АВТОЦЕНТР №1, автосервис в Самаре, Московская, 6а Самарская область - отзывы клиентов, работников

Обратилась в сервис. замена замка. отдала 6300 за замок + 1800 работа. К моему удивлению. Договаривались на 6300 все вместе. когда приехала оплачивать оказалось , что это не окончательная цена и надо еще плюсом 1800 заплатить. Даже слышать ни чего не захотели. На то , что я задавала вопрос об окончательной цене .. мне ответили что озвучили толькостоимость замка.... Цены космос . Если бы знала не за что бы там не ремонтировала Ни когда больше не поеду туда . И вам не советую. Дерут в тири шкуры...

ШАРАГАЦЕНТР номер 1. Не вздумайте ехать в этот сервис, если не хотите все деньги отдавать на ремонт. Нет, туда конечно можно поехать, но если только в Самаре закроются все остальные. Хотя визуально все симпатично, ремонт, зона ожидания-все как надо. И мастера достойные-когда речь идёт о проблеме обращаются на "ты", как только речь заходит о решении и ценнике сразу переходят на "вы". Это не суть конечно, объясню.nnПриехал в этот волшебный центр заменить подшипник шкива кондиционера(рекомендовали замену в другом сервисе) поменяли вопросов нет, но прождал я весь день, пока привезут необходимый инструмент. Ладно, заминки у всех бывают не беда. Идём дальше. nn23.04.18Шум из двигателя не пропал, соотвественно обращаюсь уже к их мастерам за помощью. Их самый опытный моторист Алексей (как мне потом сказал директор) уверяет меня что шум идёт из генератора. Предлагает поспорить что шум от генератора, но я не спорить приехал, мне машину надо сделать. Соглашаюсь, разбирают, не понятно зачем снимают и кондиционер (+800 рублей, хотя в третий раз обращения кондер никак не мешал снять генератор) выясняется что генератор был прикручен на один болт, из трёх, третий был вкручен и сломлен, предлагают закрутить на все три, ну думаю третий надо вытаскивать, резьбу делать, доп затраты, остановимся на двух болтах. Собрали. Отдал 2200 рублей . Шум стал по меньше, но никуда не пропал. Уезжаю. Проходит время-шум увеличивается, думаю предлагали же на три болта, скупой платит дважды, снова еду за помощью к матёрым волкам автоцентра. Появился ещё один душераздирающий шум.nn7.05.18 думаю раз уж у них ремонтировался, может по скидке сделают, ага. nГоворю давай те на третий болт ставим ну и с новым шумом проблему решим. Мастер тот же молодой, неопытный, который вместо того чтобы чтобы слушать что ему коллеги по цеху говорят, делает по тупому, но по своему, в силу юношеского максимализма наверное, вместо того чтобы перенимать опыт коллег, в этом нет ничего зазорного. nМальчишка определил что новый шум от кондера, красава. Дальше коллега с наибольшим содержанием серой жидкости говорит ему просто тупо муфту сдвинуть, если не ошибаюсь и проблема решена. Вместо этого он хочет надеть ремень по короче, дабы не задействовать кондер. Ну и тут история повторяется. Весь день уходит на поиск ремня. Я снова теряю день впустую. Мастер приемщик говорит что такого ремня вообще нет, мальчишка говорит что ремень ищут, информация постоянно расходилась, вообще не понятно было что происходило, я тупо терял время и мне никто ничего внятно не мог сказать. Ремень так и не находят, ближе к вечеру мальчишка все таки решил сделать как ему советовали, аллилуйя. Все, решили эту проблему. nnДальше снова мрак. Сняли генератор, вроде как диагностировали, по крайней мере в чеке в конце дня была такая записюлька с ценником в 500р . Почему на третий болт ставить не стали, мне мальчишка промямлил что-то не понятное (как и всегда)и генератор снова установил обратно. Результата нет, звук не пропал, но зато есть ценник в 2400р nЗову Алексея моториста высшего пилотажа, жгем бензин, он все слушает, я газую. Мальчишка благополучно одевается, так как его смена закончилась и ему абсолютно плевать что клиент остался не доволен, а его косяки тщетно пытается сгладить Алексей. Я ему доходчиво объясняю что гарантия ещё с той работы себя не оправдала, а в новом чеке снова запись про снятие установку генератора и диагностика. Я не просил делать диагностику, со мной никто не согласовывал, я просил закрепить на третий болт, почему этого не сделали, я не знаю до сих пор. Зато есть чек в 2400, который естественно я не стал оплачивать, заплатил 600р за регулировку ремня, все таки один шум устранили. Приехал я туда в 10:00, время 19;00 за дело берётся директор(рыба гниет с головы) перечисляет возможные варианты, его коллега ещё добавляет один. Но ни одного из вариантов нет ПРО ГЕНЕРАТОР КОТОРЫЙ ВЫ "ДИАГНОСТИРОВАЛИ" все говорит смешалось, кони, люди( про работу двигателя) но смешалось видимо что-то у него в голове. Приезжай говорит завтра, будет "Серега" все вместе послушаем. Нет ребят, спасибо.nn14.05.18 еду в АВТООКЕЙ на революционной. Рассказываю всю грустную историю. Про весь цирк в Шараге номер один. Взял уши, послушал, говорит генератор-не веришь, сам послушай. Слушаю-да, генератор. Надо менять подшипники говорит у нас не делают, делают на Алма-атинской тоже АВТООКЕЙ. Я уже конечно с недоверием, но покупаю подшипники, еду туда, меняют ЗВУКА НЕТ! Я не засланный казачек с автоокея. Вот мой номер 89370670782 позвоню объясню кому интересно, кто сомневается. nnЯ никогда и нигде не писал отзывы, я не из тех людей кто постоянно всем недоволен. Но тут в первую очередь было потрачено время(главный ресурс) а уже потом нервы и деньги. nnИ ведь я мог дальше вкладывать деньги, менять все узлы и агрегаты в Шараге номер 1. А проблема была в генераторе, который они так успешно диагностировали. nnПро директора. Вроде человек на опыте должен быть, раз занимают такую должность, но видимо у него что-то смешалось все таки в голове. Начав со мной разговор, он резко уходит, я стою рядом с машиной посреди шараги, я потратил весь день, проблема не решена, мальчишка уже дома чай наверное с пряниками пьёт, Алексей своими делами занимается, директора нет, стою, жду, я же люблю ждать, его нет, сажусь в машину, выезжаю со двора шараги номер 1, он с кем-то болтает, меня тормозит, ну и разговор дальше продолжился. Элементарная технология продаж, этикет обслуживания клиента гласит, что не надо переключаться на другого клиента, пока ты работаешь с другим, но я то люблю ждать, надрессировали уже .nnВозможно среди персонала и есть мастеа достойные, не хочу плохого про всех говорить, но мне не повезло, сказал лишь все по существу, ничего лишнего и личного.

