АптекаПлюс в Самаре, проспект Металлургов, 76, 1 этаж Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников

Безобразная аптека!!! Еще считается круглосуточной. Срочно понадобилось лекарство, но дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Трубку никто не берет.

Ужасное обслуживание! На протяжении шести лет ходили в данную аптеку, всегда были приветливые и компетентные фармацевты. Но в последний месяц ситуация усугубилась. Покупателям хамят, впаривают дорогие препараты вместо дешёвых аналогов. Персонал грубый и не приветливый, вплоть до руководства. Сегодня 1 февраля 2018 года в 19.00 мы с трехлетним ребенком зашли в данную аптеку за гематогеном. У меня в наличии , к сожалению, была только тысячная купюра. На что мне фармацевт отказал в покупке, аргументируя отсутствием сдачи. Я, в свою очередь, предложила разменять в соседней кассе, так как их в этой аптеке СЕМЬ (!) Но мне отказали. Я попросила книгу жалоб. Фармацевт ушла и вернулась с разменом. Я настояла на отзыве в книге жалоб. Она снова ушла. Вернулась с заведующей, как мне в последствии объяснили. Но заведующая не представилась, не извинилась. Бейджа не было и данный фармацевт тоже сняла бейдж и представилась чужим именем, по моему мнению, потому что внешность у нее не славянская, а имя назвала Татьяна. Так вот, заведующая с наглым видом и грубым тоном начала со мной диалог. Мол, что мне ещё тут надо, размен нашли и т.д. Я спокойным голосом попросила ее не повышать на меня тон и не грубить, так как со мной находился малолетний ребенок! Со словами : дай ей уже эту книгу, пусть успокоится, мне швырнули книгу жалоб. На мою просьбу дать ручку и продать гематоген , обрушился шквал брани. Я была вынуждена забрать деньги и отойти к соседней кассе. Заново отстоять очередь с маленьким ребенком, потратить своё время. Прошу принять меры с персоналом и руководящим составом ! Буду обращаться в вышестоящие инстанции. nС уважением, Ваш бывший постоянный покупатель.