как один не вылазят из телефона во время тренировки клиента, им в принципе все равно на ваш результат, они с вами проводят тренировки, чтобы собрать/разобрать снаряд, принести воды, подать руку чтобы с пола встать, поддержать вашу тупую шутку, выслушать ваше нытье по поводу и без и т.п.7) Программа лояльности постоянные клиентам. Лично привел в зал 4 друзей, 2 сестер, мужа сестры, жену. За что мне только один раз прибавили 1 месяц к абонементу, сказав что мол они покупали по акции, поэтому вам не положено больше прибавки, круто да.....Хочу сказать, первые годы работы зал был весьма качественный, но в данный момент скатился до уровня подвальной качалки, премиум и не пахнет. НЕ СОВЕТУЙ ПОКУПАТЬ АБОНЕМЕНТ

Клуб не нравится. Отношение к клиенту плохое, лица администраторов не доброжелательные. Постоянно толпа в раздевалке, потому что выдают ключи непродуманно. Есть пара хороших тренеровСамое неприятное, конечно, это эти кривые лица! Вы можете улыбаться и не демонстрировать всем видом, что вас задолбали, когда вам задают вопрос?? Относится к тем, кто выдает ключи. Сделайте уже хоть что-нибудь невозможно уже это наблюдать!

Добрый день, когда будет работать сауна? И почему запах канализации при входе? Уважаемые учредители, администраторы, держите уровень, снизить качество проще всего, а вот держать его это профессионализм

Здравствуйте, неделю не работает женская сауна(все новогодние праздники)!Положительного прозноза о восстановлении не дают.Пожалуйста,примите меры

Сегодня не было групповой тренировки йоги. Никто из персонала не удосужился зайти в зал и предупредить всех и извинений не последовало.

Уже 2 года хожу в данный клуб!Ужасно неприятно находится в женской раздевалке!!!!Грязно, везде волосы, постоянно что то не работает, уборщица хотят им всегда что то не нравится.В душ так вообще зайти в тапочках противно. Что касается бассейна! Мало того что заходят просто в купальниках и отмывают только открытую часть тела, так некоторые вообще не купаются!А после хамама! Большая часть людей выходят плотные и сразу в бассейн. Дежурный инструктора ВООБЩЕ за этим не следят!!!!Очень обидно что платишь такие деньги, а чистота и отношение ужасное!Еще и премиум клуб!!!!

Посещаю бассейн Вашего клуба и постоянно вижу, что очень многие женщины приходят в душевую уже в купальных костюмах, соответственно и моют, перед входом в бассейн, размазывая воду только открытые части тела, хотя надо бы тщательно помыть то что находится под купальником! Убедительная просьба довести до членов клуба правила пользования бассейном.

Бассейн посещаю два раза в неделю. Из минусов, на мой взгляд: много хлорки в воде- в последнее время особенно; в раздевалку дают ключи от кабинок рядом- ни развернуться, ни повернуться; по словам администрации, запретили включать заморозку по телефону- почему? Много людей на групповых занятиях. Время занитий не всегда удобное- не учитываются пожелания посетителей. Надеюсь на адекватное и действенное восприятие замечаний

Клуб испортился. 3 года продлевал абонемент, но чаша терпения переполнилась, теперь во время тренировок приходится через каждые 5 минут слушать их рекламу!!! Рекламу!!! Насколько нужно не уважать клиентов чтобы впаривать им свое как на первом канале по телевизору. Кроме того с 17 до 21 вы вероятно НЕ попадете на парковку, и на тренажеры будет очередь, в бассейне до 8-10-12 чел на одной дорожке в час пик. Абонементы относительно дешевые(около 30т), но пытаются во всем остальном выжать по полной, много платного того, что в других клубах бесплатно. Конечно это никакой не премиум. Так, средний клуб с посредственным отношением к клиенту. Из за очень большой проходимости плохо справляются с уборкой в раздевалках и душевых. Оборудование подуставшее, засаленое, новое за 3 года не поставили чинят старые тренажеры. Часто толкучка в раздевалке, места не хватает всем. Продлять абонемент не буду., жду открытия новых фитнес клубов на западном.

Судя по количеству бабушек, абонементы им продавались весьма дешево. А можно было им как-то ограничить время посещений? Например, с 9 до 12 и с 15 до 18.... А то в бассейне и утром, и днем, и вечером они. Приткнуться некуда

Привожу ребёнка,тренер очень нравится! Одно но ввиде Кристины на детском фитнесе-очень неприятная барышня, поменьше Вашему клубу таких особ!!!!

Администраторы на ресепшн не выучены быть вежливыми, внимательными и гостеприимными. При общении с посетителем клуба могут разговаривать по телефону или между собой кого-то громко обсуждать не смущаясь присутствующих. Такое возможно на рынке, но не в клубе премиум класса. Это недочет построения работы руководителем.В спортзале в районе коврика невозможно находиться от резкого запаха пота. Даже при отсутствии людей пахнет сам ковер и тренажеры, а ведь их можно (и нужно) регулярно чистить и обрабатывать. Пропитанные потом тренажеры это не только неэстетично, но и небезопасно есть достаточно кожных заболеваний, передающихся контактным путем.За ручки у эллипсов страшно браться очень липкие. Впечатление, что их никто никогда не мыл. Есть тренажеры в потеках. В клубе есть постоянно находящиеся клининговые сотрудники, если бы руководство поставило им четкую задачу они бы ее выполняли, а не сидели в своей коморке.

в х-фите заниматься никому не посоветую, антисанитария полная, вода в бассейне холодная, плавать невозможно, из администрации в бассейне никто не плавает, но в один голос утверждают, что вода теплая, думаю экономят на электроэнергии.

Купила клубную карту на 1,5 года и очень пожалела. Душевые кабинки за год, который ходила, ни одного раза не мылись, не дай бог прикоснуться к стенке кабинки, на стенах душевой периодически капли воды, которая стекает на полотенце, повешенное на крючок, эти полотенцем вы потом вытираетесь и один бог знает какую инфекцию можно при этом подхватить, врач при поступлении в клуб, кожные покровы не осматривает и справку о прохождении дерматолога не требует, глядя на некоторых людей, даже при визуальном осмотре видно, что у них проблема с кожей и поверьте мне я не имею ввиду пару прыщей на теле. Вода в бассейне сейчас очень холодная, многочисленные жалобы не оказывают на администрацию клуба никакого действия, они говорят, что вода комфортная, а то что многие люди не могут плавать более получаса из-за этой комфортной воды, так это по-видимому неправда. Для себя я уже давно решили, что продлевать клубную карту не буду, а вы решайте сами, где заниматься.

В клубе мало профессиональных тренеров, покупала индивидуальные занятия, девушка сидела в телефоне, толком ничего не рассказывала, упражнения не были эффективными.На пробной тренеровке мне не показали зал, а сразу повели в отдельный, как на индивидуальную и промывали мозг что нужно купить еще, ведь акция! При этом как только перестаешь ходить, тебя долбят по телефону, а что вдруг не ходим. В женском туалете часто бывает такой ад, что страшно. И слово премиум по-моему с грязными туалетами не вяжется. Отдельное спасибо групповым тренировкам, там все хорошо, но в последнее время количество человек превышает вместимость зала даже днем. Цена не соответствует, в Ростове есть сети достойнее.

Самый лучший клуб на Западном. Бывают проблемы с напором в душе, но ребята быстро реагируют на эту проблему Что то перестраивают и становится лучше. Ходила на пдарочный массаж, очень здорово, но для мен дороговато. Буду покупать массажи по акции.