РАЗВОД ПОЛНЫЙnПоначалу все было хорошо. И то, не отлично... Цена на ТО не сильно отличается от официального сервиса.nНа ТО нашли проблемки. Прикинули на 17 тысяч. У официалов так же получилось посчитать. Подумал, смысл ехать на другой конец города, пойду в Автоцентр 1, мол недалеко от дома... В итоге вышло 24К.nПосле того, как оставил авто на выходные, пока ездил в Москву на поезде, думал, ну за 4 дня-то то можно колодки поменять и нижнюю опору движка прикрутить. Ага. как же. По приезду, меня отправили "погулять" на два часа) Они просто забыли про мою машину! И это не удивительно, т.к. в ангаре у них вечно не развернуться. Постоянно приходят новые авто с "мелкими" проблемами. От этого слесаря и приёмщики в запарке бегают.nКороче, задний тормоз доделывали прямо в проезде... Да так доделали, что он совсем пропал! А передний сделали так, что свист на три квартала!nПредставляете, машина без заднего тормоза? А вот я представил, даже ощутил это, уехав за тридевять земель на свой страх и риск...nКороче, когда вернулся издалека, слава Богу, без происшествий, приехал на "докрутку по гарантии". В итоге, они мне еще на 10К выкатили ремонта - замена передних колодок вместе с барабанами (ОПЯТЬ!) и т.д. Много еще моментов, но это я до утра так буду сидеть всё описывать...nОй, ребята, слов нет.nПоверхностное впечатление - отличное, как копнёшь по-глубже - труха.nКороче, объезжайте стороной этот сервис.

