Банк ВТБ в Самаре, Воронежская, 5, 1 этаж Самарская область Самара - отзывы клиентов, работников

Пришли закрыть вклад деньги заказали заранее, как вдруг выесняется что кассир ошибся колличеством нулей и деньги нужно опять заказывать и ждать 2 дня...вывод: невнимательные, неклиентоориентированы.

Приехала днем в офис закрыть вклад. Работают 2 из 6 операторов. Деньги заказала заранее. Очередь. Жду, жду... Общаюсь с администратором. Спрашиваю, будут ли еще операторы. Ответ "нет". Опаздываю, пытаюсь договорится, чтобы оставили мои деньги на завтра. Тоже "нет". Хорошо, тогда закажите вновь мою сумму на завтра.... Нет, уже поздно. Предлагают обратиться в другой офис. И всем все равно. Администратор даже не пытается помочь, за столом оператора весело общаются 3 сотрудника. Клиенты ждут... Итог такой: время клиентов здесь не ценят и с сервисом знакомы отдаленно. В итоге ушла ни с чем. Если банку не нужны вкладчики, что ж... мы пойдем в другой. Я неоднократно открывала вклад в этом банке. Теперь не буду...