Золотой Компас, туроператор в Ростове-на-Дону, Темерницкая, 29, 1 этаж Ростовская область Ростов-на-Дону - отзывы клиентов, работников

Ездили с подругой в Грузию :2—7 ноября 2017. Переезд,гостиница,питание,грузинские гиды; да и сама Грузия очень понравились,но. Впервые столкнулись с дико непрофессиональным гидом из самого агентства— Натальей Юрьевной! Это что-то! Мало того,что все,что она рассказывала о Грузии несоответствовало действительности, так она позволяла себе покрикивать на туристов, отдавать дикие приказы,которые ставили людей в неудобное положение, решала свои шкурные вопросы за счет времени туристов. Сказать ей что-либо было невозможно- она тут же впадала в ярость и всем затыкала рты. Слушайте, я не представляла,что такой совок еще возможен за наши же деньги! Мы собирались с группой, делились впечатлениями,пришли к выводу, что больше никто не будет обращаться в это агентство,раз там держат таких звероящеров,извините за это сравнение, но другое не подбирается. Жаль агентство, так как они явно умеют организовывать туры,но подбирать сотрудников,явно нездоровых,да еще за наши деньги- это неправильно! Думаю, найти время и подъехать к директору агентства и рассказать обо всем,хочется верить,что она не в курсе?! Хотя...Что это за руководитель,который не знает своих сотрудников,работающих не первый год:Наталья Юрьевна- три года возит группы в Грузию.Жаль!

Не один положительный отзыв не смоет грязь с лица этой тур фирмы . Это самое ужасное обслуживание , точнее его отсутствие . Если вы не хотите чтобы вас послали , никогда не обращайтесь в это турагентство . В корректном подборе тура мне было отказано. После чего менеджер Ольга в ответ на мое письмо с претензией о плохом обслуживании писала оскарбления .Письма были с грубостями и сорказмом !впервые столкнулась с такими менеджерами .могу предполагать что положение у них особое в этой фирме , раз они смеют себя так вести с клиентами . Меня спасло только то , что все это произошло , до покупки тура в этом агенстве

Была в автотуре "Золотое кольцо из Ростова-на-Дону" с 14.07-18.07.2016 год. Оплатили путевки 13.05.2016 года, для того чтобы были места в начале автобуса. Фирма заверила, затем подтвердила, что у нас 6 и 7 место, правда по телефону! Итог места были 23 и 24, потому что так захотела менеджер по посадке Оксана, когда я попросила показать список, она свернула его трубочкой и не дала посмотреть! Перед посадкой около нас стояла компания она не стесняясь нас сказала им, что не переживайте я Вас посажу на хорошие места, мы были в шоке от такого хамского обслуживания. Автобус был заявлен как комфортабельный итог: в автобусе МАН, гос.номер М 133 ОТ 123 не работал кондиционер, задыхались от жары, по пути автобус ремонтировали, а в автобусе ехали основная часть туристов это пенсионеры. Настроение было испорчено. Хотели поехать еще раз, посмотреть другие города по "Золотому кольцу", теперь решили с такими менеджерами и автобусами лучше не связываться! Буду писать где только возможно о работе Вашей фирмы, чтобы люди знали правду!

Уважаемая Алена! Очень благодарны Вам за ваш отклик, позитивное отношение к жизни, и к нашим человеческим ошибкам. Все исправим! Ждем Вас вновь, увидеть и попробовать на вкус какую нибудь новую интересную страну вместе с нами!

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за позитивный отзыв! Будем рады видеть Вас у нас в друзьях, и в наших турах!

Добрый день, Уважаемая Лариса! Спасибо большое за Ваш теплый отзыв. Ждем Вас в феврале :) От Изольды особенное спасибо :)

Здравствуйте, Марина! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень благодарны, что Вы так высоко оценили нашу работу. Будем и дальше стараться, чтобы наши туры так вдохновляли наших дорогих туристов! Будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

Добрый день, Ольга! Сердечно благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады, что у вас остались положительные эмоции. Cмело обращайтесь, если мы сможем быть чем-то полезны вам в будущем. С уважением и наилучшими пожеланиями, туроператор "Золотые купола".

Добрый день, Уважаемая Ирина! У менеджера Ольги стаж работы в туризме - 18 лет. После Ваших писем, человеку стало плохо, поднялось давление, вызывали скорую. Ваш запрос был обработан, сделана подборка туров профессиональным менеджером и информация была выслана Вам на электронную почту, как Вы и просили. Если у Вас не получилось открыть вложение, мы могли бы выслать ту же информацию и в другом формате, но Вы повели себя довольно резко. Историю переписки прилагаем: 14 февр. 2017 г., в 16:33, Gold Cupola написал(а): Здравствуйте, уважаемая Ирина! Направлением Марокко в нашем агентстве занимаюсь я. Сбрасываю Вам варианты, приблизительно по той цене, которую Вы обозначили в своей заявке. К сожалению, выбор по такой цене невелик. Может быть что-нибудь Вас заинтересует. С уважением Ольга Богославская. Irina Tue, 14 Feb 2017 17:26:11 Здравствуйте Ольга , благодарю за проделанную работу . Осмелюсь спросить ,вы не перетрудились ? Как мне это смотреть ?перепечатать в строку поиска браузера ?я пользуюсь только мобильным устройством это крайне не удобно.С таким успехом я могу самостоятельно подобрать тур и оплатить онлайн без переплаты . Ещё раз благодарю за услуги ! 15 февр. 2017 г., в 11:07, Gold Cupola написал(а): Здравствуйте, уважаемая Ирина! Спасибо, что не поленились ответить. Почитайте инструкцию к телефону, и сможете посмотреть. С уважением Ольга. Irina Wed, 15 Feb 2017 11:10:56 Хамка ! С таким отношением клиентам , вы ни чего не продадите! Не забываете на будущее , что вы всего лишь продавец туров ! 15 февр. 2017 г., в 11:20, Gold Cupola написал(а): Здравствуйте, уважаемая Ирина! Прочтите еще раз своё письмо, и кто из нас хамка, ответ очевиден. Irina Wed, 15 Feb 2017 11:28:57 Я это так не отставлю ! Можете искать новую работу ! Перешли все границы ! И не смейте мне больше писать !