Даже не знаю, с чего начать... После покупки нового автомобиля обслуживал его только в этом сервисе. Был доволен и ценой, и качеством, и сервисом. Потом у автомобиля начали плавать обороты - приехал на диагностику. Для начала "приговорили" блок е-газа. Заменил. Если коротко, то после каждой диагностики что-то менял/делал (в итоге промыл форсунки, перепрошил авто, заменил блок е-газа, заменил все фильтра, бензонасос, свечи, модуль зажигания, высоковольтные провода, отрегулировал клапана, мерили давление и компрессию, общий ценник на запчасти и работы вылез ~15к), на время уходили симптомы, но не проблема. Уже потом, в другом сервисе сразу нашли проблему - уплотнительная резинка клапана ВУТа за 20 рублей. 15к и 20 рублей, Каааарл! Ладно, с юмором отнесся к ситуации, решив, что проделанные работы тоже не зря были сделаны.nЗатем вчера загнал авто на замену стоек, опорников, шаровых, рулевых наконечников (и как следствие регулировка развал-схождения) и сцепления. За данные работы мне назвали ценник 4.5к. В течение дня мне пару раз звонили и предупреждали и возникших проблемах: необходимости поменять чашки и пыльник с сальником кулисы. Думаю, ну круто, попутно все сделают, согласился с доп.тратами. В итоге, когда вечером забирал авто, сумма по заказ-наряду вышла в 5900 р., но из нее вычеркнули развал, т.к. "мастер не вышел на работу". Решил, что уж ладно, раз все сделали нормально, то не страшно доплатить за работы.nОбъясню: изначально в 4500 были обговорены работы по замене стоек, опорников, наконечников и шаровых, а ТАКЖЕ регулировка развал\схождения. Дополнительно мне установили чашки +500 руб, сальник с пыльником +~600 руб (это с работой по замене), снятие/установка защиты ДВС +200 руб, изначальная сумма без регулировки развала вышла 4600 руб. А если бы сделали еще и развал, то это плюсом еще ~800 руб. Как-то не сходится моя и их арифметика...nПорекомендовали сделать развал или на следующий день у них, или в другом месте. И слава Богу, что в тот же вечер решил съездить в другое место! Оказалось, что защита не затянута, воздушный фильтр, адсорбер (ну, в принципе, пофиг), а также не затянуты рулевые наконечники... Стало грустно. Сделали развал, повторно за данным сервисом все протянули и проверили. Но когда на включенной скорости пускаешь машину накатом со стороны коробки издаются непонятные звуки. Пригнал сегодня машину повторно в сервис, сказали, что задевал привод за защиту (до замены не задевал, а сейчас начал... На ней прыгали, что ли?), подогнули защиту, звуки якобы пропали. Проехался - все также и осталось, но отдавать машину опять в этот сервис нет никакого желания. Возможно, проблема в самом сцеплении, лишний раз не хочется наговаривать, но впечатление подпорчено... Извините за "многа букафф", постарался максимально емко объяснить ситуацию

Отвратительный сервис!!!разводят людей на деньги!!!полностью разочарован стал,когда директор стал нерусский.цены взлетели на запчасти и мастера остались одни некомпетентные((никому не советую!!!

Если хотите угробить свою машину то вам сюда!! Слесаря все рукожопые, ленивые и не аккуратные!! Из за отсутствия клиентов, начинают разводить, придумывать не существующие поломки!!! Зато цены дороже чем у оф.дилеров!! На запчасти ценник завышен раз в 10, не меньше! Когда разбирали машину мне хотелось заплакать и сердце кровью обливалось!! Миллион раз пожалел, что заехал к ним! После них поехал в проверенный сервис и всё переделывали, некоторые детали вообще не прикручены, а некоторые покоцаные. Одни негативные эмоции!!

Не профессиональные механики, хамят мастера. Запчасти продают не реально дорого, даже с тем же экзистом! Будьте готовы что приехав починить авто, вам не то, чтобы его не починят, сделают еще хуже, найдут не существующие поломки, включат в стоимость, и уедите не на отремонтированной машине! Мойка дорогая и не всегда качественно моют.np.s. тем кто оставляет реальный отзыв о их работе, звонят и угрожают.

Разводилово сплошное! Обслуживал у них 3 машины, в одну масло моторное перелили на 500 мл больше нормы, вторую месяц диагностировали , на могли найти причину "чека", на третьей движок капиталили 4 месяца, причём цена возросла в 2 раза выше оговоренной. nОдним словом - шаромыжники, особенно моторист Сергей!!nНи ногой больше в этот так называемый сервис!!!

Принимают сразу. nЦенообразование как на базаре. Замена фильтра воздушного 400р О_О, у ОД Ситроен 106р. За замену салонного фильтра просили 250р, в счете 300р написали О_О, у ОД Ситроен 106р. Замена масла с фильтром 700р у ОД 500р.nУровень обслуживания конечно ни как у ОД, цены больше или такие же. За то здесь и сразу, косяков не замечено.nБольше не поеду.

Сегодня заехала в сервис поменять лампочки, сказала об этом подошедшему мастеру, а он попросили оставить машину на улице, зайти и спросить, что мне нужно. Я выехала на улицу, где не так много места, чтоб оставить авто, вернулась в сервис, меня попросили заехать обратно, чтоб все сделать! Это просто идиотизм и издевательство над клиентами, тем более с таким неудобным выездом, как в этом сервисе! Сразу нельзя было принять мою машину??? Это не такой сложный ремонт, чтоб туда сюда гонять клиентов! Кроме того, весной, когда муж менял масло на моей машине, остатки масла в канистре не вернули, а это около 1 литра оригинального масла Ford. Обнаружили не сразу, т.к. обычно остатки масла оставляют в багажнике, но возвращаться по прошествии нескольких дней конечно не стали. После этого остался неприятный осадок. Советую работникам быть более клиентоориентированными и внимательными!