mw
Otzovik.com
Самара - отзывы не модерируется не удаляются
Альфа-мебель в Самаре, Пролетарская, 150, 1 этаж, стеклянная дверь Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам "Альфа-мебель". Вы молодцы! Заказывала кухню и шкафы в новую квартиру. В назначенный день и час мы обсудили все вопросы, затем ребята приехали на замер. Позже был еще контрольный замер. В итоге кухней мы очень довольны, она шикарная, все сделано аккуратно, со сроками не подвели. Со шкафами учли все пожелания, внесли свои предложения, очень грамотный и приятный дизайнер - Юлия, благодарю ее за терпение, во-первых, а также за профессионализм и отличный вкус! Помогла нам определиться с выбор ом)) Спасибо пунктуальным и исполнительным мастерам-установщикам! Буду Вас рекомендовать!
Хотелось бы конечно рассказать о том что они изготавливают прекрасную мебель, и о том как все замечательно... ан нет, приехав заказать у них мебель, с другого конца города, девушка менеджер нас развернула, сказав что к ним оказывается нужно предварительно записываться, хотя на сайте данной компании ничего подобного не написано.... жаль конечно что нас так послали, заказ у нас был большой)) так что прежде чем туда ехать, звоните и записывайтесь...
Подъехала в компанию на ул. Мяги 24а в рабочее время, все закрыто, на звонок ответили, что нужно было предварительно созвониться, хотя в отличии от конкурентов, которые пишут об этом на сайте, у альфа мебели ничего указано не было. На следующий день созвонились, девушка ответила, что наше общение плохо началось и ей не о чем разговаривать, поскольку у нее складывается ощущение, что она мне обязана. Присоединяюсь к предыдущему отзыву, что видимо клиенты у них толпой ходят и о том, что клиент всегда прав эти товарищи не слыхивали. Самарцы, обходите их стороной.
Ольга
Не умею я красиво писать отзывы))просто хочу от всей души поблагодарить Марата и Юлию за оперативную и качественную работу по изготовлении мебели в моих проектах. Люблю людей близких по духу, которые вкладывают душу в свою работу, а не просто "штампуют", для которых клиент - это не просто тётя с улицы, которой нужно впарить подороже шкаф, а действительно источник новых новых замыслов и интерьерных решений. А комментатору ниже хочу сказать следующее: если вы не хотите идти на контакт, или хотите чтобы вас "облизывали", кичить своим "я - клиент, я прав"! Добро пожаловать в Марию! И то, сколько раз я с ними общалась не всегда они белые и пушистые. Надо понимать, что мебель это очень сложная специфика, нужно уметь идти на компромиссы как и клиенту (ну не смогут вам сделать парящий стол), так и мастерам. П.С. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество, удачи в нелегком деле, и не обращать внимания на "королей", они будут всегда!)))
Отвратительная компания, никакой клиентоориентированности. Уже процессе подачи заказа, в ходе общения с менеджером расхотелось, что либо заказывать. Такое ощущение что у компании клиенты толпятся в очереди и менеджер решает с кем они будут работать а с кем нет. Рекомендую обращаться в другие компании, которые идут на встречу клиентам благо у нас в Самаре есть выбор.
Здравствуйте,Алексей. Ваш критичный отзыв заставил нас поднять Ваш "заказ". Рисунок от руки? И Ваше не желание идти на обсуждение Ваших пожеланий? К счастью клиенты нас ценят за человеческое отношение, а мы ценим наших клиентов. Поэтому у нас действительно много работы. Наши менеджеры действительно выбирают с кем работать,а с кем нет. В любом случае спасибо Вам за отзыв. Бейсембаев М.В. P.S. Извините если в ответе будет не правильная пунктуация и орфография.)
По пунктам - 1. Вы называете рисунком от руки, эскиз со всеми необходимыми размерами, по которым остальные компании все спокойно рассчитали стоимость)))), ну тогда озвучивайте на своём красивом сайте что вам необходим профессиональный чертеж с масштабом 1:40. 2.Насчет нежелания – из нашей переписки это вы отказались обсуждать со мной детали по почте. В связи с чем я и разместил данный отзыв. Я рад за вас что у вас нет отбоя от клиентов. Мои друзья и знакомые после вашего игнорирования точно не войдут в их круг, другие люди ознакомившись с моим отзывом, пусть подумают стоит с вами связываться или нет