Яндекс Такси, онлайн-сервис заказа такси в Ростове-на-Дону - отзывы клиентов, работников

Программа кривая, так как не может определить точный адрес. Был случай, что водитель нарезал круги и так не приехал. :-( хоть судя по отслеживанию был где-то рядом. Пришлось вызывать такси другого перевозчика.

Сама служба такси так себе... в Ростове есть и по лучше. Меняйте политику компании и люди потянуться. А к водителям претензий нет!

Вызов такси через приложение, это тема крутая. Ещё была бы до ума доведена... На Яндексе катаюсь раза 2 в неделю. Цены достаточно низкие, только бывает, что раза по 3 меняют машину и подъехать не могут по нужному адресу. А водители тоже люди и хамят обычно в ответ, поэтому у меня с водилами проблем не бывает.

А я оставлю отзыв о данном такси ни как клиент,а как человек,которого чуть не сбила машина яндекс-такси,вся разукрашенная,в наклейках...позорники!что тут скажешь.Таксисты просто обязаны соблюдать ПДД. Я шла с ребёнком в 2 часа дня по пешеходному переходу Варфоломеева/Братский и тут летит мерзавец желторотый,кстати,с московскими номерами 77 рег и ещё газа поддал! Быдло-таксопарк для быдло-таксистов

Буду писать от лица водителей, поскольку вижу, что хотя бы тут отвечают на замечания людей, да и водители, по сути, это те же самые клиенты этого "Яндекс.Такси", причем водители поставлены в условия похуже, чем в других таксопарках города, функционирующих уже долгие годы на этом рынке. 1. Начнем с первого, и, пожалуй, наиважнейшего фактора для водителей - это радиус раздачи заказов. Уважаемые кураторы "Яндекс.Такси", неужели вы правда думаете, что ехать до пассажира 5-6 км - это нормально? (См скриншот) Это чудовищно. А как вы думаете, как мы, водители, себя ощущаем, когда едем до пассажира минут 9 и остается всего метров 400, а тут вдруг отмена заказа прилетает???!! Из-за огромного радиуса подачи заказов доходность для водителей в вашем таксопарке самая низкая! Срочно добавьте возможность выбора радиуса подачи заказов, ибо во всех уважаемых таксопарках эта функция имеется. 2. Комиссия с каждого заказа просто бешеная! Работая в другой фирме, я за 6-часовую смену отдавал всего 60 руб (и больше ни копейки), а у вас я только за час работы могу в два раза больше вам отдать! При этом в той фирме я всегда мог позвонить диспетчеру для выяснения каких-либо вопросов, а у вас вообще не вариант позвонить диспетчеру, поскольку его просто нет, то есть вы не несете такие издержки, как несут другие состоявшиеся таксопарки в городе. По этому ваша ценовая - Это грабеж. Сделайте что-то с этим косяком, а иначе потеряете водителей. Вообще, что касается доходности для водителя в отношении каждого пройденного километра пути (говорю исключительно о работе в ночные часы, поскольку именно в это время я работаю), ваш сервис значительно уступает, как минимум, двум конкурентам в Ростове-на-Дону, это я на основании личного опыта говорю. 3. Бывает такое, что пассажир, вызывает к какой-то точке на карте. (См первые два скриншота). И вдруг проехал эту точку на 10 метров - и тут вдруг беда происходит: я не могу позвонить клиенту, поскольку программа делает вывод, чтобы снова добраться до этой точки, я должен сделать круг, который по расстоянию более 500 метров (хотя мало что мне мешает сдать задом эти несчастные 10 метров). В общем , бред еще тот. Устраните эту ересь. 4. Еще один момент. Подъехал водитель к указанному адресу, стоит положенные 5 минут бесплатного ожидания, после чего звонит клиенту, чтобы удостовериться в том, что клиент в курсе того, что машина его ожидает, но тут вдруг оказывается, что клиент не из добропорядочных, и Он просто не берет трубку, хотя гудки идут. Как мне пояснили при инструктаже, даже если в этом случае я буду отменять заказ, то это тоже будет сказываться на проценте выполненных заказов. А это является абсолютным бредом, поскольку моей вины тут - ноль!!! Где вообще Ваше уважение к водителям. Исправьте эту ситуацию. Срочно исправляйте ситуацию.

