Яндекс Такси, онлайн-сервис заказа такси в Ростове-на-Дону - отзывы клиентов, работников

4
15 отзывов Действующее предприятие
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Телефон:
+7 (8639) 24-40-00
Сайт:
taxi.yandex.ru   
3

KITI

+0 0
Программа кривая, так как не может определить точный адрес. Был случай, что водитель нарезал круги и так не приехал. :-( хоть судя по отслеживанию был где-то рядом. Пришлось вызывать такси другого перевозчика.
2

Татьяна Гоу

+0 0
Сама служба такси так себе... в Ростове есть и по лучше. Меняйте политику компании и люди потянуться. А к водителям претензий нет!
3

Марк Александрович

+0 0
Вызов такси через приложение, это тема крутая. Ещё была бы до ума доведена... На Яндексе катаюсь раза 2 в неделю. Цены достаточно низкие, только бывает, что раза по 3 меняют машину и подъехать не могут по нужному адресу. А водители тоже люди и хамят обычно в ответ, поэтому у меня с водилами проблем не бывает.
3

Анастасия

+0 0
А я оставлю отзыв о данном такси ни как клиент,а как человек,которого чуть не сбила машина яндекс-такси,вся разукрашенная,в наклейках...позорники!что тут скажешь.Таксисты просто обязаны соблюдать ПДД. Я шла с ребёнком в 2 часа дня по пешеходному переходу Варфоломеева/Братский и тут летит мерзавец желторотый,кстати,с московскими номерами 77 рег и ещё газа поддал! Быдло-таксопарк для быдло-таксистов
3

Гела Бирюков

+0 0
Буду писать от лица водителей, поскольку вижу, что хотя бы тут отвечают на замечания людей, да и водители, по сути, это те же самые клиенты этого "Яндекс.Такси", причем водители поставлены в условия похуже, чем в других таксопарках города, функционирующих уже долгие годы на этом рынке. 1. Начнем с первого, и, пожалуй, наиважнейшего фактора для водителей - это радиус раздачи заказов. Уважаемые кураторы "Яндекс.Такси", неужели вы правда думаете, что ехать до пассажира 5-6 км - это нормально? (См скриншот) Это чудовищно. А как вы думаете, как мы, водители, себя ощущаем, когда едем до пассажира минут 9 и остается всего метров 400, а тут вдруг отмена заказа прилетает???!! Из-за огромного радиуса подачи заказов доходность для водителей в вашем таксопарке самая низкая! Срочно добавьте возможность выбора радиуса подачи заказов, ибо во всех уважаемых таксопарках эта функция имеется. 2. Комиссия с каждого заказа просто бешеная! Работая в другой фирме, я за 6-часовую смену отдавал всего 60 руб (и больше ни копейки), а у вас я только за час работы могу в два раза больше вам отдать! При этом в той фирме я всегда мог позвонить диспетчеру для выяснения каких-либо вопросов, а у вас вообще не вариант позвонить диспетчеру, поскольку его просто нет, то есть вы не несете такие издержки, как несут другие состоявшиеся таксопарки в городе. По этому ваша ценовая - Это грабеж. Сделайте что-то с этим косяком, а иначе потеряете водителей. Вообще, что касается доходности для водителя в отношении каждого пройденного километра пути (говорю исключительно о работе в ночные часы, поскольку именно в это время я работаю), ваш сервис значительно уступает, как минимум, двум конкурентам в Ростове-на-Дону, это я на основании личного опыта говорю. 3. Бывает такое, что пассажир, вызывает к какой-то точке на карте. (См первые два скриншота). И вдруг проехал эту точку на 10 метров - и тут вдруг беда происходит: я не могу позвонить клиенту, поскольку программа делает вывод, чтобы снова добраться до этой точки, я должен сделать круг, который по расстоянию более 500 метров (хотя мало что мне мешает сдать задом эти несчастные 10 метров). В общем , бред еще тот. Устраните эту ересь. 4. Еще один момент. Подъехал водитель к указанному адресу, стоит положенные 5 минут бесплатного ожидания, после чего звонит клиенту, чтобы удостовериться в том, что клиент в курсе того, что машина его ожидает, но тут вдруг оказывается, что клиент не из добропорядочных, и Он просто не берет трубку, хотя гудки идут. Как мне пояснили при инструктаже, даже если в этом случае я буду отменять заказ, то это тоже будет сказываться на проценте выполненных заказов. А это является абсолютным бредом, поскольку моей вины тут - ноль!!! Где вообще Ваше уважение к водителям. Исправьте эту ситуацию. Срочно исправляйте ситуацию.
3

Анна

+0 0
Ребята, вы как тут живёте? За 2 дня пользовались этим такси 5 раз, из них только 1 раз приемлимо было. Остальные хамят, встречают не там, высаживают не там, кондиционер не включают, хотя на улице жара за 30 и просто не умеют пользоваться приложением яндекс. Ещё и навигаторы сбились. Последний раз так просто добил. Водитель встретил не там, я с сумкой ходила по всей площади, его искала. Потом оказалось, он не умеет приложением пользоваться. Просил меня сбросить заказ и так ему деньги отдать, я отказалась. Потом довёз и высадил по середине проезжей части со словами 'дойдёте'. Я вышла, хотела честно оценить эту ужасную поездку, так мне приложение спиликало 'водитель отказался от поездки'.
1