Ребята, вы как тут живёте? За 2 дня пользовались этим такси 5 раз, из них только 1 раз приемлимо было. Остальные хамят, встречают не там, высаживают не там, кондиционер не включают, хотя на улице жара за 30 и просто не умеют пользоваться приложением яндекс. Ещё и навигаторы сбились. Последний раз так просто добил. Водитель встретил не там, я с сумкой ходила по всей площади, его искала. Потом оказалось, он не умеет приложением пользоваться. Просил меня сбросить заказ и так ему деньги отдать, я отказалась. Потом довёз и высадил по середине проезжей части со словами 'дойдёте'. Я вышла, хотела честно оценить эту ужасную поездку, так мне приложение спиликало 'водитель отказался от поездки'.

Ребята, вы как тут живёте? За 2 дня пользовались этим такси 5 раз, из них только 1 раз приемлимо было. Остальные хамят, встречают не там, высаживают не там, кондиционер не включают, хотя на улице жара за 30 и просто не умеют пользоваться приложением яндекс. Ещё и навигаторы сбились. Последний раз так просто добил. Водитель встретил не там, я с сумкой ходила по всей площади, его искала. Потом оказалось, он не умеет приложением пользоваться. Просил меня сбросить заказ и так ему деньги отдать, я отказалась. Потом довёз и высадил по середине проезжей части со словами 'дойдёте'. Я вышла, хотела честно оценить эту ужасную поездку, так мне приложение спиликало 'водитель отказался от поездки'.

Грандиозное мошенничество! Заказал через приложение Яндекс.Такси машину от Аэропорта до дома (11 км). До этого пробовал обратиться в две другие компании. Объявили цену в 255 и 270 руб. Хотя до этого возили за 185-200 руб. Объяснили высоким спросом. После заказа через Яндекс.Такси на экране появилась стоимость 119 руб. Странно, но ладно. Машина оказалась частной без символики Яндекс.Такси - объяснили, что партнер и на гаджете мой заказ (№51229). Ехали подозрительно медленно. Таксист постоянно звонил папе, жене, отвлекался на проблемы с зарядкой своего телефона. По приезду на место таксист "поколдовал" с клавиатурой своего устройства и показал стоимость поездки - 649 руб. На мой вопрос - с чего бы, ответил - тройной тариф. Хотя ни в момент заказа, ни при посадке никак это не было обозначено. Ладно - умножаем 119 на 3, получается 357 руб., тут таксист начинает манипулировать калькулятором и у него получается 749 руб. Если отталкиваться от заявленных тарифов (39 руб. за первые 2 км, 12руб/км, 2руб/минута) все равно получается 237 руб. Но он тычет в экран говорит: "Ничего не знаю вот фирма считает, я ни причем". Будьте осторожны при посадке в это такси. Сразу уточняйте окончательную стоимость поездки!

Здравствуйте!Ятакси пользовалась неоднократно,очень удобный сервис,практически устраивает всё кроме одного: водители этого такси никогда не подъезжают к моему дому из за знака проезд запрещён,хотя это ведь не кирпич и такси и машины доставки,скорая помощь и др.службы имеют право проехать на этот знак целый квартал до следующего перекрёстка и там уже свернуть,ну,уж если есть такие "незнайки"то в крайнем случае можно объехать квартал с другой стороны, я же не зря даю точный адрес откуда меня зследует забрать,а из за этого мне каждый раз с ребёнком на руках приходится бежать почти квартал,да ещё и не всегда известно где изволило такси припарковаться-приходится самой перезванивать и узнавать его точное место нахождение,согласитесь как клиенту мне это совсем не нравится,а в остальном всё очень даже неплохо-рекомендую.

Я пользовался Яндекс.такси несколько раз и использование меня удовлетворило, Яндекс ищет машины в нескольких таксопарках Ростова и находит одну из самых дешевых, я доезжал по смешным ценам во многие места и это для такси чуть ли не 90 процентов успеха. Также меня радует, что заказ можно производить через онлайн сервис, для меня это намного удобнее, чем общение с оператором. Из минусов меня огорчает что Яндекс не контролирует качество машин в этих таксопарках, поэтому может приехать совсем разбитая машина, у меня такое случалось и ехать среди проводов занятие так себе. Главный минус, который также снижает балл, это частые проблемы с поиском машин, очень часто выходит, что машина не найдена и я считаю, что в 2016 такого быть не должно, можно в такие моменты накрутить сумму и предложить уехать чуть дороже, но не совсем ничего не найти. Я бы поставил 3,5, но раз так нельзя, то весы качнулись туда, куда качнулись.