N

+0 0
Ребята, вы как тут живёте? За 2 дня пользовались этим такси 5 раз, из них только 1 раз приемлимо было. Остальные хамят, встречают не там, высаживают не там, кондиционер не включают, хотя на улице жара за 30 и просто не умеют пользоваться приложением яндекс. Ещё и навигаторы сбились. Последний раз так просто добил. Водитель встретил не там, я с сумкой ходила по всей площади, его искала. Потом оказалось, он не умеет приложением пользоваться. Просил меня сбросить заказ и так ему деньги отдать, я отказалась. Потом довёз и высадил по середине проезжей части со словами 'дойдёте'. Я вышла, хотела честно оценить эту ужасную поездку, так мне приложение спиликало 'водитель отказался от поездки'.
3

bilko1951

+0 0
Грандиозное мошенничество! Заказал через приложение Яндекс.Такси машину от Аэропорта до дома (11 км). До этого пробовал обратиться в две другие компании. Объявили цену в 255 и 270 руб. Хотя до этого возили за 185-200 руб. Объяснили высоким спросом. После заказа через Яндекс.Такси на экране появилась стоимость 119 руб. Странно, но ладно. Машина оказалась частной без символики Яндекс.Такси - объяснили, что партнер и на гаджете мой заказ (№51229). Ехали подозрительно медленно. Таксист постоянно звонил папе, жене, отвлекался на проблемы с зарядкой своего телефона. По приезду на место таксист "поколдовал" с клавиатурой своего устройства и показал стоимость поездки - 649 руб. На мой вопрос - с чего бы, ответил - тройной тариф. Хотя ни в момент заказа, ни при посадке никак это не было обозначено. Ладно - умножаем 119 на 3, получается 357 руб., тут таксист начинает манипулировать калькулятором и у него получается 749 руб. Если отталкиваться от заявленных тарифов (39 руб. за первые 2 км, 12руб/км, 2руб/минута) все равно получается 237 руб. Но он тычет в экран говорит: "Ничего не знаю вот фирма считает, я ни причем". Будьте осторожны при посадке в это такси. Сразу уточняйте окончательную стоимость поездки!
5

Анастасия Р.

+0 0
Нормальное такси. Цены адекватные, водители тоже. Автомобили в хорошем состоянии. Часто отдаю предпочтение именно этой фирме. Могу советовать.
5

lidiafedichkina

+0 0
Езжу каждый день этим такси, в последнее время стали часто увеличивать стоимость поездок в связи с загруженностью.. Ну как-то не очень)
3

Наталья Клименко

+0 0
Здравствуйте!Ятакси пользовалась неоднократно,очень удобный сервис,практически устраивает всё кроме одного: водители этого такси никогда не подъезжают к моему дому из за знака проезд запрещён,хотя это ведь не кирпич и такси и машины доставки,скорая помощь и др.службы имеют право проехать на этот знак целый квартал до следующего перекрёстка и там уже свернуть,ну,уж если есть такие "незнайки"то в крайнем случае можно объехать квартал с другой стороны, я же не зря даю точный адрес откуда меня зследует забрать,а из за этого мне каждый раз с ребёнком на руках приходится бежать почти квартал,да ещё и не всегда известно где изволило такси припарковаться-приходится самой перезванивать и узнавать его точное место нахождение,согласитесь как клиенту мне это совсем не нравится,а в остальном всё очень даже неплохо-рекомендую.
5

zlata.demidovich1416

+0 0
Мне нравится это такси. Цены на поездки достаточно низкие. Мне попадались только адекватные водители на чистых и аккуратных машинах. Очень удобно вызывать машину через приложение. Всегда есть детское кресло, что очень радует. Платить можно и наличными и по карте. Однажды забыла карточку дома и отправилась в гости. Когда нужно было возвращаться домой, поняла, что у меня нет с собой ни наличных, ни карточек. Вызвала ЯндексТакси - и никаких проблем! Деньги за поездку списались автоматически. Очень удобная функция, нигде больше таких не встречала. Ставлю пятерку, потому что это единственное такси, которое полностью меня устраивает.
4

holy__of__holies

+0 0
Пользуюсь этим сервисом постоянно. Цена поездки всегда меня удовлетворяет, машины тоже, таксисты попадались всегда адекватные. Так же радует возможность отслеживать, где находится машина, как зовут водителя и номер авто. Это для тех, кто боится ездить на такси)) Пользовалась ЯТакси в разных точках страны. В Ростове, в Таганроге, Москве. Очень радует такая возможность. Ставлю 4, потому что пару раз пришлось ждать машину немного дольше, чем было указано в приложении
4

holy__of__holies

+0 0
Пользуюсь этим сервисом постоянно. nЦена поездки всегда меня удовлетворяет, машины тоже, таксисты попадались всегда адекватные. Так же радует возможность отслеживать, где находится машина, как зовут водителя и номер авто. nЭто для тех, кто боится ездить на такси))nПользовалась ЯТакси в разных точках страны. В Ростове, в Таганроге, Москве. Очень радует такая возможность. nСтавлю 4, потому что пару раз пришлось ждать машину немного дольше, чем было указано в приложении ????
3

Виталий Кляус

+0 0
Я пользовался Яндекс.такси несколько раз и использование меня удовлетворило, Яндекс ищет машины в нескольких таксопарках Ростова и находит одну из самых дешевых, я доезжал по смешным ценам во многие места и это для такси чуть ли не 90 процентов успеха. Также меня радует, что заказ можно производить через онлайн сервис, для меня это намного удобнее, чем общение с оператором. Из минусов меня огорчает что Яндекс не контролирует качество машин в этих таксопарках, поэтому может приехать совсем разбитая машина, у меня такое случалось и ехать среди проводов занятие так себе. Главный минус, который также снижает балл, это частые проблемы с поиском машин, очень часто выходит, что машина не найдена и я считаю, что в 2016 такого быть не должно, можно в такие моменты накрутить сумму и предложить уехать чуть дороже, но не совсем ничего не найти. Я бы поставил 3,5, но раз так нельзя, то весы качнулись туда, куда качнулись.